МегаФон выпустил новое приложение: можно решить все вопросы, не выходя из дома
Абоненты оператора все чаще решают свои вопросы на ходу — в мобильном приложении. И уже тем более они не хотят тратить свое время на то, чтобы идти в салон. С новой версией приложения такой необходимости у абонентов не будет.
Сделали бы нормальную техподдержку в приложении, писал им несколько десятков разных сообщений, "переключить на оператора" на специалиста, отключить робота, стоп... и еще несколько вариантов, ни кто не отвечает, только бот, который ничего не понимает. Из-за границы если позвонить в поддержку не можешь, приложение тоже ни как не поможет.