Arenter: нам предсказывали провал, но мы вышли на выручку 3 млн рублей в месяц, нашли партнёров и скоро взорвём рынок
Три месяца назад мы рассказали о запуске Arenter — первого шерингового гипермаркета. Тогда комментаторы говорили, что мы просто открыли еще один сервис проката, бизнес-модель таит в себе множество подводных камней, а широкий ассортимент нас погубит.
Есть небольшой опыт работы с данным сервисом:
1. На сайте выбор ноутбуков большой, но по факту их нет, пришлось уточнять по телефону и брать что дают
2. Цена на ноут подмену такая же, как на ноут на который я рассчитывал
3. Подмена отсутствует на сайте и узнать самостоятельно, проиграл я по цене или нет, мне не удалось
4. В заказе на сайте останется ноут который ты хотел изначально, а не тот что был у тебя по факту.
5. Были еще проблемы с оплатой, вместе с курьером звонил в офис, а потом ждали код для подтверждения оплаты, но это уже совсем мелочи.
В остальном все хорошо приехали дали ноут, приехали еще раз забрали.
Что значит "ноут подмену"?
Добрый день Ростислав!
Спасибо за обратную связь. Постараюсь коротко ответить на каждый вопрос.
1. Выбор действительно широкий. Категория "ноутбуки" в топе по популярности. К сожалению пока некоторые неликвидные позиции имеют не большую глубину, буквально 1 штука, но топовые позиции имеют хороший запас глубины. Откровенно мы копим стату и докупаем товар в глубину еженедельно.
2. Ну мы же даем товар, как альтернативу, с точно такими же потребительскими свойствами (характеристиками) и они в одинаковом ценовом диапазоне. Поэтому и цену на аренду схожи.
3. Вся матрица на сайте, мы точно не достаем из под прилавка ноут с другими перламутровыми пуговицами. Напишите нам что вы не смогли найти.
4. Выглядит как косяк, такого не должно быть. Подскажите нам номер заказа мы очень хотим это исправить.
5. Да такие проблемы наблюдались - мы первыми в России тестируем это оборудование. (как бы пафосно это не звучало) Особенности запуска рекурнта в офлайн на мобильном терминале.
Спасибо вам за подробный фидбек.