«Альфа-банк» предложил клиентам самостоятельно перевести ценные бумаги другим брокерам Статьи редакции
Хотя раньше обещал, что переведёт банк.
- Об этом пишет Forbes со ссылкой на компанию. «Альфа-Инвестиции» вместе с банком попали под блокирующие санкции США, 7 апреля в компании сообщили, что сами переведут всех своих клиентов к новому брокеру.
- В банке заявили, что отказались от централизованного перевода иностранных ценных бумаг другим брокерам из-за «санкционных ограничений» и рисков для клиентов.
Последние смогут выбрать любого российского брокера. «Поручения на вывод иностранных ценных бумаг будут поданы до 6 мая. Список всех активных участников торгов на российских биржах, за исключением брокеров, попавших под санкции, будет на сайте банка», — рассказали в банке.
Желающие могут оставить ценные бумаги в приложении «Альфа-Инвестиции»: российскими всё ещё можно торговать, а иностранными — если снимут ограничения.
- 1 апреля «Альфа-банк» и два его топ-менеджера зарегистрировали брокера «А-Инвестиции». В середине апреля Центробанк выдал ему лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг.
5
показов
73K
открытий
4
репоста
Добрый день.
Понимаем, что это неожиданная новость. Раньше мы правда планировали перенести иностранные ценные бумаги к другому брокеру. Но из-за текущих ограничений такой вариант всё-таки не подошёл.
Поэтому мы остановились на другом и решили предоставить выбор самим людям. Вам нужно просто выбрать брокера, который вам по душе, и оставить заявку на перевод. Остальное мы сделаем сами. Открывать счёт не нужно заранее.
При этом ценные бумаги можно оставить у нас. Российскими вы сможете торговать без ограничений, а иностранными — когда снимут санкционные ограничения.
Список брокеров и инструкция есть на https://alfabank.ru/lp/AI_transfer
...мы остановились на другом и решили предоставить выбор самим людям. Вам нужно просто выбрать брокера, который вам по душе, и оставить заявку на перевод.
З. Забота.
Правда, нормальный брокер:
1) дал бы чуть больше времени на принятие решения и поиска подходящего брокера чем полтора дня.
2) сообщил бы эту новость не в субботу вечером, а в понедельник утром.
3) оповестил бы клиентов в личном кабинете и прислал бы уведомление на телефон клиента.
4) расписал бы все подробности про комиссиям, ИИС и другую информацию по технологии перехода
5) подготовился бы к большому числу звонков и обращений и вызвал бы операторов, чтобы клиенты не висели вечность на телефоне.
Вот скажите, я не права в каком-то пункте? Почему все сделано с максимальным пренебрежением к клиентам?
Тут нужна другая подпись к мемчику...
"Нам похуй"
Комментарий недоступен
Понимаем, о чём вы. Новость выглядит и правда спонтанно. Дело в том, что сперва мы рассматривали только один вариант: переход к другому брокеру. Однако, просчитав риски, решили всё-таки пойти другим путём.
Извините, пожалуйста, за неожиданность 🙏
Так вы дайте точную инфу то, что людям делать? Хоть к гадалке ходи, ну или в суд, с коллективным иском...)
1) Нужно ли открывать счета у других брокеров, или достаточно подачи заявки через ЛК у вас?
2) Почему с ВТБ не была переведена информация об убытках? Если убытков было больше доходов, по идее с прибыли в Альфа не должны люди платить налог. Какого чебурека, при выводе средств списывается налог, в отчете НДФЛ инфы об убытках - нуль.
3) Так все-таки, где бумаги то лежат, НРД или...? В отчете бумаги двоятся: нулевые КЦ МФБ, и цифровые НРД.
4) У других брокеров 100% продать наши бумаги не получится? - говорите честно, почему я должен сам это информацию узнавать в 150 источниках?
1) Новый счёт не нужно у другого брокера открывать. Заявки будет достаточно
2) Подробнее лучше уточнить в Альфа-Инвестициях по тел. 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно)
3) Это зависит от ваших ценных бумаг. Подробнее тоже подскажут в Альфа-Инвестициях
4) Если иностранные бумаги были в неторговом разделе, то и у другого брокера окажутся там же. Торговать этими бумагами вы сможете, когда другому брокеру будет доступен их перевод в торговый раздел.
Вы чже пониматее, что:
1) До вас дозвониться/дописаться - анриал) Я с чатботом болтал дней 7, пока мне человек не ответил "Не беспокойтесь, все будет оки"...Как видим, не оки)
2) В Альфа-инвестициях максимум что подскажут, так это "все будет оки"
Со своей стороны мы сделали всё, чтобы никаких сложностей не возникло 🙏
Тут не все моменты сможем подсказать. В поддержке Альфа-Инвестиций возможна нагрузка, но ребята стараются отвечать максимально быстро. Извините за ожидание 😔
Со своей стороны вы сделали все, чтобы клиенты не увидели эту новость, не смогли быстро отреагировать, не смогли принять решение до понедельника, не имели техническую возможность подать поручение и...(какая неожиданность!) остались бы в Альфа-банке.
Поэтому ваши слова выглядят просто цинично, впрочем чему я удивляюсь, Альфа-банк показал себя и свое отношение к клиентам, начиная от невозможности дозвониться, тишины в чате и заканчивая хамским отношением к клиентам и откровенным враньем на счёт перевода активов и от ВТБ и к следующему брокеру.
Тут не все моменты сможем подсказать - то есть вы буквально расписываетесь в собственной некомпетентности, я правильно поняла?
Я спокойный человек, я понимаю, что ситуация внештатная и уникальная, я осознаю и поток клиентов, к которому, видимо, Альфа-банк был не готов и меняющаяся каждый день ситуация, но. Каждым своим действием Альфа-банк пробивает очередное дно. Я думала ниже падать некуда, но Альфа-банк умеет удивлять.
При этом остаться в Альфе это лучшее решение, ибо бумаги и так и так будут заморожены если не успели продать....
Вы кинули людей и послали их нахуй, а не "сделали всё". Вам похуй на людей, клоуньё.
Это вы говорите о сокрытии информации о переводе?
Для начала почему нет ссылки на документ вот этот
"15 апреля 2022
Изменения в Регламенте оказания услуг на финансовых рынках АО "АЛЬФА-БАНК" с 22 апреля 2022 г.
Уважаемые клиенты!
С 22.04.2022 вступает в силу новая редакция Регламента оказания услуг на финансовых рынках АО "АЛЬФА-БАНК".
Основные изменения:
внесены положения, связанные с возможностью передачи Банком договоров на брокерское и депозитарное обслуживание;
установлена дата и порядок закрытия Накопительных брокерских счетов;
С новой версией Регламента Вы можете ознакомиться на сайте Банка
С уважением,
АО "АЛЬФА-БАНК"
"
На сайте банка в разделе документов ничего не нашлось?
Где информация о комиссиях за перевод бумаг?
Где информация о том, что даже переведя бумаги они будут заморожены?
т.е. для клиента нет смысла переводить иностранные бумаги.
Альфа, привет, проснитесь, вы обо**ались! Я 3 дня не могу войти в lk.alfadirect.ru, не приходит сообщение. Оставил информацию об этом в чате приложения (там тоже тишина). Уточните, в соответствии с какими пунктами какого закона/регламента и пр. вы совершаете ваши действия? Ну и видимо, до встречи в суде, дебилы
Чтобы проверить отправку сообщений и номер, рекомендуем обратиться в поддержку Альфа-Инвестиций: 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 для Москвы и МО или их чат, работают 24/7. В моменты нагрузки коллеги могут ответить дольше, чем обычно, извините нас 😕
Мне на телефоне поддержки сказали, что счет у другого брокера надо открывать самостоятельно. Кому верить? Открывать все же самому счет или нет? Поручение на перевод уже подал.
Пока все подробности не расскажем( Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Хотели бы проверить звонок
Вы издеваетесь? Вы пишете
"Новый счёт не нужно у другого брокера открывать. Заявки будет достаточно",
после уточняющего вопроса, вы отвечаете
"Пока все подробности не расскажем(".
Ответьте, пожалуйста, нужно ли открывать счет самому, не нужно ли или вы сообщите об этом позднее? Пока ничего непонятно.
Это они в воскресенье, в полдень пишут, что подробности не расскажут. Ну а всем известно, что в 23:59 понедельника дедлайн. По сути времени вообще не дали. Самая гнустная конторка
Всю информацию вы сможете получить у выбранного вами брокера. Он сообщит вам, что нужно сделать, чтобы перевод ваших ценных бумаг прошёл корректно.
Альфа, на данный момент времени я ваш клиент, а не клиент «выбранного вами брокера». Поэтому инфррмацию о том, что нужно сделать, чтобы перевод ЦБ произошел корректно, я хочу получить от вам, а не от непонятного и пока незнакомого мне брокера из предооженного вами списка.
