Основные этапы оценки результатов:
Определение критериев оценки. Необходимо чётко определить, какие критерии будут использоваться для оценки результатов. Это могут быть количественные показатели (например, объём продаж, количество клиентов) или качественные характеристики (уровень удовлетворённости клиентов, качество продукции).