«Беру» для поставщика: провал продаж, 30-минутное ожидание на линии, чехарда с ценами и ноль акций в декабре
В самый жаркий месяц в году Wildberries и Ozon у нас сделали от 30 до 60 заказов в сутки по микроассортименту из шести товарных позиций. И в то же время «Беру» полностью провалил два самых жарких месяца в году, сделав один раз пять продаж в сутки, а в остальное время — около нуля.
А есть истории успешных покупок и доставок? Не из любопытства спрашиваю, завтра ожидаю первую доставку.
Заказывал в Орел 2 монитора на черную пятницу в офис. Опоздали на 2 дня по сравнению с обещанным сроком. Прислали бонус на 300 рублей. А в день доставки черная пятница прошла и мониторы стали стоить на 200 рублей дешевле каждый:)
Заказывал на беру я.станцию, вот копипаста моего отзыва о службе доставки:
1. Пришла смс в 10:30, что заказ доставят с 10 до 22. Никаких звонков, никаких уточнений. Мне же делать нечего целый день, посижу, подожду целый день дома УВАЖАЕМЫХ ГОСПОД, как же хорошо, что они вообще согласились что-то привезти мне, убогому.
2. В 12 звонит курьер, говорит, я заеду через полчаса. Круто! Только я не дома, у меня ещё дела, буду дома вечером. Ок, говорит, я типа пока по другим клиентам поезжу. Спрашиваю, до скольки работает. Говорит: ну-у-у-у, до последнего клиента.
Чувствую себя очень глупо, потому что все же знают, когда у курьера последний клиент, а я не знаю. Набрался смелости, спросил. Говорит, мол, ну часиков до пяти обычно управляюсь. Хорошо, договорились созвониться до пяти.
В 16:00 не берет трубку, звоню каждые 15 минут. В 17 тоже не берет. В 17:30 отключает телефон.
Звоню на горячую линию. Дозваниваюсь через час, серьезно, ЧЕРЕЗ ЧАС. Там дают какой-то номер мобильника какого-то куратора по нашему городу, или типа того. Куратор вежливо сообщает, что все курьеры уже закончили работу. Давайте повторим ваше приключение ещё разок завтра, только пораньше главное нам позвоните.
Заказывал молоко, всё нормально, кроме курьера, которому для выбора из двух подъездов правильного понадобилось три попытки.
Да, 6 декабря в четверг заказал Xiaomi Mi A2, по наводке из комментариев на VC. Беру.ру пообещали привезти в понедельник-вторник (10-11 число). Привезли в воскресенье (на день раньше) курьером домой. Доставка бесплатная. Живу в 1000км от Москвы. Остался очень доволен.
Мобилу купил, кстати, за 13к со скидкой и купоном на 1к. Сейчас она у них уже 18+к стоит.
Комментарий недоступен
Заказывал автомойку бош, цена скидка все в срок и даже быстрее.