Подробную информацию мы описали здесь: alfabank.ru/lp/AI_transfer/
Да они сами, похоже, потерялись в пространстве и времени…
не извиняйтесь, дауны, а срочно пишите инструкции, поднимайте операторов на смены для помощи людям и тд
Как рекламу у Лебедева покупать - так вы первые, а как людям помогать в нестандартной ситуации - так сразу подлива по ногам потекла.
Вы просто ДНО! Между открытием и закрытием счетов иис должно пройти не менее 3 суток для сохранения вычета. А теперь объясните мне как это сделать благодаря вашим решениям?!
Если бумаги останутся в Альфа-Инвестициях, налоговые льготы сохранятся.
Не останутся. Я потеряю любые льготы лишь бы не работать с жуликами. Вы должны были предоставить возможность перевода иис целиком. Я не увидела никаких причин почему это сделали все банки, кроме альфа. Я присоединюсь к коллективной жалобе и буду славить вас как "самый плохой банк года" во всех соцсетях. Вы это заслужили. Ваша ТП это бот и копипаста. Ваши решения не законны. Надеюсь вас лишат брокерской лицензии.
Мы передаем выбранному вами брокеру не счёт, а иностранные ценные бумаги. У нас нет технической возможности перевести другому брокеру ваш индивидуальный инвестиционный счёт, и закон не накладывает на нас таких обязательств.
Давайте подробнее. Есть закон, где по прямому требованию инвестора вы обязаны выполнять перевод ИИС в полном объеме. Что за технические ограничения? Если это ограничения других компания (не Альфа), то прошу сказать какие. Если "технические ограничения" это криворукость ваших кодеров, то меня это не касается. Прошу объяснить причины ограничений и нарушения ФЗ
Подробности причин не расскажем(
При этом сейчас реализовали возможность перевода ИИС. Подробно описали процесс у нас на сайте alfabank.ru/lp/AI_FAQ_transfer/
Полагаю, что никаких технических причин не было и нет. Было желание, простите за грубость, наипать. Но после массовых жалоб людей в разные инстанции пришлось тормознуть и перестать нести бред. Описание как делать - нашла. Но сам банк свою репутацию опустил сильно.
Все почти так, но Альфа в конце концов предоставил возможность клиентам возможность самим решать, в отличии от Сбера. Поэтому Альфе в итоге - респект, хоть я не их клиент. А вот Сбер - совковая тема, которой наплевать на все в принципе. https://vc.ru/claim/408910-sberbank-broker-samovolno-perevodit-akcii
Я понимаю вашу точку зрения. И в то же время мне (как и остальным клиентам Альфы) не становится легче от того факта, что кому-то приходится хуже. Не вижу респекта Альфе - все сделано максимально убого с одной целью - чтобы клиенты пропустили новость, не предприняли никаких действий и остались в Альфе.
Как они поступили с клиентскими ИИС, это ниже плинтуса. Однако я писал про акции не в ИИС, которые они оставили в том же депозитарии.
Бережные вы наши…
Что ж вы, суки, делаете…
До последнего ссали людям в уши, и в субботу вечером на своём сраном сайте новостишку выложили.
Да и новостишка-то негодная. Не написали даже, надо ли бежать бедолагам, которым не повезло в своей жизни столкнуться с вами, бежать открывать новый брокерский счёт, или вы его откроете сами. С ИИС людям подлянку устроили. Переносите только ИЦБ методом расторжения ИИС с возвратом клиентами всех льгот и уплатой штрафов и пеней… А российские активы решили оставить себе, в хозяйстве пригодятся?
Блять, слов нет.
Банк поступил совершенно не профессионально. Очевидно, что всё делалось для того, чтобы сохранить клиентов у себя: открытие нового брокера и сообщения о том, что всё пройдет гладко. В итоге, эта ваша жадность обернулась и против вас, и против ваших клиентов. Если бы я знал, что всё этим закончится, то, конечно, продал бы бумаги сам. А теперь не понятно, что будет с переводом, сколько это займет времени и не закончится ли всё так же печально, как для некоторых клиентов ВТБ. Я разочарован действиями банка. Предполагаю, что не только я
Альфа банк - это давно фу. Их сервис просто поражает своим низким качеством (если это можно назвать качеством вообще). Молчу про ситуацию, когда пыталась открыть расчетный счет в Альфабанке, чуть не поседела, и сделала вывод - туда я постараюсь больше не обращаться вообще. Ну и с акциями в итоге то же самое вышло..... Альфа-банк - просто фу последние годы.
Что все будет именно так, было понятно уже в тот момент, когда они не назвали брокера к которому осуществляется перевод.
Для всех клиентов ВТБ все закончилось печально. Иностранные бумаги у переведенных клиентов числятся у нового брокера, но их невозможно продать.
Скорее всего, даже если осуществят ваш перевод, у нового брокера вы получите точно такие же бумаги, какие сейчас у бывших клиентов ВТБ. Там применялась какая-то хитрая схема перевода через НРД. Именно поэтому ни одному брокеру вы нафиг не нужны. Они это знают, но помалкивают. Через месяц вы начнете скандалить и терроризировать техподдержку, а НРД возможно уже никогда не будет разблокирован.
Самое ублюдочное, что Альфа в своей идиотской манере пишет всякую херню и не раскрывает всей информации. Сейчас многие закроют ИИС, что обойдется в потерю живых денег на налогах, а взамен люди получат мертвые бумаги, которыми невозможно распоряжаться. Причем никто не знает, на какое-то время или практически навсегда.
Да, полный провал, особенно для бывших клиентов ВТБ. 90% счета состоит из иностранных бумаг, после перевода в Альфа их никак не продать. Затем сообщение о бережном переводе к другому брокеру и вот в воскресенье новость - ин бумаги переводить не будем, решайте сами! А ведь все лежит в ИИС.
Файнекс, например, по вашему,это иностранные или наши, переведете их? Или у вас разное инфо везде? Какой налог, если иностранные акции с корявыми ценами на счету сейчас? Какую среднюю я увижу у третьего брокера, увижу ли я когда-то РЕАЛЬНЫЕ цены.
Вы зафигачили инобумаги на мосбиржу и втб подтверждает, что это ВАША вина.
Тинькоф отвечает о переводе от вас "При этом тинькоф про перевод к ним отвечает так:
Если расчеты будут проходить в иностранном вышестоящем депозитарии (DTC/Euroclear/Сlearstream), то поручения с большей вероятностью не исполнятся.
Вышестоящий иностранный депозитарий может не отменить поручение по истечению 30 календарных дней после его подачи.
В таком случае ценные бумаги будут заблокированы в вышестоящем депозитарии и проводить с ними операции не получится.
Для разблокировки ценных бумаг нужно будет подать поручение на отмену у двух брокеров (от которого идет списание ценных бумаг и к которому идет зачисление).
Подача поручений на отмену не гарантирует, что вышестоящий иностранный депозитарий (DTC/Euroclear/Сlearstream) отменит поручение.""
Сейчас вы дали людям по факту сутки на решение но не дали НИКАКОЙ информации. считаю это преднамеренным усложнением перевода активов.
Комментарий недоступен
Свяжитесь с коллегами из Альфа-инвестиций :
по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно);
через чат в мобильном приложении и торговых терминалах Альфа-Инвестиций.
Заранее простите за ожидание 😔
Мне в поддержке ответили, что переведут все бумаги, не хранящиеся в НРД:
У меня КЦ МФБ и все равно заморожен
За подробностями лучше обратиться в Альфа-Инвестиции 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно).
Извините за неожиданность 🙏 Сначала только централизованный перевод рассматривали, но потом посчитали, что лучше предоставить всем самостоятельный выбор.
Лучше для кого? Для вашего г..но банка?
НИ ОДИН брокер не в курсе вашего "особенного" перевода, все просят встречное поручение. Какие гарантии, что мои активы уйдут и придут 7 и без комиссий с обоих сторон?
Перевод будет переходить с нашей помощью, узнать подробности можно у коллег из Альфа-Инвестиций
Раз уж вы тут, не подскажете, почему попытка установить вашу утилиту Alfa-Direct Signing Tool (что вы требуете для перевода бумаг к другому брокеру) на маке может приводить к такому? Что делать в такой ситуации?
Update: в итоге взял виндовый ноутбук жены и с ним получилось, но похоже, что проблема на маках массовая, поэтому коммент оставлю, ответ будет полезен другим.
А на каком устройстве пытаетесь зайти? Какая версия системы?
iMac, версия macOS 12.3.1
Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Проверим, что идёт не так. Если есть сложности при выборе нового брокера в личном кабинете, то заявление на перевод можно оставить позвонив коллегам из Альфа-инвестиций по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно)
Комментарий недоступен
Не работает на Mac. Что делать?
