Bloomberg: регуляторы в США начали расследование против Robinhood после массовых жалоб на сервис для торговли акциями
Robinhood, который в 2020 году уже столкнулся со сбоем в работе и самоубийством трейдера-новичка из-за путаницы в приложении, оценивается в $11,2 млрд.
За первые шесть месяцев 2020 года американские агентства по защите прав потребителей получили более 400 жалоб на приложение для торговли акциями без комиссий со сделок Robinhood, пишет Bloomberg. Это примерно в четыре раза больше, чем количество жалоб на конкурирующие сервисы.
В частности, начинающие инвесторы жалуются на сбой в работе Robinhood в марте 2020 года — тогда сервис остановил торги более чем на день на фоне колебаний рынка из-за Covid-19. Больше всего пользователей беспокоит, что никто в Robinhood не мог сказать, в чём дело и помочь, отмечает агентство: клиентам предлагали написать e-mail.
В компании рассказали Bloomberg, что в 2020 году удвоили количество сотрудников службы поддержки, но точное число не раскрыли. После сбоев в марте сервис выплачивает компенсации пользователям, добавили в Robinhood.
По словам осведомлённых источников издания, сейчас Комиссия по ценным бумагам и биржам США (SEC) и Служба регулирования отрасли финансовых услуг (FINRA) расследуют действия Robinhood из-за сбоя в марте. Представители компании и регуляторов отказались от комментариев.
- Проверка регуляторов может поставить под угрозу потенциальное IPO, чего давно ждут инвесторы, или продажу крупному банку или интернет-компании, отмечает Bloomberg.
- Основанная в 2013 году Robinhood позиционирует себя как сервис «для всех»: у компании более 13 млн аккаунтов, а средний возраст клиентов — 31 год, указывает агентство. При этом почти половина из них утверждает, что инвестирует впервые.
- В июне 2020 года Forbes написал о самоубийстве студента Александра Кернса, который покончил с собой после того, как увидел на своём счету в приложении Robinhood $16 000 и красную строку -$730 165. После этого случая компания обещала изменить интерфейс и добавить учебные курсы для начинающих инвесторов.
- Несмотря на проблемы, в августе сервис привлёк $200 млн и за месяц увеличил оценку на $2,6 млрд — до $11,2 млрд.
Жалобщиков можно понять. Купили Tesla по 2000 USD, а на следующий день уже цена 400 USD..
Можете разжевать для непосвящённых?
Ну, кстати, сплитами AAPL и TSLA не все довольны. Увеличивается волатильность, размывается EPS и некоторым сложнее отслеживать стоимость инвестиций из-за хитрых комиссий у брокера.
Ну так и акций стало больше. При этом весь день акции летят вверх.
Комментарий недоступен
Федеральные службы заинтересовались сервисом за 11 млрд. Почти как дома 😁