ОТП банк или перезвоните завтра, сервис временно не доступен….

Ужасное обслуживание клиентов!

Взяла рассрочку в банке ОТП, и теперь уже две недели не могу получить доступ в личный кабинет. Ситуация просто катастрофическая - каждый день звоню в поддержку, и каждый раз слышу одно и то же: “Позвоните завтра, мы что-нибудь сделаем”.

Абсолютное безразличие к проблемам клиентов. Операторы даже не пытаются разобраться в ситуации, просто перекидывают звонок на “специалистов”, которые также ничего не решают. При этом рассрочка уже действует, а я не могу проверить свои платежи и условия договора.

Полное несоответствие заявленному уровню сервиса. Обещали быстрое решение вопросов, а на деле приходится тратить часы на бесполезные звонки. Очень жаль, что доверилась этому банку - теперь придется искать способ перейти в другое финансовое учреждение, где ценят своих клиентов.

Не рекомендую этот банк никому, особенно если планируете пользоваться онлайн-сервисами. Здесь вы просто потеряете время и нервы, пока ваши проблемы будут решать “завтра”.