Генпрокуратура завершила проверку Wildberries — тот изменил около 20 правил взаимодействия покупателей и маркетплейса

Компания также тестирует функцию, которая упростит отмену заказов в личном кабинете.

Источник: «<a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Furl%3Fsa%3Di%26amp%3Burl%3Dhttps%253A%252F%252Fria.ru%252F20231009%252Fwildberries-1901672904.html%26amp%3Bpsig%3DAOvVaw05nXcK1ctmYqMwdp7VtjqY%26amp%3Bust%3D1700139762644000%26amp%3Bsource%3Dimages%26amp%3Bcd%3Dvfe%26amp%3Bopi%3D89978449%26amp%3Bved%3D0CBMQjhxqFwoTCPiJ56WIxoIDFQAAAAAdAAAAABAE&postId=916744" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">РИА Новости</a>»
3535

Среди озвученных изменений: покупатель не обязан проверять качество товара при получении, а датой возврата продукции нужно считать «момент отказа от неё». Отказаться при этом можно от любых товаров, «в том числе от технически сложных устройств».

Ничего не понятно, но звучит так, будто покупатель может испортить товар, вернуть его и получить назад деньги. Или как это читать?

3
Ответить

Звучит так, как будто они в Генпрокуратуре впервые открыли и прочитали закон «о защите прав потребителей».

7
Ответить

там была речь, что претензии принимаются только при получении товара, с ссылкой на то, что покупатель обязан принимать товар и проверять сразу же, при этом часть товара нельзя проверить сразу же.

то есть частично речь про то, что я могу прийти домой, проверить товар, и вернуть. раньше так было можно не всегда.

3
Ответить