Позвоните 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно). Ребята помогут проверить.
не дозвониться 🤷♀️
Помогут проверить ЧТО?
Тут уже с десяток людей отписались, что у них проблема. Предлагаете всем sudo делать?
Комментарий недоступен
вы же понимаете, что по этому номеру нельзя дозвониться?
Поддержка Альфа-Инвестиции работает круглосуточно, но в моменты нагрузки время ответа может быть дольше, чем обычно, извините нас 😔
Я еле дозвонился, объяснил ситуацию и ваш сотрудник скинул меня опять на линию ожидания. Что делать?
Комментарий недоступен
Ребята что-то игнорят
Из-за нагрузки коллеги могут отвечать дольше обычного. Простите, что заставляем ждать столько времени 🙏🏻
Четыре часа вчера пытался дозвониться до вас, так и не вышло.
Какой смысл, что вы тут сидите, только телефоном спамите.
Дайте доступ к аккаунту человеку владеющему информацией!
Проблема связана с ограничениями, коснувшимися нас. Нужно пользоваться другой операционной системой — на базе OS Windows 7 и выше.
НЕ РАБОТАЕТ У МЕНЯ НА СЕДЬМОЙ ВИНДЕ!!!!!!! ТРЕБУЕТ ФРЕЙВОРК КОТОРЫЙ НА НЕЕ НЕ ГРУЗИТСЯ!!!!! ХРЕНЬ!!!!
Комментарий недоступен
в течении какого временного периода, активы будут зачисленные брокеру?
Сроки зависят о того, как быстро выбранный вами брокер сможет принять иностранные ценные бумаги. Если ваши активы были заблокированы в неторговом разделе, у другого брокера они окажутся там же. Торговать этими бумагами вы сможете, когда другой брокер переведёт их в торговый раздел.
Искали решение c системой MAC, что в итоге помогло:
1) Имея таблицу паролей через звонок в техподдержку можно в голосовом режиме оставить заявку на переход к другому брокеру. Стоит 300 рублей и у меня заняло 75 минут на телефоне до соединения со специалистом, в понедельник будет вероятно ещё больше!!!
2) Если у вас ТОЛЬКО мак, то такое решение тоже интересное: ставим виртуальную машину, качаем образ Win10 с микрософта и в нём делаем заявку на перевод: https://travelbelka.ru/perevod-aktsij-s-alfa-direkt/
3) Находим Windows-систему и через Хром (да, именно через хром, а не IE11 как написано на оф. сайте) делаем выпуск нового сертификата, подписываем по смс сертификат и оформляем перевод к другому брокеру.
Надеюсь это поможет, спустя 4-5 часов я успешно подтвердил заявку на переход к другому брокеру
Спасибо. Поставил на M1 триальный Parallels Desktop, оно само скачало и поставило винду, скачал Google Chrome, поставил прилу, сгенерил серт, подписал и всё получилось. Альфе желаю гореть в аду.
такая же фигня(
Это потому что программа не подписанная.
Решается просто:
1. Запустите утилиту "Терминал".
2. Введите команду: sudo spctl --master-disable
3. Нажмите Enter и введите пароль Администратора (он отображаться не будет).
4. Установите нужную программу.
Потом можно все вернуть обратно, пройдя все шаги, только во втором пункте заменить "disable" на "enable".
Таким образом на Mac OS можно устанавливать любые программы, включая пиратские. Удачи.
НЕ ПОМОГАЕТ - НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!
Не работает на мак(
@Olya @Alexander Lashkov @ave ego
Ну тогда не знаю. Обычно помогает с похожей проблемой.
Можно конечно еще попробовать сделать Карантин программе, либо вообще отключить SIP на Маке, но вряд ли вы будете этим заморачиваться. Но если что, инструкции в Гугле можете найти.
а не проще подписать своим сертификатом установщик, это легче чем отключать защиту всей системы?
переместить в каталог bin и запустить оттуда
Bin в данном контексте — это не /bin, а мусорная корзина:
поскольку банк не подписал этот установщик - сохраните этот файл на рабочем столе, достав его из корзины, куда по кнопке его засунет, выберите на нем в меню правой(!) кнопкой мыши - Открыть, возможно пару раз придется так сделать, поставите эту утилиту в результате и перезапустив браузер все должно будет заработать.
На винде тоже.
Есть решение. Пробуете открыть программу - показывается ошибка что она не подписана. Идёте в Настройки Мак > Безопасность. Вроде на первой вкладке безопасности будет кнопка подтвердить вход для небезопасной или неподписанный программы. Подтверждаете и программа запускается
Насколько понимаю, нет. Та ошибка, о которой вы говорите — «can't be opened because it's from unidentified developer». Но на моём скриншоте не она. В настройках безопасности тоже ничего не видно.
Возможно в PKG 32-bit приложение? 32-bit перестали работать с Catalina и выше.
На 11 Винде тоже не пошло. Пришлось на другом компе делать.
А Gatekeeper вырубить не пробовали? А также выключить карантин ( sudo defaults write com.apple.LaunchServices LSQuarantine -bool NO либо xattr -c ~/Downloads/AlfaSigningTool.pkg )
Расскажете, почему из санкционного ВТБ в "чистую" Альфу мой ИИС с иностранными бумагами на нем перенесли без проблем, а теперь из санкционной Альфы к другому брокеру перенести нельзя? Нужно закрывать ИИС и возвращать вычеты
Нам пришлось так сделать из-за санкционных ограничений.
Если вы решите перевести из Альфа-Инвестиций иностранные акции, которые находятся на индивидуальном инвестиционном счёте, то нам придётся закрыть ИИС.
Чтобы избежать возврата вычетов, можно оставить ИИС в Альфа-Инвестициях. Но тогда у вас временно не будет доступа к иностранным ценным бумагам.
Что значит "придется"? Почему ВТБ не "приходилось", а вам вдруг "придется"? На каком это вообще основании вы его будете закрывать? Как перевести обрано в ВТБ? Дожидаться у моря погоды я лучше буду в нормальном банке
Но из-за текущих ограничений полный перенос ИИС недоступен. Поэтому, вынуждены идти на подобные меры и закрывать ИИС, где есть иностранные бумаги, если есть желание перевести его к другому брокеру.
Прекрасно, только между открытием и закрытием счетов иис для вычета надо трое суток!!! А вы оставили сутки! Кроме мата нет никаких слов
А если оставить ИИС у вас в банке , то по истечению 3-х лет , а именно через 1,5 года можно будет закрыть иис , вывести наличные , доллары , а иностранные акции перевести на брокерских счёт , если санкции не будет сняты к этому моменту ? Это очень важно для принятия решений о переводе , ответьте пожалуйста точно .
Увы, предугадать заранее, что будет через 1.5 года не можем 😔 Если вы решите перевести из Альфа-Инвестиций иностранные акции, которые находятся на индивидуальном инвестиционном счёте, то нам придётся закрыть ИИС. В этом случае, если вы получали налоговый вычет по типу А, его надо будет вернуть и заплатить пеню. Чтобы этого избежать, можно оставить ИИС в Альфа-Инвестициях. Но тогда у вас временно не будет доступа к иностранным ценным бумагам из-за ограничений, коснувшихся Альфа-Инвестиций.
Окей. А теперь, пожалуйста, ответьте на мой вопрос.
Но ранее уже ответили на ваш комментарий
Временно не будет доступа... О как завуалировали "временные санкции"... Не стыдно? Хотя бы здесь людей не вводите в заблуждение, они могут на многие года, а то и десятилетия лишиться доступа к своим бумагам.
Закрыть то ИИС можно будет? Или нужно будет ждать когда иностранце акции разблокируют?
Уточнить можно в поддержке Альфа-Инвестиций по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно).
Никто не берет трубку. Звонки из МСК
Из-за большого количества обращений ожидание может быть дольше.
каких именно ограничений? Чем ВТБ отличается от Вас?
И да после переноса позиций от ВТБ, они так и не стали доступны ни на секунду. Как и не будут доступны бумаги отправленные от вас, так как проблема с НРД так и не решена
ВТБ переводили полностью ваш ИИС, когда ещё не было ограничений. Сейчас у нас уже нет технической возможности передать ваш ИИС полностью.
В чем именно техническая проблема? Чего мы не знаем?
Думаю все хотят обладать полной информацией для принятия решений. Вы сейчас создаёте неопределённость.
Гандоны
Спасибо что еще раз кинули клиентов и нарушили свои обещания.
С удовольствием закрою все счета при первой возможности
Прикольно.
А предупреждать банк об этом клиента вообще собирался?
Узнала случайно, чисто статейку в ленте новостей встретила.
