Что делать селлеру Вайлдберриз, чтобы получить компенсацию после возгорания склада в Шушарах?

Сегодня все видели шокирующие кадры возгорания на складе, у некоторых там достаточно много остатков. Для того, чтобы получить компенсацию за свой уничтоженный товар, необходимо сделать следующие действия:

1. Зафиксировать остатки на складе:

1.1. Скачиваем Отчет об остатках, сохраняем в папке «Шушары» на компьютере.

1.2. Делаем скриншот Отчета об остатках, предварительно настроив таблицу максимально подробно.

Важно: скриншот не должен быть обрезанный! На скриншоте обязательно должны быть видны дата и время, которые стоят на компьютере. Если остатков критически много (более чем 500 шт), напишите @skeylomanager1, мы зафиксируем вам остатки с помощью специальных сервисов фиксации, которые имеют силу нотариальных.

2. Пишем обращение в поддержку, отправляем данные отчета об остатках и скриншот.

Категория: Претензии-> Претензии по компенсации товара (если писали уже ВБ по поводу компенсаций)

Недельные оплаты- > Вопросы по компенсации (если пишите первое сообщение)

Текст обращения: «Направляю информацию о количестве остатков на складе «Шушары», возгорания которого произошло сегодня. Прошу в ближайшее время подтвердить и предоставить информацию о порядке и сумме компенсации»

3. Дополнительно, для селлеров, у кого было много остатков на складе Шушары, необходимо также скачать все акты поставок товаров с ЭЦП на данный склад. Сохранить в папке «Шушары» на компьютере. Стандартная стратегия ВБ - это позиция «Вы столько нам не поставляли».

Акты поставок - являются главным доказательством поставок определенного количества товаров на склад.

По нашему предыдущему опыту, ВБ компенсировал товар по формуле «сумма реализации - комиссия ВБ». Однако сумму реализации брали минимальную, часто акционную.Информация о «копеечных» компенсациях, не относится к тем случаям, когда на складах ВБ происходил форс-мажор.