Wildberries оштрафовал сотрудника склада за партию товара, который потерялся по пути к покупателю

Сотрудница склада Wildberries в Печатниках, что в Московской области, обнаружила внушительный штраф лишь спустя месяц после того, как отработала в компании. Штраф для 50-летней женщины, которая специально приезжала в Москву из Иркутска на заработки, существенный - более 80 тысяч рублей. По словам пострадавшей, штраф на нее "повесили" за товар, который ушел из склада, где она работала, на другой склад в Электросталь и по пути потерялся.

Об этом пока не написали федеральные и региональные СМИ. Возможно, и не напишут, но факт остается фактом. К нам обратилась жительница Иркутской области (назовем ее Ангелина), которая попала в неприятную ситуацию. Все началось в феврале этого года. Ангелина, приехав в российскую столицу подработать, решила устроиться на склад Wildberries в Белых Столбах, что в Московской области. Там уже работал ее сын. Но в трудоустройстве женщине отказали, не назвав причину. "Вероятно, из-за возраста", - подумала Ангелина и решила попробовать устроиться на склад Wildberries в Печатниках. В Московской области он открылся лишь осенью 2022 года. Попытка увенчалась успехом. Ангелину трудоустроили по договору гражданско-правового характера (ГПХ) в отдел переупаковки возвратов. Новому сотруднику подробно объяснили функционал: нужно распаковать, внимательно проверить товар на брак, положить его в специальную тару. Ангелина быстро освоилась и успешно отработала на складе Wildberries в Печатниках 10 смен. Получив зарплату (42 тысяч рублей), довольная уехала домой в Иркутск.

Единственное, что смутило женщину - мобильное приложение WB JOB, разработанное специально для сотрудников Wildberries, у Ангелины почему-то не работало. По этой причине женщина не могла в режиме онлайн следить за начислениями и уведомлениями, которые приходили ей в личный кабинет. При этом QR-код, который считывали при входе на склад в Печатниках, работал исправно. К смене Ангелину, как и других сотрудников склада, допускали именно по QR-коду. Таковы правила.

ДОРОГА ДОМОЙ

Спустя почти месяц, вернувшись домой, Ангелина решила вновь устроиться на склад Wildberries, на сей раз в родном Иркутске. Уже с опытом ее также приняли по договору ГПХ. Однако проработала женщина на новом месте недолго. Уже после первой смены Ангелина заметила, что расчета за смену нет. Так было на второй и третий день. Старший сотрудник по смене пообещал Ангелине разобраться. Но когда на четвертую смену женщине все же удалось получить доступ к программе на одном из планшетов прямо на складе в Иркутске, она обнаружила, что ее оштрафовали почти на 80 тысяч рублей.

За отработанные часы на складе в Иркутске Ангелина не только не получила начислений, но еще и осталась должна Wildberries. Вот только за что? Ангелина практически сразу позвонила в ревизионный отдел склада в Печатниках. Там ей объяснили, что штраф начислен за целую гофру с товаром, который подготовила к отгрузке Ангелина. Гофра с товаром ушла на склад в Электросталь, но где-то потерялась. На вопрос - "а при чем здесь я?"- сотрудник ревизионного отдела ничего внятного ответить Ангелине не смог.

КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК

Судя по всему, Ангелина - не единственный сотрудник, у которого накопились претензии к Wildberries. Как писали ранее "Ведомости", на Wildberries готовится коллективный иск от сотрудников складов и работников пунктов выдачи заказов. Об этом сообщил организатор недавно созданного профсоюза сотрудников маркетплейса, представитель Союза профсоюзов России Артур Вартанян. По его словам, иск будет подаваться от сотрудников распределительных центров и складов, работников собственной сети ПВЗ Wildberries, состоящих в профсоюзах. Требование работников - переквалифицировать договоры гражданско-правового характера (ГПХ) в трудовые.

По словам юриста, часть людей на одинаковых должностях работают по трудовым договорам, в то время как с другими заключены договоры ГПХ, например подряда или оказания услуг. Между тем у них есть жесткий график, фиксированная зарплата, место работы, форма, штрафы, т. е. в наличии все признаки трудовых отношений, уверен Вартанян.

Ангелина, которая успела проработать на складе Wildberries в Московской области и в Иркутске, подтверждает, что условия договора ГПХ с сотрудниками склада соблюдаются лишь отчасти. По ее словам, на складе Wildberries в Иркутске сотрудникам приходилось работать по 12 часов. О гибком графике работы, как уверяет женщина, не было и речи. "Даже подмениться и выйти в чужую смену было довольно сложно, руководство склада это совсем не приветствовало", - уверяет Ангелина.

Представитель Wildberries в то же время заявил, что информация о коллективном трудовом иске является пиар-ходом с целью давления на весь сектор. По его словам, Wildberries, как и многие другие игроки, является онлайн-платформой, которая сотрудничает с самозанятыми и использует договора ГПХ для оказания услуг. Фактически это - платформенная занятость. Также у компании есть штат в 47 тысяч человек.

ВВЕРХ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ

На фоне новостей о подготовке коллективного иска к Wildberries, маркетплейс анонсирует о новых возможностях карьерного роста. По данным маркетплейса, Wildberries планирует запустить персональный рейтинг специалистов складов. Другими словами, на логистических объектах маркетплейса в ближайшее время начнет действовать новая система оценки.
Рейтинг будет сформирован на основе качества и скорости работы, а также персональных характеристик, таких как лидерство, самостоятельность, умение решать проблемы, способность к обучению. Система будет оценивать ряд самых важных факторов, в том числе взаимодействие по задачам с коллегами.

Как заверяет Wildberries, новая система оценки позволит повысить квалификацию работников и профессионализм администрации, а также даст больше возможностей для карьерного роста от ответственного за участок вплоть до руководителя склада. Первое время решение о повышении будет принимать руководство на основе персонального рейтинга. Впоследствии система автоматически будет помогать выявлять самых талантливых специалистов, и таким работникам будет открываться доступ к обучению, повышению и более сложным и ответственным задачам за большее вознаграждение. Что будет со штрафами, которые частенько "навешивают" на сотрудников склада, Wildberries не уточняет.

Тем временем, обиженная на работодателя Ангелина не собирается сидеть сложа руки. Женщина намерена подать заявление в полицию, если компания не отменит ей штрафы, которые, по мнению экс-сотрудницы склада Wildberries, начислены несправедливо - за товар, потерянный где-то по пути из склада в Печатниках на склад в Электросталь. Ангелина уверена, что рядовой сотрудник склада не должен отвечать за чужие ошибки, в частности, за пропажу товаров, которые идут дальше по длинной логистической цепочке Wildberries.