Ублюдское отношение.
У меня на ИИС одна иностранная бумага. Из за этого я должен закрыть ИИС и вернуть вычет А?
Что делать конкретно с ИИС?
В вашей инструкции не сказано
Цена бумаги какая? Можно не переносить, но сами знаете последствия.
Если вы решите перевести из Альфа-Инвестиций иностранные акции, которые находятся на ИИС, то нам придётся его закрыть 😔 В этом случае, если вы получали налоговый вычет по типу А, его надо будет вернуть и заплатить пеню. Чтобы этого избежать, можно оставить ИИС в Альфа-Инвестициях. Но тогда у вас временно не будет доступа к иностранным ценным бумагам из-за ограничений.
Почему ВТБ к вам ИИС перевел, а вы не даете перевести ИИС к другому брокеру, а только закрыть ИИС? Что за кидалово?
Этот момент лучше уточнить в поддержке Альфа-Инвестиций: 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно).
А Вы здесь зачем? Вам не жалко вашу поддержку? Тысячи звонков хотите получить? Ответьте здесь. Был прав, что не хотел открывать изначально брокерский счет у вас. Репутация - для Альфы пустой звук.
Мы можем подсказать общие моменты. Если нужны какие-то более детальные подробности, то их расскажут именно в Альфа-Инвестициях.
Чат в вашем приложении не отвечает уже пол часа. Сервис на высшем уровне
Все же предлагаю на уровне ЦБ рассмотреть вопрос обратного централизованного перевода всех российский бумаг с ИИС на старые брокерский счета - т.е. откатить все как было. Условное иностранные бумаги разрешить «отвязать» от ИИС и хоть до конца жизни переводить их между брокерами.
Поясните пожалуйста как произойдет автоматическое закрытие ИИС для бывших клиентов ВТБ Инвестиций? Условно если у инвестора есть рубли, валюта, российский и иностранные акции, что где окажется?
Российские ценные бумаги мы переведём с ИИС на ваш брокерский счёт. Иностранные бумаги будут переведены к новому брокеру
С валютой что будет?
Останется на брокерском счёте в Альфа-Инвестициях.
Без возможности вывода, как сейчас?
Если откажетесь от перевода ваши иностранные ценные бумаги останутся на брокерском счёте в Альфа-Инвестициях. Но у вас пока не будет к ним доступа из-за ограничений, которые нас коснулись.
Блин, не кажется ли вам, что это полнейшая дичь - все российские брокеры во главе с ЦБ устроили маразм с этим переводом. У нас из-за нескольких акций перевели два ИИС из Открытия и ВТБ в Альфа-банк и Инвест-палату. И это не считая Россельхозбанка по обычному брокерскому счету. При этом причиной перевода послужили расписки Русагро! Никаких буржуйский акций на счетах уже не было. Нужно было оперативненько поменять закон об ИИС, разрешить иметь два ИИС у разных брокеров, и переводить только выборочные проблемные бумаги например в РСХБ, а основные бумаги на ИИС оставить в покое.
Я правильно поняла?
Из-за Русагро мне не поменять брокера? (единственный типа забугорный в портфеле). И если я подпишу поручение или самостоятельно поменяю брокера мне закроют иис принудительно, а к другому брокер у переведут бумаги на брокерский счёт, при этом надо будет вернуть вычет?
За понедельник они закон точно не поменяют. Да и зачем им это?!
"Временно". 😂😂😂🤡
Ответьте, плз, на вопрос этой ветки про ИИС из ВТБ.
Уважаемые клиенты говно банка!
Нужно не тут тапками кидаться, а зайти на сайт ЦБ и оставить обращение о проверке деятельности данного учреждения в соответствии с законом РФ. То что они что-то посчитали и вдруг поняли что не могут перевести активы, как это сделал например ВТБ, клиентом которого я являлся и не имею к ВТБ претензий, абсолютно не соответствует действительности. Также необходимо составить петицию на https://www.roi.ru для проверки деятельности надзорными органами. Поодиночке мы не вытянем бодаться по закону со столь крупной финансовой организацией.
Текст претензии
Я, ____(ФИО), _____апреля 2022 обратился в АО «Альфа-банк» (лицензия профучастника на брокерскую деятельность №177-03471-100000) в связи с их решением о нецентрализованном переводе иностранных ценных бумаг к другим участникам рынка и уведомлением о необходимости самостоятельного перевода иностранных активов к другому профучастнику до 23.59 25 апреля 2022 года.
Мне было отказано в полном переводе ИИС к другому профучастнику, уведомив, что перевести иностранные активы можно только единственным способом: до 23.59 25 апреля подав единое поручение на перевод всех иностранных активов к выбранному профучастнику, при этом перевод иностранных активов с ИИС возможен лишь с закрытием ИИС с потерей налоговых льгот. В переводе всего ИИС без закрытия мне было отказано.
Это является нарушением моих прав, основанных на положениях статьи 10.2-1 Федерального закона «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996 N 39-ФЗ о возможности перевода ИИС, не прерывая срока его действия, и влечет необходимость возврата полученных налоговых вычетов и выплаты штрафных санкций.
Также в одностороннем порядке брокер переписал соглашение о брокерском обслуживании и добавил пункт, по которому перенос ИИС к другому брокеру с сохранением срока владения невозможен.
На основании вышеизложенного прошу привлечь брокера к дисциплинарной ответственности и исправить возникшую ситуацию
Как отменить перевод бумаг?
Вы хотите оставить все ценные бумаги в Альфа-Инвестициях или выбрали другого брокера, но передумали?
да, передумала. как отозвать поручение на перевод?
Нужно подать новое Произвольное поручение - в теме выбрать Иное, а в самом поручении написать о том, что хотите отменить поручение о переводе бумаг к другому брокеру.
Ничего не делай....
Хронология:
Мы все бережно перенесем, не беспокойтесь.
Понимаем, что это неожиданная новость... Но надеемся что бОльшая часть клиентов даже не увидит на праздниках инфу о необходимости самостоятельно все сделать.
Вам нужно только выбрать брокера для перевода, все остальное сделаем мы.
ОК. Намек понятен...
Не думаю что был именно умысел выкатить инфу на праздниках. Банку выгоды в этом нет скорее всего.
Какие ещё ограничения? По факту вы НИЧЕГО не делаете, кроме как загоняете людей в панику давая ложную и недостоверную информацию.
Сначала обещали что ИИС переведёте, потом сказали что Переводите сами.
Только вот перевести ИИС вы не даёте, а только подать заявление на перевод, которое не факт что одобрят ибо "Я уведомлен, что зачисление ценных бумаг на счет «Акционерное общество "Тинькофф Банк"» будет осуществлено при условии его согласия.".
До кучи с ИИС нигде не говорится, что при переводе вы закрываете ИИС.
Ну и вспоминая историю с ВТБ, все кто сейчас переведут бумаги, а не продадут их попадают на заморозку.
Самым адекватным советом, было бы предложить людям продать активы иностранные. и на каждом углу говорить о рисках, раз уж обосрались и ваши заявления ничего не стоят теперь.
Мы передадим выбранному вами брокеру не счёт, а только ваши иностранные ценные бумаги. Увы, сейчас у нас уже нет технической возможности передать ваш ИИС полностью. Если вы решите перевести из Альфа-Инвестиций иностранные ценные бумаги, которые находятся на ИИС, нам придётся закрыть счёт. Вы можете оставить эти активы в Альфа-Инвестициях. Но тогда у вас временно не будет доступа к иностранным ценным бумагам.
Перевод без комиссий, только удержим налог размере 13% — с прибыли от продажи ценных бумаг. Это касается сделок, совершённых до перевода ваших активов выбранному брокеру. Налог с прибыли, которую вы получите после перевода иностранных активов, заплатит новый брокер. Открывать счёт не нужно у выбранного вами брокера до того, как вы дадите поручение на перевод. Выбранный брокер дополнительно проинформирует, если что-то потребуется сделать дополнительно.
В голове не укладывается как можно так дешево ценить свою репутацию...
Г.....ы вы большие!!!!!!
Где пост об этом в телеге? Где пуши и смски владельцам акций? Я узнаю об этом от блоггера на ютубе...
Обо всём рассказали в нашем телеграмм канале 23.04.2022
Разместили баннер в приложении Альфа-Инвестиции на главном экране.
Серьёзно? Скриншот сделала только что, 24 апреля в 19.44.
Вы видите баннер? Я - нет.
Подал заявку на перевод иностранных акций к другому брокеру. У меня ИИС переведенный от ВТБ. Уведомления что при этом ИИС будет закрыт не было. Хочу отменить поручение и не закрывать ИИС. Как это сделать? Дозванивался 3 часа по номеру 8 (800) 707-55-55. Сообщение о закрытии ИИС добавили на автоответчик только 1-2 часа назад. Переводили куда-то, сбрасывали. В итоге сказали, что сегодня ничем помочь не могут и что бы я писал в чат роботу в приложении.
