Зачем телекому нужны IT-специалисты и наоборот

Директор по архитектуре и эксплуатации IT МГТС Сергей Гелашвили рассказал, почему айтишникам сегодня стоит идти в телеком.

Выйти на новые рынки

В мире, где полным ходом идет цифровая трансформация, компаниям недостаточно просто хорошо делать свое дело, приходится выходить за границы бизнеса и находить новые источники дохода — тоже в «цифре». Направления роста могут быть самыми разными — в отличие от физических активов бизнеса, digital-пространство практически ничем не ограничено.

Такая трансформация особенно актуальна для компаний, достигших этапа, когда интенсивно наращивать число клиентов уже невозможно. Например, доля новых абонентов телекоммуникационных компаний мала, а движение абонентов от оператора к оператору не влияет на доходы. Поэтому телеком уже несколько лет идет по пути экстенсивного роста, предлагая все больше услуг, не связанных с телекоммуникациями.

Эффективнее решать текущие задачи

Эти новые вызовы и оптимизация привычных процессов и скорости изменений обнажают потребность компаний в собственной надежной IT-базе. Чтобы удержаться на плаву, просто необходимо иметь универсальное IT: гибкую команду, собственную разработку, инфраструктуру, наработанные решения, данные, информационные системы и возможность интеграции. Без этого нельзя быстро запускать новые проекты под новые задачи, а долго запрягать мы себе позволить не можем: если упустил время, окажешься за бортом.

В МГТС более 95 % IТ-систем находятся в собственной разработке, эксплуатации и поддержке. Поэтому все, кто связан с ПО, — архитекторы уровня Enterprise, аналитики (бизнес- и системные), разработчики, интеграторы, руководители проектов, тестировщики — инхаус-сотрудники. Мы понимаем, что с таким гигантом, как Яндекс, нам конкурировать сложно, но предложить специалистам интересные задачи тоже можем.

Перестройка IT-платформы

Верхнеуровнево задачи в телекоме не отличаются от задач любой другой технологической компании. В первую очередь это разработка универсальной архитектуры ПО. Раньше в телеком-компаниях были популярны монолитные программные продукты, которые объединяли в себе, например, биллинг, CRM, ERP и другие системы. Плюсы таких продуктов — сильная внутренняя связность и целостность — сегодня стали минусами.

Теперь бизнесу необходимо кардинально противоположное решение — интеграционная шина с системой независимых программных модулей. Мы начали разрабатывать такую систему несколько лет назад и продолжаем идти по этому пути: раскладываем корпоративную платформу на атомарные программные модули, продумываем и строим архитектуру. Это требует времени и больших усилий, но уже сейчас приносит свои плоды и в дальнейшем позволит реализовывать сложные кейсы максимально быстро.

Например, в прошлом году всего за 1,5 месяца мы запустили конвергентный продукт для МТС на базе наших информационных систем. Модульная платформа оказалась жизнеспособна и успешна не только в нашей экосистеме, но и в другой компании. Универсальность платформы позволяет адаптировать ее под любой бизнес только за счет изменения настроек — неважно, какие услуги или товары он продает.

Разработка решений для Smart Home и Smart City

Сейчас мы активно работаем в новых для компании направлениях, связанных с городской средой, для чего у нас есть уникальная инфраструктура (оптический кабель практически в каждом московском доме). Мы ставим перед собой амбициозную задачу создания «цифрового двойника» Москвы. Это комплекс данных о физических объектах и процессах города, который будет применяться для повышения устойчивого развития городской инфраструктуры. Пока же разрабатываем сервисы из концепций Smart Home и Smart City, связанных с многоквартирными домами, домохозяйствами и различными городскими системами: управления светофорами, камерами наблюдения, транспортными потоками, энергоснабжением и другими.

Разработка мобильных приложений

С прошлого года мы стали уделять особое внимание мобильным приложениям, так как поняли, что без собственных компетенций в мобильной разработке трудно держать динамичный темп запуска новых продуктов. До этого все мобильные приложения, как для клиентов, так и для сотрудников, разрабатывались исключительно подрядчиками.

Мы достаточно быстро сформировали собственную команду, первым проектом которой стало новое мобильное приложение для сотрудников, заменившее старое. Приложение выполняет весь набор необходимых функций: лента новостей с возможностью лайков и комментариев, справочник сотрудников, мессенджер, таск-трекер, корпоративная газета, создание заявок на корпоративные услуги.

Полностью удаленные команды разработки

В этом году мы проводим важный для себя эксперимент по формированию как минимум двух полностью удаленных команд разработчиков. Рынок IТ в Москве достаточно перегрет, а у коллег из других городов появляется возможность делать классные продукты. В первые команды будем набирать разработчиков .NET и PHP.

Условия для dream team

Для настоящих IT-профессионалов — неважно, опытных или начинающих — основным мотиватором выступает уровень задач и возможность участвовать в перспективном и масштабном продукте. Часто на собеседованиях слышишь вопрос: сколько человек будет пользоваться этой разработкой? Как правило, устраивает ответ «От миллиона». Телеком обеспечивает такие масштабы легко, и неважно, в каком сегменте будет решаться IТ-задача. Более того, поскольку сфера сама по себе изначально высокотехнологическая, часто говорят, что те, кто работал в телекоме, смогут работать везде: отрасль долгое время была и до сих пор остается драйвером инноваций.

Работа в телекоме отличается глубокой экспертизой в различных технологиях, в том числе самых современных: интернете вещей, 5G, искусственном интеллекте. Чтобы помочь ее приобрести, мы выходим на талантливых и заинтересованных студентов технических вузов: недавно, к примеру, выстроили взаимодействие с МГУ. С новыми сотрудниками работают наставники, а среднее время роста от junior- до senior-позиций всего полтора года.

Репутация

В IТ-сообществе силен рекомендательный метод: часто на вакансию коллеги советуют кого-то, с кем уже хорошо и плодотворно работали. Специалисты из МГТС на хорошем счету, и, с одной стороны, это наша гордость, а с другой — наша боль. Многих молодых специалистов, которых мы принимаем, обучаем и вовлекаем, через полтора-два года буквально с руками отрывают телеком-компании покрупнее, банки и предприятия из других отраслей.

Сейчас у нас сильные компетенции в .NET, PHP, но пока недостаточно компетенций в Java, разработке мобильных приложений для Android и iOS. В эти новые для нас направления мы нанимаем готовых специалистов и переквалифицируем собственных сотрудников. Так, в ноябре 2018 года мы перевели в разработку часть команды из .NET и PHP и взяли всего одного разработчика с рынка.

В IТ МГТС сформировалась команда, которая умеет бросать себе вызовы и достигать больших целей. Это очень сильное качество, которое воспитывает уверенность в своих силах и победе. Понимания сложность и объемы предстоящих задач, мы продолжаем расширять команду и будем рады единомышленникам.