Как правильно рассчитать количество необходимых лицензий 1С:ITILIUM для вашей организации?

В 1С:ITILIUM используется конкурентная модель лицензирования, и количество лицензий ≠ количеству пользователей. Это значит, что 10 лицензий могут обслуживать 30 и более пользователей, если они не работают в системе одновременно. Такой подход экономит бюджет, но требует грамотного расчёта.

Как правильно рассчитать количество лицензий?

1. Разделите сотрудников на роли:

Исполнители — инженеры, специалисты IT-поддержки, которые работают в системе регулярно.

Операторы — диспетчеры, менеджеры, которые фиксируют и распределяют заявки.

Инициаторы — сотрудники, создающие заявки.

2. Оцените среднее количество активных пользователей и потребителей услуг — сколько исполнителей одновременно работает в системе в часы пик, есть ли сменный график, какое число потребителей услуг.

3. Учтите рост штата и клиентской базы. Если компания планирует расширение, целесообразно заложить запас лицензий, чтобы не столкнуться с нехваткой доступа.

Типичные ошибки и как их избежать:

❌Покупка лицензий «по числу сотрудников» ведёт к переплатам.

✅Ориентируйтесь на количество одновременно работающих пользователей в системе.

❌Игнорирование роста компании — риск нехватки лицензий.

✅Закладывайте небольшой резерв лицензий на сотрудников для гибкого масштабирования.

❌Неправильное распределение ролей — избыточные лицензии для операторов.

✅Определите, каким именно сотрудникам одновременно нужен доступ к системе.

Правильный подход к лицензированию с 1С:ITILIUM — это не только оптимизация расходов, но и уверенность в стабильной работе сервисных процессов. Рассчитайте лицензии грамотно — и получите максимальную эффективность с конкурентной моделью лицензирования!

Записаться на консультацию по внедрению 1С:ITILIUM можно через форму обратной связи по ссылке ниже или по номеру: +7 (499) 955-39-79