Как отменить поручение, я не давал согласия на закрытие ИИС?
Почему нельзя перевести целиком ИИС к другому брокеру?
Альфа-Инвестиции весь ваш индивидуальный инвестиционный счёт. Мы передадим выбранному вами брокеру не счёт, а только ваши иностранные ценные бумаги. У нас нет технической возможности передать ваш ИИС полностью. Если вы решите перевести из Альфа-Инвестиций иностранные акции, которые находятся на индивидуальном инвестиционном счёте, то нам придётся закрыть ИИС. В этом случае, если вы получали налоговый вычет по типу А, его надо будет вернуть и заплатить пеню. Чтобы этого избежать, можно оставить ИИС в Альфа-Инвестициях. Но тогда у вас временно не будет доступа к иностранным ценным бумагам из-за ограничений, коснувшихся Альфа-Инвестиций.
Для отмены поручения стоит связаться с коллегами из Альфа-инвестиций.
👉 по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно);
👉 через чат в мобильном приложении и торговых терминалах Альфа-Инвестиций.
Ваш звонок хотели бы проверить. Напишите в личные сообщения когда звонили нам и с какого номера
"У нас нет технической возможности передать ваш ИИС полностью."
Почему нет такой возможности?
Это не техническая, а решение руководства.
технически всё реализуется.
Особенно радует что бумаги из ВТБ к вам так и не пришли, т.е. всё ещё висят на ВТБ в НРД. и как вы их собираетесь переводить для "Ограниченные сроки связаны с необходимостью осуществить перевод до ввода ограничений("
Мошенничество чистой воды
Дозвонился, оператор сказал, что по телефону отменить поручение нельзя и нужно подать новое Произвольное поручение - в теме выбрать Иное, а в самом поручении написать о том, что хотите отменить поручение о переводе бумаг к другому брокеру. Сделал так, но не знаю, насколько это поможет - от Альфа Банка всего можно ожидать (в худшую сторону, естественно).
Зарегистрировался, чтобы сказать вам спасибо. Тоже отправил поручение на отмену перевода. До альфы не дозвонится. У меня получается так, что другой брокер не может принять большинство моих иностранных бумаг.
Как вы складно поете. Делаете все для нашего счастья. А почему же вы тогда срок на перевод цб даете 2 дня, а не "чуточку больше"? Почему не возможно получить дополнительную информацию по вопросам переноса бумаг. Никогда вашу конторку не любил и вся эта ситуацию только укрепляет мнение о вас как о недобросовестной компании
Столь сжатые сроки связаны с необходимостью сделать перевод активов до 6 мая(
Ой, выставили клиентов на миллиарды рублей [грустный смайлик]
"Добрый день", по закону даже если вы банкрот, я имею право как инвестор перевести свои активы к другому брокеру . Значит и перевести я смогу после 26 апреля. Почему вы ограничиваете этим числом?
У меня сейчас дорога и нет возможности перевести и есть рейс в полете длительный . Для раздумья нет времени. Я изначально говорил ВТБ банку зачем вам переводить если ещё в начале марта банку были объявлены.
На меня США санкции не накладывали. Европа тоже
Я и несколько моих друзей которые продали единственное жилье и все перевели в акции решили остаться в нем. И в случае заморозки длительной судиться
Ограниченные сроки связаны с необходимостью осуществить перевод до ввода ограничений(
Выбрать брокера не так сложно, это можно сделать в личном кабинете lk.alfadirect.ru.
Правильная позиция, хорошо бы всем объединиться и подать коллективный иск к Альфе.
Прошу официальный комментарий, как осуществить перевод ИИС?
Например, в списке вы предлагаете брокера Тинькофф, который официально комментирует, что НЕ ПРИНИМАЕТ ИИС.
Перевод ИИС не получится осуществить(
Вы в курсе, что это незаконно7) И что ЦБ принимает жалобы при наличии письменного отказа от вас, который очень многие и пойдут к вам брать в понедельник? отсебятину то не порите.
Мы работаем согласно действующему законодательству и текущим ограничениям( При этом, переводить ИИС или нет оставляем на усмотрение клиентов
«Согласно законодательству»
Физическое лицо вправе прекратить договор одного вида (договор брокерского обслуживания или договор доверительного управления ценными бумагами) на ведение индивидуального инвестиционного счета и заключить договор другого вида на ведение индивидуального инвестиционного счета с тем же профессиональным участником рынка ценных бумаг или передать учтенные на индивидуальном инвестиционном счете денежные средства, драгоценные металлы и ценные бумаги другому профессиональному участнику рынка ценных бумаг, с которым заключен договор на ведение индивидуального инвестиционного счета другого вида.
(в ред. Федерального закона от 27.12.2019 N 454-ФЗ)
Так что банк прямо нарушает Закон
Предлагаю начать собирать коллективные иски на говно контору в лице альфа!
Они не нарушают, они заставляют людей собственноручно подписать доки по которым они закроют ИИС.
Лучше я потеряю вычеты, продам российские акции и свалю из этого говнобанка.
Т.е. ВТБ перевел мой ИИС в вашу мусорку, а вы не можете? Интересная позиция. Похоже пора готовить документы в суд, деньги я свои иначе не увижу.
Альфа-Банк!
При подаче поручения в личном кабинете в тексте есть оговорка: "зачисление ценных бумаг будет осуществлено при условии его согласии." Каким образом получать согласие нового брокера? О чем речь?
В классической ситуации подается два поручения - на списание и зачисление ценных бумаг с указанием реквизитов каждой бумаги и количества бумаг. Теперь ни то ни другое не нужно? Или потом вы скажете, что не получилось сделать перевод?
Достаточно поручения от вас. Дальше мы всё сделаем сами. Если в отдельных случаях что-то потребуется сделать, то мы свяжемся дополнительно.
Только что я задал прямой вопрос в поддержке Тинькофф, написал, что перевожу иностранные бумаги от Альфы, ответ - "Вам нужно подать поручение на прием ЦБ". Другие крупнейшие брокеры вообще не в курсе о том, что вы делаете.
Точно больше ничего не нужно делать? Никаких поручений на приём ЦБ у ног брокера не нужно подавать?
Ничего делать не нужно: мы самостоятельно передадим все ваши иностранные бумаги к брокеру, которого вы выберете.
Подал заявку на перевод в Тинькоф еще 23 апреля. Два вопроса, возможно ли еще изменить заявку на перевод другому брокеру вместо Тинькофф и будет ли возможность выбрать другого брокера, если будет получен отказ о приеме иностранных акций от Тинькофф?
Отменить заявку можно, обратившись к коллегам из Альфа-инвестиций. 👉 по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно);
👉 через чат в мобильном приложении и торговых терминалах Альфа-Инвестиций.
Мы постараемся сделать всё, чтобы проблем с переводом не возникло проблем. Будет-ли возможность в дальнейшем изменить, пока не подскажем(
Подскажите, если Альфа банк станет банкротом в ближайший год, то сможем ли мы перевести активы?
Выбрать можно любого брокера для перевода, даже если у меня нет открытого счета у него?
Тоже очень интересует ответ на данный вопрос
Выбрать можно из списка, который мы написали тут: alfabank.ru/lp/AI_transfer/ Даже если счёт у этого брокера не открыт.
Финам говорит, что не знает ничего про это. И предлагают стандартную схему поручение-встречное поручение.
@Альфа-Банк
к нужен ваш комментарий.
Как был определен перечень брокеров, куда возможен перевод? это далеко не полный перечень российских брокеров, а учитывая, что многие из них не в курсе своего участия в этом списке, ситуация приобретает комический характер
Комментарий недоступен
Переведут все, которые не хранятся в НРД:
Комментарий недоступен
вот тоже очень интересно, @Альфа-Банк пожалуйста подскажите по фонду ВТБ "американские акции"? это мне кажется не иностранная ценная бумага, а российская, значит она не будет переведена к выбранному брокеру?
Переведут все, которые не хранятся в НРД:
Это смогут подсказать в поддержке Альфа-Инвестиций
Можно уточнить по тел. 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно) или в чате Альфа-Инвестиций.
Вы пишите, что иностранные бумаги, хранящиеся на НРД не будут переводится. Но! Для НРД вышестоящим местом хранения является Euroclear. Или я что-то путаю?
Мы передадим их другому брокеру, которого вы выберете. Если они были в неторговом разделе, то и у другого брокера окажутся там же. Торговать этими бумагами вы сможете, когда другому брокеру будет доступен их перевод в торговый раздел.
наконец-то. А не подскажете брокера по душе?
