Мне не нравится, но я могу понять - плату за обратную доставку, если товар не понравился просто или передумал или что еще - в конце концов видишь, на каких условиях заказываешь, и если не нравится - не заказываешь. Но когда привозят товар тупо сломанный пополам, потом списывают за него обратный возврат, а когда пишешь обращение, чтоб вернули деньги, тебе в ответ - "надо было внимательно читать описание, изучить отзывы реальных покупателей" - это какое-то днище. Т.е. мало тебя обмануть, состричь с тебя деньги, да еще надо и поиздеваться.
При том, что если из 4 заказанных вещей 2 - ненадлежащего качества, то возиникает вопрос - а в следующий раз хоть что-то получишь из заказанного ? Или сразу готовь деньги за обратную доставку.
Шоппинг должен быть в удовольствие, а не так, чтоб после покупки как говна наелся.