«Альфа-банк» предложил клиентам самостоятельно перевести ценные бумаги другим брокерам Статьи редакции
Хотя раньше обещал, что переведёт банк.
- Об этом пишет Forbes со ссылкой на компанию. «Альфа-Инвестиции» вместе с банком попали под блокирующие санкции США, 7 апреля в компании сообщили, что сами переведут всех своих клиентов к новому брокеру.
- В банке заявили, что отказались от централизованного перевода иностранных ценных бумаг другим брокерам из-за «санкционных ограничений» и рисков для клиентов.
Последние смогут выбрать любого российского брокера. «Поручения на вывод иностранных ценных бумаг будут поданы до 6 мая. Список всех активных участников торгов на российских биржах, за исключением брокеров, попавших под санкции, будет на сайте банка», — рассказали в банке.
Желающие могут оставить ценные бумаги в приложении «Альфа-Инвестиции»: российскими всё ещё можно торговать, а иностранными — если снимут ограничения.
- 1 апреля «Альфа-банк» и два его топ-менеджера зарегистрировали брокера «А-Инвестиции». В середине апреля Центробанк выдал ему лицензию профессионального участника рынка ценных бумаг.
5
показов
73K
открытий
4
репоста
Добрый день.
Понимаем, что это неожиданная новость. Раньше мы правда планировали перенести иностранные ценные бумаги к другому брокеру. Но из-за текущих ограничений такой вариант всё-таки не подошёл.
Поэтому мы остановились на другом и решили предоставить выбор самим людям. Вам нужно просто выбрать брокера, который вам по душе, и оставить заявку на перевод. Остальное мы сделаем сами. Открывать счёт не нужно заранее.
При этом ценные бумаги можно оставить у нас. Российскими вы сможете торговать без ограничений, а иностранными — когда снимут санкционные ограничения.
Список брокеров и инструкция есть на https://alfabank.ru/lp/AI_transfer
...мы остановились на другом и решили предоставить выбор самим людям. Вам нужно просто выбрать брокера, который вам по душе, и оставить заявку на перевод.
З. Забота.
Правда, нормальный брокер:
1) дал бы чуть больше времени на принятие решения и поиска подходящего брокера чем полтора дня.
2) сообщил бы эту новость не в субботу вечером, а в понедельник утром.
3) оповестил бы клиентов в личном кабинете и прислал бы уведомление на телефон клиента.
4) расписал бы все подробности про комиссиям, ИИС и другую информацию по технологии перехода
5) подготовился бы к большому числу звонков и обращений и вызвал бы операторов, чтобы клиенты не висели вечность на телефоне.
Вот скажите, я не права в каком-то пункте? Почему все сделано с максимальным пренебрежением к клиентам?
Понимаем, о чём вы. Новость выглядит и правда спонтанно. Дело в том, что сперва мы рассматривали только один вариант: переход к другому брокеру. Однако, просчитав риски, решили всё-таки пойти другим путём.
Извините, пожалуйста, за неожиданность 🙏
Так вы дайте точную инфу то, что людям делать? Хоть к гадалке ходи, ну или в суд, с коллективным иском...)
1) Нужно ли открывать счета у других брокеров, или достаточно подачи заявки через ЛК у вас?
2) Почему с ВТБ не была переведена информация об убытках? Если убытков было больше доходов, по идее с прибыли в Альфа не должны люди платить налог. Какого чебурека, при выводе средств списывается налог, в отчете НДФЛ инфы об убытках - нуль.
3) Так все-таки, где бумаги то лежат, НРД или...? В отчете бумаги двоятся: нулевые КЦ МФБ, и цифровые НРД.
4) У других брокеров 100% продать наши бумаги не получится? - говорите честно, почему я должен сам это информацию узнавать в 150 источниках?
1) Новый счёт не нужно у другого брокера открывать. Заявки будет достаточно
2) Подробнее лучше уточнить в Альфа-Инвестициях по тел. 8 800 707 55 55 для регионов и +7 495 786 48 86 (013 4945) для Москвы и области (круглосуточно)
3) Это зависит от ваших ценных бумаг. Подробнее тоже подскажут в Альфа-Инвестициях
4) Если иностранные бумаги были в неторговом разделе, то и у другого брокера окажутся там же. Торговать этими бумагами вы сможете, когда другому брокеру будет доступен их перевод в торговый раздел.
Вы чже пониматее, что:
1) До вас дозвониться/дописаться - анриал) Я с чатботом болтал дней 7, пока мне человек не ответил "Не беспокойтесь, все будет оки"...Как видим, не оки)
2) В Альфа-инвестициях максимум что подскажут, так это "все будет оки"
Со своей стороны мы сделали всё, чтобы никаких сложностей не возникло 🙏
Тут не все моменты сможем подсказать. В поддержке Альфа-Инвестиций возможна нагрузка, но ребята стараются отвечать максимально быстро. Извините за ожидание 😔
Со своей стороны вы сделали все, чтобы клиенты не увидели эту новость, не смогли быстро отреагировать, не смогли принять решение до понедельника, не имели техническую возможность подать поручение и...(какая неожиданность!) остались бы в Альфа-банке.
Поэтому ваши слова выглядят просто цинично, впрочем чему я удивляюсь, Альфа-банк показал себя и свое отношение к клиентам, начиная от невозможности дозвониться, тишины в чате и заканчивая хамским отношением к клиентам и откровенным враньем на счёт перевода активов и от ВТБ и к следующему брокеру.
Тут не все моменты сможем подсказать - то есть вы буквально расписываетесь в собственной некомпетентности, я правильно поняла?
Я спокойный человек, я понимаю, что ситуация внештатная и уникальная, я осознаю и поток клиентов, к которому, видимо, Альфа-банк был не готов и меняющаяся каждый день ситуация, но. Каждым своим действием Альфа-банк пробивает очередное дно. Я думала ниже падать некуда, но Альфа-банк умеет удивлять.
При этом остаться в Альфе это лучшее решение, ибо бумаги и так и так будут заморожены если не успели продать....