Как понимаем, получилось сделать? Хорошо 🙏
1) Поручение принято (БКС). Есть ли вероятность, что оно будет отклонено?
2) Счет у нового брокера открыл
Что-то еще нужно делать с моей стороны? Когда переедут ин. бумаги к новому брокеру?
Со своей стороны мы выполним все обязательства и передадим к другим брокерам иностранные активы каждого клиента, который подал поручение на их перевод.
Сроки зависят о того, как быстро выбранный вами брокер сможет принять иностранные ценные бумаги. Если ваши активы были заблокированы в неторговом разделе, у другого брокера они окажутся там же. Торговать этими бумагами вы сможете, когда другой брокер переведёт их в торговый раздел.
А что делать иностранным гражданам, которые не могут в одночасье открыть брокерский счет у других брокеров?
А что делать с ИИС состоящим из фондов FINEX?
Разобраться детально вам помогут в Альфа-Инвестициях.
Обратиться к ним можно:
👉 по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно);
👉 через чат в мобильном приложении и торговых терминалах Альфа-Инвестиций;
👉 по электронной почте → [email protected].
я жду 50 минут ответа по круглосуточному телефону.
может, есть еще дополнительные номера?
столько людей кинули в свободное плавание, так дайте хотя бы информацию оперативную.
Сейчас большая нагрузка, поэтому время ответа больше обычного.
Можно написать в чат в приложении Альфа-Инвестиции.
Не проще ли вам узнать по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) и сообщить ответ всем?
Вопросы у большинства одинаковые.
Я дозвонился, задал вопрос девушке и она сказала "сейчас вас переведу" и жду уже 25 мин.
С какой целью вы отправляете звонить, если знаете что к вам не дозвониться.
Прождать час одного оператора и похоже ещё час надо будет прождать второго и сомневаюсь что вообще смогу получить ответ...
Установил сертификат, но выдает ошибку 150 когда хочу сделать подпись, у вас вообще что то нормально работает?
Сначала пробовал на маке, естественно ничего не работает. Попробовал на винде - тоже была ошибка 150. Но! Буквально через 10 минут подошел к пк (на винде), попробовал еще раз, и подпись сработала. Возможно из-за нагрузок на сервер не срабатывает с первого раза...
Такая же ошибка(
Аналогично
А какая у вас точно операционная система?
и не подписывай. если не продал бумаги то один хрен они зависнут из за жопы с НРД
На какой х вы нужны после такого отношения?
Можно просто продать бумаги?
Дайте такую возможность. Сейчас нельзя
Ценные бумаги можно будет оставить в Альфа-Инвестициях. Российскими ценными бумагами можно будет торговать без ограничений, иностранными — когда санкционные ограничения снимут. Подробности расскажем позже.
У вас спросили почему продать иностранные акции нельзя, а Вы в ответ про возможность оставить
Пока действуют ограничения, продать иностранные ценные бумаги будет нельзя 😔
США вам время дали до 6 мая. На каком основании вы закрыли торги заранее, если в итоге не смогли перевести бумаги "бережно"? Откройте тороги и дайте своим клиентам возможность выйти
До 6 мая мы должны перенести бумаги другому брокеру. На это нужно время
Если на ИИС есть иностранные бумаги по при переводе их другому брокеру ИИС автоматически закроют или надо самому сначало закрыть иис? И можно закрыть иис без похода в банк
Если вы решите перевести к другому брокеру иностранные ценные бумаги, которые находятся на индивидуальном инвестиционном счёте, нам придётся самим расторгнуть ИИС.
На каком основании вы его расторгнете, если мы даем поручение на перевод всего ИИС, а не на его расторжение? Договаривайтесь с Государством, что бы людям не пришлось возвращать вычеты. Раз ситуация не стандартная, это будет адекватным решением.
Потому что в поручении нет и слова об ИИС, а только о бумагах....
Пришло сообщение от Альфы
Продал валюту на иис (закрытие позиции по USD) по 57 центов не продаются. Закроют ИИС?
Здравствуйте!
Если останется хоть какая-то валюта, то мы не сможем закрыть ИИС.
Сейчас можно продать всю валюту, за исключением центов или евроцентов.
Уже разрабатываем вариант, чтобы появилась возможность продать всю сумму целиком.
Как только она появится, обязательно расскажем.
Почему не рассмотреть возможность перевода иностранных ценных бумаг только с НЕ-ИИС счета?
К примеру: есть ИИС и Брокерский счет. На каждом присутствуют иностранные бумаги\расписки\... Делаем перевод только брокерского счета, но не трогаем ИИС.
Они имено об этом и пишут. Другое дело что непоянтно как это будет работать на практике и как перевести бумаги из ИИС к лругому брокеру пусть и с закрытием всего в Альфе.
Мы передаём выбранному вами брокеру не счета, а только ваши иностранные ценные бумаги, отделить ИИС от других не получится
Вы не поняли. Есть два отдельных счета. Зачем трогать ИИС, если можно перевести иностранные бумаги только с иного счета
На ИИС находятся иностранные акции?
читать это не ваше...
"отделить ИИС от других не получится" - странно, у пользователя два счета, изначально независимых (брокерский + ИИС).
Вопрос Альфа-Банку:
При подаче поручения в интерфейсе нет явного выбора по какому из счетов (Брокерский и/или ИИС) подается поручение.
Как подать поручение так, чтобы перенести иностранные ценные бумаги с брокерского счета не трогая ИИС.
В личном кабинете(веб-версия):
В хедере(верхня панель) есть выпадающий список ваших счетов.
Можно отдельно подать поручение по каждому ИЛИ только для одного из счетов.
Если вдруг кто не разобрался, то пишите в личку. Скину скриншот
Быть бы уверенным, что при подаче заявления по основному брокерскому счету они иис не тронут. Пока официально альфа это не ответила. Догадки могут стоить денег, а логика и честность остались с альфой в прошлом
Завадал такой вопрос в поддержку:
1. Каким способом можно отменить "Произвольное поручение на перевод бумаг" поданное ранее?
2. Можно ли запросить перевод иностранных активов только с "Брокерского счета", чтобы ИИС остался нетронутым.
3. Можно ли будет перевести активы самостоятельно после 6 мая 2022?
Таков ответ:
1. Вы подавали произвольное поручение на перевод иностранных активов через Личный кабинет Альфа-Инвестиции? Если да, то подтвердите Ваше согласие на отмену и укажите номер субсчета.
2. Вы можете выбрать вверху счет, с которого будет происходить списание иностранных ценных бумаг.
3. Перевод иностранных ценных бумаг будет недоступен после 25 апреля до снятия ограничений. Российские ценные бумаги сможете перевести.
Это я видел, но это относится к интерфейсу, а наименование поручения и его формулировки не так однозначны и трактовка будет "в пользу банка". Запросил у техподдержки разъяснений.
Разобраться помогут в поддержке Альфа-Инвестиций.
Обратиться к ним можно:
👉 по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно);
👉 через чат в мобильном приложении и торговых терминалах Альфа-Инвестиций;
👉 по электронной почте → [email protected].
Я, конечно, выскажу точку зрения, отличную от большинства комментаторов, но...
В данном случае, по моему собственному мнению, банк не виноват. Условия на финансовом рынке меняются кардинально даже не каждый день, а часто каждый час и причины этого лежат вне компетенции банка. То, что было возможно неделю назад, становится трудно реализуемо спустя три дня и полностью невозможно через неделю.
Комментарий недоступен
Представьте ситуацию. Вы начальник пожарной части в небольшом городе. Вы смогли подобрать хороших пожарных, технику, устраиваете учения. Все хорошо, все действует на отлично, пожары тушатся быстро.
Но тут мэр города берет и отключает воду во всем городе. Потом начинается один пожар, второй и вы из-за отсутствия воды не можете его тушить.
А все обвиняют вас. Ну и что, что не было воды? Вы же специалист, вы обещали неделю назад тушить пожары своевременно!
Вот тоже самое сейчас и в банковской системе происходит и не только там.
Пример не очень...
Можно тушить водой: из водохранилищь, водоемов, а так же песком, или инновационными химикатами для борьбы с огнем.
Если хороший начальник, то можно выйти из любой ситуации
Что с вашей точки зрения должен делать Альфа банк, чтобы выйти из этой ситуации?
Комментарий недоступен
Что поменялось за субботу, что вечером выкатили такой релиз?
А депозитарий вообще позволит этот перевод осуществить??
Да, позволит.
Да лааадно?))) Договор завтра в отделении мне предоставите с вашими гарантиями?
@alfabank а что делать с иис, на котором есть иностранные акции? Тех поддержка говорит, что варианта два
- оставить иностранные акции в альфе, но они будут заблокированы
- перевести иностранные акции другому брокеру, но тогда иис закроется и придется вернуть все льготы
Есть другие варианты?
