Мегамаркет обманывают и не отменяют заказ, не возвращают деньги уже 4 сутки после первой заявки на отмену. 9163850116134 номер зазказа. CCS-3087157 - номер обращения который мне выдали тут.
Срок передачи товара Вами нарушен Вы закон нарушили уже в нескольких пунктах:
п. 1 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года (далее Закон) - Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона - В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом
Здравствуйте. К сожалению, отмена в системе не произошла, хотя видим, что запрос на отмену был. Сейчас попросили коллег проверить, почему не отменен заказ, и повторить отмену. Как правило, по таким запросам заказы отменяют в течение 1-2 дней, в редких случаях может потребоваться больше времени. Актуальный статус заказа всегда можно проверить в личном кабинете.
Мегамаркет обманывают и не отменяют заказ, не возвращают деньги уже 4 сутки после первой заявки на отмену. 9163850116134 номер зазказа. CCS-3087157 - номер обращения который мне выдали тут.
Срок передачи товара Вами нарушен
Вы закон нарушили уже в нескольких пунктах:
п. 1 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года (далее Закон) - Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона - В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом
Здравствуйте. К сожалению, отмена в системе не произошла, хотя видим, что запрос на отмену был. Сейчас попросили коллег проверить, почему не отменен заказ, и повторить отмену. Как правило, по таким запросам заказы отменяют в течение 1-2 дней, в редких случаях может потребоваться больше времени. Актуальный статус заказа всегда можно проверить в личном кабинете.