Самый отвратительный из всех маркетплейсов. Отменил заказ стоимостью 13000. Мне пришло смс об отмене. Но спустя время пришло сообщение о том, что заказ был получен, хотя я его не получал. При этом заказ находится одновременно в статусе получен и отменен. Писал в поддержку, на что мне отвечают мы уточним информацию у службы доставки, мы направим ещё запрос на уточнение, мы не получили ответа давайте уточним еще раз и такие отписки я получаю раз в 7 дней.
В итоге прошел месяц, а денег я так и не получил, сейчас готовлю иск в суд. Так в же в отзывах видел множество кинутых людей, которые покупали ноутбуки, но так и остались без денег и товара
Отправляйте досудебная претензию через электронную Почту России. Так как это дело полностью проигрышное для Сбера и его товарищей, деньги сразу быстренько вернут, ибо через суд их еще дополнительно нагнут на штраф + моральный вред + судебные расходы
Тут скорее сама платформа виновата, подключили дистра, ни дня без сюрпризов не проходит, то говорят заказы не отгрузили, то перенесли даты и все это якобы мы сами, с начало думали что сотрудники лажают, но сбер не может даже предоставить доказательство и сказать даже кто что акцептировал. Тикеты закрывают без решения вопроса, документацию походу никто не обновлял со времен гудса, хз, что там - сокращение кадров или неудачно так в бракованный поток попали? У остальных продавцов все нормально за последние 2 недели?
Самый отвратительный из всех маркетплейсов. Отменил заказ стоимостью 13000. Мне пришло смс об отмене. Но спустя время пришло сообщение о том, что заказ был получен, хотя я его не получал. При этом заказ находится одновременно в статусе получен и отменен. Писал в поддержку, на что мне отвечают мы уточним информацию у службы доставки, мы направим ещё запрос на уточнение, мы не получили ответа давайте уточним еще раз и такие отписки я получаю раз в 7 дней.
В итоге прошел месяц, а денег я так и не получил, сейчас готовлю иск в суд. Так в же в отзывах видел множество кинутых людей, которые покупали ноутбуки, но так и остались без денег и товара
Отправляйте досудебная претензию через электронную Почту России. Так как это дело полностью проигрышное для Сбера и его товарищей, деньги сразу быстренько вернут, ибо через суд их еще дополнительно нагнут на штраф + моральный вред + судебные расходы
Тут скорее сама платформа виновата, подключили дистра, ни дня без сюрпризов не проходит, то говорят заказы не отгрузили, то перенесли даты и все это якобы мы сами, с начало думали что сотрудники лажают, но сбер не может даже предоставить доказательство и сказать даже кто что акцептировал. Тикеты закрывают без решения вопроса, документацию походу никто не обновлял со времен гудса, хз, что там - сокращение кадров или неудачно так в бракованный поток попали?
У остальных продавцов все нормально за последние 2 недели?