«Альфа-банк» возглавил рейтинг лучших мобильных банков по версии Markswebb Статьи редакции

В Markswebb, видимо, никто толком с Альфой не работал и не имел дела

Даёшь соц опрос с рейтингом от VC, какой банк кто считает лучшим! -) Евгения а можете отредактировать новость и прикрепить опрос с банками из списка? -) Давайте проголосуем

Рейтинг куплен на бабки, украденные с платных пушей и кешбека

Жалко, что акционеры альфа-банка не знают, что это их топ-менеджеры заносят их же деньги в рейтинги, чтобы свой зад прикрыть))) самый корявый мобильный банк там багов капец, некоторые висят годами, ни смотря на то, что пользователи годами про них пишут в техподдержку)

У нас в РФ каждый банк возглавляет какой-то рейтинг по версии кого-то

Мечтаю открыть собственный журнал, чтобы создавать продажные рейтинги

Извините, но БЛ!!!ТЬ АК Барс на втором месте? У них в отделениях до сих пор витает 90ыми и ммм. Может кто-то юзает, скиньте референс, я в такую дичь не верю

Вот только в нём до сих пор нельзя включить Систему быстрых платежей (СБП) хотя бы только на приём.

Обязательно надо ставить приложение.
И это несмотря на то, что клиенты могут быть пожилыми (которым дети отправляют деньги), либо иметь старый смартфон или не иметь его вообще.

К тому же ещё существуют тарифы, в которых пользование мобильным приложением альфы — платное (!!).

Как может приложение занимать первое место где 80% главного-первого дашборда неинформативно и показывает рекламные баннеры? Я что на яндекс дзен зашел? Первая страница в приложении должна выглядеть, как сейчас выглядит вкладка "все мои продукты" если вы понимаете о чем я. Альфа, раньше ваше приложение выглядело лучше, я серьезно.

Ак Барс Банк на втором месте? Я даже никогда не слышал о таком.

А где табличка: кто сколько занёс?

Тинькофф лучший!)

В марксвебб видимо так мобильным банком пользуются при составлении рейтинга - платёжка ушла, заплатить можно за разные услуги - ну все, 5 баллов, следующий.
А по части цифрового офиса Альфа стал хуже, чем год назад. Раньше с сотрудником в чате возможно было списаться и решить вопрос. А теперь робот тупорылый, абсолютно тупорылый и 3 сотрудника на весь банк. Пишешь соединить со специалистом, робот пишет все заняты, ждите, проходит 2-3 часа, сотрудник отвечает добрый день, если в эту же секунду не увидел и не словил его, то все, пишешь вопрос, а отвечает опять робот, который либо не понимает, либо предлагает бредовые варианты, снова пишешь с сотрудником соединить и снова 2-3 часа ждёшь и так по кругу. Это новая фича как я понял у Альфабанка, новый офигенный алгоритм взаимодействия с клиентом!

Люди, я клянусь, я когда закрываю кредитку, у меня по две недели весит долг в личном кабинете в альфе))) я каждый раз звоню в поддержку ругаться, они вручную костылями закрывают))) уже два года))) и говорят, ну да вот есть такое, кще не починили))) ахахах

это шутка что ли какая-то? В альфе на вопрос заданный в 10 часов мне ответили примерно в 19 в поддержке. Интерфейс неудобный. Кешбеки кривые все, через пень колоду.

Альфа в лидерах, честно говоря не удивлена, чего стоит открытие их исследовательского центра, + ещё их приложухи, автор правильно подметила на счет этого, так что это было ожидаемо

Тысячу лет с Альфой, наверное поэтому она в моем консервативном сердечке)
ну и нравится реализация с переводами с карты на карту внутри альфу, когда можешь просто зажать одну и перетащить ее пальцем на другу карту, которую нужно пополнить)
ну и тинек со сбером параллельно есть, как у всех, думаю

Купить рейтинг проще, чем отладить качественную разработку - ПРОФИТ

Да, «лучший цифровой», где в чате ждёшь по 30 минут ответ на вопрос, а чтобы отключить услугу, нужно идти в отделение(