Пока других вариантов нет😔
Почему ИИС закроется при переводе к другому брокеру? Это техническое ограничение или Альфа не хочет что-то сделать или заплатить?
Это техническое ограничение.
Что за тех.ограничение? И почему его не было в ВТБ и открытии? Что за брехня?
Пишем коллективное на сайт ЦБ.
Я, ____(ФИО), _____апреля 2022 обратился в АО «Альфа-банк» (лицензия профучастника на брокерскую деятельность №177-03471-100000) в связи с их решением о нецентрализованном переводе иностранных ценных бумаг к другим участникам рынка и уведомлением о необходимости самостоятельного перевода иностранных активов к другому профучастнику до 23.59 25 апреля 2022 года.
Мне было отказано в полном переводе ИИС к другому профучастнику, уведомив, что перевести иностранные активы можно только единственным способом: до 23.59 25 апреля подав единое поручение на перевод всех иностранных активов к выбранному профучастнику, при этом перевод иностранных активов с ИИС возможен лишь с закрытием ИИС с потерей налоговых льгот. В переводе всего ИИС без закрытия мне было отказано.
Это является нарушением моих прав, основанных на положениях статьи 10.2-1 Федерального закона «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996 N 39-ФЗ о возможности перевода ИИС, не прерывая срока его действия, и влечет необходимость возврата полученных налоговых вычетов и выплаты штрафных санкций.
Также в одностороннем порядке брокер переписал соглашение о брокерском обслуживании и добавил пункт, по которому перенос ИИС к другому брокеру с сохранением срока владения невозможен.
На основании вышеизложенного прошу привлечь брокера к дисциплинарной ответственности и исправить возникшую ситуацию
Думаю нужно посчитать, если в иностранных бумагах не больше, чем получили вычетов, в таком случае оставаться в альфе и ждать пока иис 3 года исполнится, а потом закрывать его с поручением о переносе активов на брокерский счет
Как мне зайти в Альфа директ, если я всегда пользовался Мобильным приложением и логинился через альфа банк мобайл, у меня нету логина и пароля для Альфа директа ??
На странице входа lk.alfadirect.ru есть форма восстановления данных по ФИО и номеру телефона. Также уточнить по входу можно по тел. горячей линии 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно).
у меня не срабатывает эта форма ( , на прошлой неделе сказали , что что-то там у них задвоилось при переносе С ВТБ и они работают над этой проблемой. Так что даже попасть в личный кабинет нет возможности. Дозвониться тоже невозможно.
Возможно, сложности с переносом номера. В офисе могут это исправить за одно посещение.
О каком ндфл идет речь, если переносить позиции к другому брокеру?
При переводе мы удержим НДФЛ в размере 13% — с прибыли от продажи ценных бумаг. Налог с прибыли, которую вы получите после перевода иностранных активов, заплатит новый брокер.
А если нет никакой прибыли, рыночная текущая стоимость ниже закупочной?
Тогда налога не будет.
Какая прибыль, все красное как ваш банк! Бумаги ведь не реализуются. Почему вы удерживаете НДФЛ? У меня налог от реализации 32 т.р., а минус по счету 650т.р. Какой налог????
Комментарий недоступен
БКС - это же брокеркредитсервис?
ищите в списке Компания Брокеркредитсервис
Чем он лучше? У меня выбор МТС, БКС или Финам. Чем руководствовались?
Про МТС никогда не слышала. Я думала между БКС и финамом, но меня у финама смутило, что в марте я какое-то время не могла зайти к ним на сайт, чтобы посмотреть тарифы и пр. Лежал намертво. Но спорить не буду, комиссии у финама заманчивые. Если в БКС не приживусь, уйду в Финам, а эти акции пусть лежат, ждут лдв.
Брокер должен быть в личном кабинете. Можете прислать скрин в лс, где видно, что брокера нет?
Будут ли перенесены паи AKSP и фонды FinEx?
Пока ждём подробности от биржи.
Куда еще ждать то? Сегодня последний день
Такие вы мошенники, конечно. Почему не даете перевести целиком ИИС? Почему закрываете принудительно, чтобы потом я возвращал в бюджет все вычеты вместе с пени?
Мы передаем выбранному вами брокеру иностранные ценные бумаги. У нас нет технической возможности перевести другому брокеру ваш индивидуальный инвестиционный счёт. Если вы решите перевести из Альфа-Инвестиций иностранные ценные бумаги, которые находятся на ИИС, нам придётся закрыть счёт.
Добрый день, я не могу дозвониться в поддержку, в ВК, на почту не получаю ответ, решила написать сюда, прошу рассмотреть мой случай с ИИС, переведенный с ВТБ больше месяца назад.
Я не могу в приложении Альфа-инвестиции зайти через «получить логин и пароль» как по инструкции на сайте, показывает ошибку и фразу «что-то пошло не так, но мы это знаем».
Я ждала и пробовала зайти уже больше 3 недели - провал. В поддержку просили чистить coookies и тд, конечно, не работает.
Сейчас возникает вопрос, что в личный кабинет я не могу зайти, КАК мне выбирать новый брокер для перевода до 26.04, и лично в банк я могу подойти только после 09.05 после командировки.
ИИС можно у вас закрыть после 09.05?
Добрый день!
Подскажите ваши ФИО, дату рождения и актуальный номер телефона в ЛС. Также добавьте скрин ошибки, всё проверим. Постараемся помочь
Уважаемый, Альфа-банк.
Вопрос: будет ли ИИС перенесён к другому брокеру полностью?
Частичный вывод бумаг нарушает действующее законодательство.
Ниже положение законодательства из переписки с представителем Тинькофф.
"Вывод средств и ценных бумаг с ИИС без расторжения договора запрещён законом.
Основание - 3 пункт Статьи 10.2-1 39 ФЗ "О рынке ценных бумаг":
Возврат клиенту денежных средств и ценных бумаг, учтенных на его индивидуальном инвестиционном счете, или их передача другому профессиональному участнику рынка ценных бумаг без прекращения договора на ведение индивидуального инвестиционного счета не допускается.
Возможно, они реализуют перенос ИИС целиком."
К сожалению, нам придётся закрыть ИИС, если вы решите перевести иностранные акции, которые сейчас там. И в этом случае, если вы получали налоговый вычет по типу А, его надо будет вернуть и заплатить пеню. Можно оставить ИИС в Альфа-Инвестициях, чтобы этого избежать. Но тогда у вас временно не будет доступа к иностранным ценным бумагам 😔
как отозвать поручение ?
Этот момент лучше уточнить по тел. 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 для Москвы и области (круглосуточно) или в чате.
В интерфейсе Альфа-Инвестиции нет выбора по какому счету подается поручение.
Ну это же нечестно, ВТБ отдал вам все целиком, а вы начали расчлененку, имейте мужество переводите все! То что вы выдумали это ущемление прав клиентов и ваши сценарии проработанные это тогда можно и в ВТБ было остаться и пережидать. Ужом короче вы выкрутится хотите, а это дробление портфелей никому из клиентов не уперлось.
Пишите заявление на сайте ЦБ.
Я, ____(ФИО), _____апреля 2022 обратился в АО «Альфа-банк» (лицензия профучастника на брокерскую деятельность №177-03471-100000) в связи с их решением о нецентрализованном переводе иностранных ценных бумаг к другим участникам рынка и уведомлением о необходимости самостоятельного перевода иностранных активов к другому профучастнику до 23.59 25 апреля 2022 года.
Мне было отказано в полном переводе ИИС к другому профучастнику, уведомив, что перевести иностранные активы можно только единственным способом: до 23.59 25 апреля подав единое поручение на перевод всех иностранных активов к выбранному профучастнику, при этом перевод иностранных активов с ИИС возможен лишь с закрытием ИИС с потерей налоговых льгот. В переводе всего ИИС без закрытия мне было отказано.
Это является нарушением моих прав, основанных на положениях статьи 10.2-1 Федерального закона «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996 N 39-ФЗ о возможности перевода ИИС, не прерывая срока его действия, и влечет необходимость возврата полученных налоговых вычетов и выплаты штрафных санкций.
Также в одностороннем порядке брокер переписал соглашение о брокерском обслуживании и добавил пункт, по которому перенос ИИС к другому брокеру с сохранением срока владения невозможен.
На основании вышеизложенного прошу привлечь брокера к дисциплинарной ответственности и исправить возникшую ситуацию
Мы передаем выбранному вами брокеру не счёт, а иностранные ценные бумаги. У нас нет технической возможности перевести другому брокеру ваш индивидуальный инвестиционный счёт, и закон не накладывает на нас таких обязательств. Если вы решите перевести из Альфа-Инвестиций иностранные ценные бумаги, которые находятся на ИИС, нам придётся закрыть счёт. Вы можете оставить эти активы в Альфа-Инвестициях. Но тогда у вас временно не будет доступа к иностранным ценным бумагам из-за ограничений, коснувшихся нас.
