Uber в США запустил услугу возврата товаров — водитель сдаст посылку на почту или в пункт сервиса доставки

В частности — UPS и FedEx.

Uber расширил услуги своего сервиса Uber Connect: теперь пользователи могут передавать с водителем не только посылки для получателя, но и возвращать товары на почту или в пункты UPS и FedEx. Стоимость — $5 или $3, если оформлена подписка Uber One.
Сотрудник Uber сможет забрать до пяти посылок — нужно упаковать их, приложить все необходимые документы и заранее оплатить. Маршрут можно отслеживать через приложение, как и в случае с поездками и обычной доставкой. Как только водитель отдаст товары, пользователь получит фотоподтверждение — например, снимок квитанции.
Uber Connect работает в США, Австралии, Канаде и Мексике, но опция «Вернуть товар» пока доступна только жителям США — в приложениях Uber и Uber Eats. У «Яндекс Go» есть услуга доставки, но возможности вернуть товар с водителем пока нет.

09.10.2021

Заказывают тракторы «по приколу» и платья в нескольких размерах: что происходит с возвратами в онлайн-магазинах

Компании тратят на повторную упаковку и перевозку больше, чем стоил товар: иногда чтобы всё равно отправить его на свалку. Из-за кого политика «купи всё, верни потом» стала услугой по умолчанию и почему сервисам вроде Amazon проще отдать деньги и не забирать заказ — в пересказе The Atlantic.

Потребители заявляют, что возвращают такой-то товар, а на самом деле в 5-10% случаев подкидывают вместо него дохлую крысу или шлакоблок.
Тим Браун, руководитель центра логистики при Технологическом институт Джорджии

#доставка #uber #новость