Я всегда знала,что Альфа Банк лучший и он это доказал

@Markswebb вы обосрались

@Тинькофф есть куда расти 😉

Прочитал и чаем подавился, пользуюсь пол года и уже на грани закрытия счетов и вернуться в Тинькофф, техподдержка в чате это ужас, через робота сложно пробиться, а если пробился, ответа жди долго, могут на вторые сутки ответить, но скорее всего просто скажут напишите потом, у нас все заняты, главная страница с рекламными баннерами на треть экрана это очень грустно, альфа считает, что для клиента это максимально важная информация, нормальные сторис сделать не судьба, спасибо хоть что допилили раздел расходы, кэшбек вообще беда, есть сумма трат, каждый месяц надо потратить лимит что бы активировался кэшбек, но если месяц назад был возврат и он пришёл в новом месяце, то он вычтется из статистики нового месяца где траты эти не учитывались ( почему так делают не понятно) лень им перерасчёт делать за старый месяц, проблемы на клиента перекладывают, а кэшбек по доп акциям это вообще круто, начисляют в течении 90 дней после окончания акций, то есть можно его получить через год например, СБП не удобный виджет, запоминает только клиентов альфы, остальных каждый раз забивать заново.

В Альфе игнорируют мои письма, в чате отвечают раз в сутки, по телефону ответ ждать нужно не меньше 10 минут. Даже на негативные отзывы не отвечают.

У, альфа в топе... не все гладко у них, конечно, но они оч выросли за год

@Альфа-Банк Я буду появляться под каждым Альфа постом и напоминать что в их приложении для бизнеса сломана история операций. Пока не починят. Видимо вечно.

Вероятно, они рейтинг случайно отсортировали в обратном порядке.

Как совкомбанк попал на 5 место?

@Альфа-Банк вы сегодня выкатили обнову -реестры платежей только в новом интерфейсе интернет банка. И подписание платежей в мобильном банке перестало работать. Важнейший функционал сломали рукожопые.
Какое вам 1е место? Максимум второе с конца.

Банк это не только услуги и продукты, но и поддержка. У Альфы худшая поддержка, потому что аутсорсинговая. Это просто днище и испанский стыд. Попробуйте решить какой-либо вопрос через поддержку - будете неприятно удивлены.

После того как увидел, что мобильный банк Почта Банк-а лучше Сбера, читать даже продолжение не стал. Это 2 разных мира, где Сбер - это рай.

В принципе всё заслужено , так как я пользовался несколькими банками с этого рейтинга и Альфа как по мне больше к клиенту тянется чем тот же тиньк, да и у Альфа банка ошибок с тем же приложением не разу ни разу не замечал , а у дригих даже проблемы со входом бывают массовые

При слабом интернете альфа банк единственный, кто загрузит информацию и даст посмотреть баланс, отправить деньги и тд.

А сбер и тинькоф, такое ощущение, что сначала выкачивают всю инфу с телефона себе на сервер, а потом мне загружают фильм. Очень тяжелые

Все мобильные приложения банков которые я использую за последний год только ухудшились. Ну там же альфа-банка было всё хорошо потом Бах накатили обновление. Теперь чтобы что-то со своей картой сделать нужно делать два лишних движение. А что сделали с приложением для ВТБ вообще страшно говорить.
Ну а кто лучший А кто хочешь я сказать не могу потому что использую всего несколько банков но Альфа из них всё равно сам удобный.

Топлю за Альфу, Сбер отстой

Как разрабы вы может быть и правы, и где-то там что-то технологичнее сделано, удобнее лежит или приятнее выглядит. Но! Как пользователь и не разраб, пользуюсь уже 13 лет и ни разу не пожалел: быстро, удобно и без косяков, когда надо - идут навстречу, даже мысли ни разу не было сменить, а опыт пользования разными банками больше 20 лет, есть с чем сравнить. Я хз, что тут у кого накипело по этому поводу, но от меня А большое спасибо и респект!!!

Давайте откровенно, это Альфа-банк устаревший, еле живой, всеми забытый. Просрали все что можно!

Ого, у хоккейной команды есть свой банк...

Шуточный добрый предновогодний рейтинг, такой же серьезный как голубой огонек

Да ладно. Классное мобильное приложение у Альфа банка. Только один минус: невозможно сделать выписку по конретному физлицу за некий период, скажем за год.