Как перевести только иностранные бумаги вне ИИС?
Этот момент лучше уточнить по тел. 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 для Москвы и области (круглосуточно) или в чате.
Альфа, нахера вы тут нужны, если просто своим телефоном спамите? Думаете люди телефон не могут на сайте найти?
По телефону вы посылатете нахер.
В ГазпромБанкИнвестиции перевести можно??
Список брокеров можете посмотреть тут alfabank.ru/lp/AI_transfer/
В вашем списке Газпромбанк есть. А вот в ЛК на сайте Альфа Директ Газпром выбрать нельзя. ПОЧЕМУ???
Позвоните нам по тел. 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 для Москвы и области (круглосуточно) или напишите в чат, ребята проверят
Смешно, до вас ВООБЩЕ не дозвониться.
Извините, что приходится долго дозваниваться. Сейчас много обращений на линию и в чат инвестиций.
Он не под санкциями?
Вроде нет?
А деньги вы за это возьмёте?
Нет, комиссии не будет, только налог.
Комиссии не будет при переводе и российских ценных бумаг?
Мы передаём другому брокеру только ваши иностранные ценные бумаги, российские ценные бумаги останутся на брокерском счёте в Альфа-Инвестициях. Российскими ценными бумагами можно будет торговать без ограничений
Я вообще не хочу у вас держать никакие бумаги с вашим подходом к выполнению вами же высказанных обещаний. Поэтому ответьте на вопрос про комиссию при переводе российских ЦБ.
Могу ли я 25 апреля продать иностранные бумаги на иис, чтобы иис оставить у вас?
Ценные бумаги можно оставить в Альфа-Инвестициях. Российскими ценными бумагами можно будет торговать без ограничений, иностранными — когда санкционные ограничения снимут.
В web-приложение не могу зайти, чтобы оставить заявку на перевод. Не приходит код подтверждения по СМС.
Вам помогут в Альфа-Инвестициях.
Обратиться к ним можно по номерам 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно).
Можно ли будет перевести иностранные бумаги после 25 февраля?
Доступа к иностранным ценным бумагам из-за ограничений, коснувшихся Альфа-Инвестиций, временно не будет, если не подать поручение до 25.04 включительно
Почему? Временно это сколько? Месяц два год?
В депозитарии акции на наши ФИО записаны ?
Сроки зависят о того, как быстро выбранный вами брокер сможет принять иностранные ценные бумаги. Если ваши активы были заблокированы в неторговом разделе, у другого брокера они окажутся там же. Торговать этими бумагами вы сможете, когда другой брокер переведёт их в торговый раздел.
Я имел ввиду если остаться у вас ? Через 3-6 месяцев восстановите доступ?
Ограничения накладывали не мы, когда они будут сняты, также зависят не от нас.
Как перевести свой ИИС к другому брокеру целиком со всем содержимым, как разрешено по закону? Что и где необходимо заполнить? Просьба оперативно написать мне на почту [email protected]
Мы передаем выбранному вами брокеру не счёт, а иностранные ценные бумаги. Сейчас, из-за ограничений, у нас нет технической возможности перевести другому брокеру ваш ИИС, и закон не накладывает на нас таких обязательств. Счёт нам придётся закрыть, если вы решите перевести из Альфа-Инвестиций иностранные ценные бумаги, которые находятся на ИИС. Вы можете оставить эти активы в Альфа-Инвестициях, но к ним временно не будет доступа из-за ограничений.
Иностранные бумаги с иностранными санкциями перевести можете, а как раз российские из-за иностранных санкций нет, всё верно?
Это называется технические сложности.
Торговля российскими ценными бумагами не ограничена, вы можете покупать и продавать их.
Если вы захотите перевести другому брокеру и российские ценные бумаги, это можно будет сделать самостоятельно. Инструкция по подаче поручений на перевод активов размещена на сайте Альфа-Банка в разделе Инвестиции — Поддержка.
@Альфа-Банк Что будет со свободными деньгами с ИИСа при переводе иностранных акций к другому брокеру. Если они останутся в Альфабанке, то на каком счету? У меня только ИИС в Альфа.
ИИС закроется, российские акции и валюта останутся у нас на брокерских счетах. переведем только иностранные бумаги. Если вы получали налоговый вычет по типу А, его надо будет вернуть и заплатить пеню.
А как тогда ВТБ смог перевести к вам ИИС будучи тоже под санкциями?
Они переводили до ограничений. Сейчас мы технически не сможем это сделать.
@Альфа-Банк Отделения альфа-банка нет в моем городе. Как мне вывести свои активы после закрытия ИИС?
Вывести деньги можно на текущий счёт в нашем банке.
Подскажите, можно ли будет просто вывести деньги с ИИС в ближайшее время (иностранные ценные бумаги), не переводя их к другому брокеру?
Нет, продать ценные бумаги пока не получится 😔
Спасибо, а перевести ИИС на другого брокера после 25 августа будет ли возможность?
По данному вопросу рекомендуем обратиться к нашим коллегам из Альфа-инвестиции: 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 для Москвы и МО. Номера работают круглосуточно. Также можете написать им на электронную почту: [email protected] или написать в чат Альфа-Инвестиций: раздел Поддержка → Клиентский сервис, работает 24/7.
А что за условие, что оставить заявку можно только с компа под windows или мак? Почему нельзя с linux или с телефона?
Пользователи OS/2 и Solaris тоже недовольны происходящим.
Извините нас, пока эта возможность реализована только в определённых ОС😔
Альфа, почему при переводе написано Выберите брокера для иностранных активов? Весь портфель переведете или только иностранные акции?
Технически весь портфель со счётом не сможем перевести. Только иностранные ценные бумаги передаём. Если они на ИИС, и вы решите их перевести, то нам придётся его закрыть.
Без ИИС. Почему не могу весь портфель перевести, как перевели вам с ВТБ?
У нас нет технической возможности передать ваш ИИС полностью 😔
Are you ohueli tam???
@Альфа-Банк почему ответ без эмодзи? Вы же их очень любите использовать для повышения качества взаимодействия с клиентами?)
Таки как решить данный вопрос, если ни один из предоставленных вами вариантов не работает/не доступен?
Купите ПК с виндой. Еще можно успеть.
Проблема связана с ограничениями, коснувшимися Альфа-Банка. Нужно пользоваться другой операционной системой — на базе OS Windows 7 и выше.
А ведь вы могли спасти наши ИИС, если бы сказали заранее. Можно было с ИИС продать иностранные бумаги в убыток или хотя бы подать поручение о переводе ИИС целиком.
Увы нельзя, они их в НРД засунули, я пытался после перевода с ВТБ, безрезультатно
Из-за ограничений, которые коснулись Альфа-Инвестиций, мы вынуждены передать ваши иностранные ценные бумаги другому брокеру в максимально короткие сроки. Чтобы вы могли свободно распоряжаться своими активами, нужно дать поручение на перевод до 23:59 26 апреля.
Мы передаём выбранному вами брокеру не счёт, а ваши иностранные ценные бумаги. У нас нет технической возможности перевести другому брокеру ваш индивидуальный инвестиционный счёт полностью. Закон не накладывает на нас таких обязательств.
Закрыть ИИС и перевести ваши иностранные ценные бумаги на брокерский счёт в Альфа-Инвестициях пока не получится. Мы временно не можем открывать и закрывать брокерские счета по поручению инвесторов.
Проблема в том, что до вас нельзя дозвониться. Вход в лк через компьютер для меня закрыт. В сообщении сказано, что в системах банка нет обо мне информации и это при том что я могу продолжать пользоваться приложение. В чате вы тоже не отвечаете. Я хочу перевести бумаги к другому брокеру! Как?!
Сейчас большая нагрузка, поэтому отвечаем дольше обычного.
Попробуйте зайти в личный кабинет Альфа-Инвестиций через восстановление пароля.
Подать поручение на перевод можно на горячей линии или в чате в приложении Альфа-Инвестиции.
8 800 707 55 55 для регионов.
+7 495 786 48 86 для Москвы и МО.
А что по поводу "открывать самостоятельно не нужно" и "остальное мы сделаем сами"? Кстати, вам большой привет от клиентов, у которых на брокерских счетах остались доллары, похороненные до сентября в Альфа-Банке. Вероятно, в сентябре перезахоронят.
Мы сделали всё, чтобы поручения на перевод к другому брокеру были исполнены, однако брокер не принял иностранные ценные бумаги. Они останутся в Альфа-Банке до снятия ограничений, а все расходы на хранение иностранных ценных бумаг мы берём на себя.