Тинькофф списал 1990 рублей за подписку Premium без моего согласия.
Для множества фин.операций нужно подтверждать своё действие смс-кодом, уведомлением. А тут одно неверное движение и без твоего согласия, подтверждения операции Тинькофф позволяет себе списать деньги с вашей карты моментально, не успеешь очухаться.
Приложение у меня старое, которое удалилось из App Store. Новое не устанавливал, т.к. сотрудники Тинько…
Приветствуем.
Вы подключили Premuim 04.11 в мобильном приложении. Согласно условиям сервиса мы списали плату.
Видим, что у вас установлена устаревшая версия приложения. Корректную работу мы гарантируем в новых версиях, так как они содержат доработки и исправления. О том, где и как скачать актуальную, рассказали на сайте: https://www.tbank.ru/apps/#iOS. Сделать это можно также на встрече с представителем. Назначить ее можно через поддержка в чате или по звонку.
Решение о компенсации оставляем на свое усмотрение и не всегда можем пойти навстречу.
Проверим наши консультации и работу приложения. Попробуем пересмотреть решение о возврате средств за премиальный сервис. По результату вернемся с ответом.
еще раз повторяю я ничего не подключал, так как ни смс ни подтверждения подписки я не одабривал, вы это сделали самостоятельно без моего ведома, и я хочу чтобы люди знали что вы мошеннический банк а не как вы пишите "прозрачный" прозрачные банки на каждую покупку просят смс как подтверждение электронной подписи ПЭП. Вы не можете получить подтверждение только из за кликов, это не честно по отношению к потребителю, вы навязываете свои услуги которые не блещут популярностью, более того я не могу пользоваться вашей услугой так как я не захожу в банк вообще и ездить в ваши бизнес залы у меня нет времени, вы просто навязали мне услугу и пытаетесь убедить меня в том что я ее купил сам) это смешно. вы готовы порочить свою репутацию из за 2ух тысяч как будто я у вас 2-3 смс ввел на подтверждение покупки и теперь с вами выясняю кто виноват... но ни подтверждений ничего не было я просто просматривал карты и все, и вместо обычного обзора нашел себе нервотрепку! И я хочу чтобы об этом знали люди! Раз вы не возвращаете деньги за свои косяки это скам! И человек который является вашим клиентом должен быть в курсе что опасно обозревать карты и открывать их без желания!!!