Зачем и как общаться с покупателями на маркетплейсах? Растим продажи с помощью лояльности к бренду
Решил рассказать, как продавцам заработать хорошую репутацию на маркетплейсах. Для примера взял «Яндекс Маркет», но и на других маркетплейсах эти советы тоже сработают.
Коммуникация с клиентами - очень важная часть построении репутации бренда! Мы также считаем, что отвечать на отзывы клиентов важно, как на положительные, так и на отрицательные. И продавцам всегда советуем это делать. И программы лояльности - скидки, акции, баллы - работают отлично!