У Кея был выдающийся сервис в области возврата и отказа от товара, в начале 00х такое никто не мог предложить. Потом они с компьютерным миром упустили возможность выйти в екомерс, следом появился Юлмарт из останков ультры и санрайза. А дальше всё было закономерно, сначала на рынок СПб вышли федеральные игроки, следом укрепился Юлмарт и иже с ним, а потом DNS сожрал старого конкурента. В перерывах закрывались РиК и много других мелких и средних продавцов. И остался только вопрос - когда? Теперь знаем, в марте. Спасибо вам ребята, за первые железки, купленные для самостоятельной сборки, изменения отношения к сервису и возможность потискать железо до покупки.
У DNS нормальная политика возврата. Они ориентированы на розничного покупателя. Говорю по своему опыту обращения в сц днс во Владивостоке, откуда сеть начиналась
"Потом они с компьютерным миром упустили возможность выйти в екомерс" - вот, ключевое в их бизьнесе, что и привело обоих к вылету. Помню, когда кей свой сайт лет наверное 8 назад решили обновить, я с ними общался, такие там люди были далекие от бизнес-задач, что не стали связываться. А в "комп.мире" до эпохи екоммерс я для фирм своих закупался, а когда стали ИМ развиваться, перешел в юлмарт, т.к. там было удобно это делать. Поэтому всё очень логично :)
У Кея был выдающийся сервис в области возврата и отказа от товара, в начале 00х такое никто не мог предложить.
Потом они с компьютерным миром упустили возможность выйти в екомерс, следом появился Юлмарт из останков ультры и санрайза.
А дальше всё было закономерно, сначала на рынок СПб вышли федеральные игроки, следом укрепился Юлмарт и иже с ним, а потом DNS сожрал старого конкурента. В перерывах закрывались РиК и много других мелких и средних продавцов. И остался только вопрос - когда? Теперь знаем, в марте.
Спасибо вам ребята, за первые железки, купленные для самостоятельной сборки, изменения отношения к сервису и возможность потискать железо до покупки.
Комментарий недоступен
У DNS нормальная политика возврата. Они ориентированы на розничного покупателя. Говорю по своему опыту обращения в сц днс во Владивостоке, откуда сеть начиналась
"Потом они с компьютерным миром упустили возможность выйти в екомерс" - вот, ключевое в их бизьнесе, что и привело обоих к вылету.
Помню, когда кей свой сайт лет наверное 8 назад решили обновить, я с ними общался, такие там люди были далекие от бизнес-задач, что не стали связываться. А в "комп.мире" до эпохи екоммерс я для фирм своих закупался, а когда стали ИМ развиваться, перешел в юлмарт, т.к. там было удобно это делать.
Поэтому всё очень логично :)