Блокировка банковских карт по 161-ФЗ: что важно знать

С 25 июля 2024 года банки получили новые инструменты для защиты клиентов от мошенничества. Одним из них стала блокировка доступа к банковским картам и онлайн-банку, если есть подозрения на мошеннические действия.

Почему банк может заблокировать карту?

Банк может заблокировать вашу карту, если получит информацию о вас из базы данных Центрального банка. Это происходит, когда кто-то сообщает о мошенничестве и его дело уже рассматривается полицией.

Когда банк обязан заблокировать карту?

Банк должен заблокировать карту, если у него есть данные от правоохранительных органов о подозрительных действиях. Все операции будут приостановлены до тех пор, пока информация о клиенте остаётся в базе.

Что делать, если ваша карта заблокирована?

Если это произошло, важно знать, что вы все равно можете получить доступ к своим деньгам. Для этого нужно прийти в отделение банка с паспортом. Банк обязан помочь вам и провести все операции с вашим счетом.

Можно ли снимать деньги с заблокированной карты?

Да, вы можете снять деньги с заблокированной карты, обратившись в банк. Банк не имеет права ограничивать вас в распоряжении вашими средствами. Если возникли проблемы, вы можете обратиться к финансовому уполномоченному или в Банк России.

Будут ли приостанавливаться переводы на заблокированную карту?

Переводы на заблокированную карту будут приостановлены на два дня. Однако зарплата и социальные выплаты поступят в срок, даже если карта заблокирована.

Как обжаловать блокировку?

Вы можете обжаловать блокировку двумя способами:

🔵 Обратиться в любой банк, где вы являетесь клиентом. Банк должен передать ваше заявление в Банк России в течение одного рабочего дня.

🔵 Направить заявление в Банк России через интернет, выбрав тему «Информационная безопасность».

Как быстро рассмотрят обращение? Банк России рассмотрит ваше заявление в течение 15 рабочих дней. Если вы подали заявление через свой банк, ответ придёт через него. Если через интернет, ответ получите напрямую.

Зачем нужны эти ограничения?

Эти меры необходимы для защиты людей от мошенничества. Блокировка карт помогает предотвратить обналичивание похищенных средств, что увеличивает шансы законных владельцев вернуть свои деньги.

Важно помнить

Если ваш банк заблокировал карту, не паникуйте. Знайте свои права и действуйте, чтобы вернуть доступ к своим средствам.

Подпишитесь на мой канал , в нем много полезных лайфхаков по финансам