Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на массовую блокировку карт: банк объяснил это компрометацией данных
Обновлено в 16:01. Все заблокированные карты были разблокированы, угрозы для средств клиентов нет, сообщили vc.ru в банке. Для дополнительной безопасности карты будут перевыпущены, старые карты будут работать до выдачи новых.
Выяснилась ещё одна интересная особенность Альфа банка: есть у меня счёт и карты, а есть карта на мое имя, выпущенная как доп карта у другого клиента альфы. И неожиданно обнаружилось, что путём достаточно нелогичных действий (!!) в мобильном приложении, я через свой аккаунт вижу операции по доп карте к чужому (надеюсь, понятно описал:)
Что интересно, это я не заказывал, карта эта в моём интернет банке не видна..
Телефонная поддержка, после 5ти минутной паузы на консультацию, сказала, что такого не бывает и быть не может. А если я считаю, что это так, то пусть докажу им это скриншотами, обратившись в чат. И всё на этом.. )) прекрасно!
Олег, ситуация интересная. Мы все узнаем и вернемся
Мы вернулись.
На горячей линии вам верно сказали, что такого быть не должно.
Если вы вошли в приложение по карте доп. держателя, то видите только баланс и операции по вашей карте. Остальные операции по счету видны не будут.
Если вы вошли по своей основной карте, то карты доп. держателя в списке у вас не будет. Но вы сможете увидеть все операции по счету, если она привязана к Семейному счету и вам открыли к нему доступ.