Блочная технология создания контента в fintech сфере

В чем удобство такого block-подхода для ЦА и непосредственно бизнеса? Как это помогает упорядочивать контент и глубоко его прорабатывать. Роль корпоративного on-line блога для прогрева потенциальных клиентов, формирования лояльности к бренду.

Тренируя насмотренность, приходится ежедневно анализировать контент и особенность его подачи не менее чем на 10 сайтах (различных компаний) из самых разных сегментов. Классический финансовый сегмент и Fintech не являются исключением.

В зону моего внимания входят такие моменты, как:

• масштаб по широте и глубине подачи контента (разнообразие предоставляемых услуг и возможность их легкого подбора под требуемую задачу) ;
• проработанность UX/UI;
• «психологический» комфорт взаимодействия с материалом. Насколько просто и легко все преподнесено. Хочется остаться и продолжить знакомство с материалом или преобладает желание быстрее покинуть сайт и уже не возвращаться сюда;
• уточнение каждого сложного момента, возможность более глубоко ознакомиться с тем или иным вопросом;
• возможность легко связаться с технической поддержкой, именно — с оператором, а не роботом-помощником;
• есть понятный алгоритм, за какое количество шагов возможно заполучить услугу (допустим, стать обладателем дебетовой банковской карты, получить документы на оформление брокерского обслуживания или открытие индивидуального инвестиционного счета) ;
• иные моменты.

Чтобы не быть голословным, в качестве примера взял официальный сайт банка Тинькофф.

В нижней части сайта видна четкая структура, какими разделами и подразделами он представлен, и сразу становится интуитивно понятно, где и что искать.

• банковские карты;
• кредитные решения;
• депозиты;
• ипотечные программы;
• сервис «Долями»;
• премиальные условия обслуживания.

• стандартные Black;
• Premium-программа;
• Джуниор (для детей) ;
• Airlines (для любителей авиапутешествий) ;
• для геймеров;
• Лукойл (для автовладельцев) ;
• Магнит и многие иные.

И по каждой позиции клиенту открывается подробный и развернутый ответ в виде анализа выгод, сравнения с иными решениями (программами) , есть четкое понимание, что нужно сделать, чтобы обладать услугой.

• брокерский счет (потенциальному клиенту сразу дается понять, зачем ему необходим такой документ и какие возможности он открывает) ;
• индивидуальный инвестиционный счет (рассказывается о выгодах и экономии на налоговых вычитах) ;
• премиальных тарифах;
• канал «Пульс», на котором частные инвесторы делятся опытом инвестирования;
• каталог (сгруппированы идеи, выводы) ;
• аналитические подборки;
• терминал (инструмент, предоставляющий возможность совершать операции на бирже) .

Обратите внимание, насколько детально и подробно проработан каждый вопрос. В такой же последовательности выполнены и иные инфомодули (малый и крупный бизнес, страхование, городская среда, сим-карты, путешествия и иные позиции) . Четкость проработки каждого момента позволяет сделать финансовый продукт доступнее, проще интегрировать его в повседневную жизнь и показывать, как он облегчает решение многих проблем.

Эта интеграция выполняется просто блестяще, для этих целей активно привлекается корпоративный on-line журнал, в котором также представлены тематические блоки, в рамках которых размещаются статьи с высокой релевантностью по таким направлениям, как:

• бизнес;
• финансовая грамотность;
• спорт;
• общество;
• образование;
• хобби и иные.

Контент-маркетинг Финтех-компании спланирован очень грамотно и крайне креативно. Сформированы инфоблоки, охватывающие все основные стороны жизнедеятельности, в их рамках предлагаются готовые финансовые продукты. В рамках on-line журнала представлен контент под различную ЦА, который не грузит и преподносится в приятном tone of voice. Это формирует и привыкание (а значит, и лояльность к бренду) , прогревает и увеличивает количество клиентов финансовой организации.

#контентмаркетинг #contentmarketing #управлениеконтентом #контентмаркетинг #финансы #fintech #fintechindustry

Материал подготовлен на основе