Как законно и выгодно снять валюту в рублях по курсу ЦБ и не потерять деньги на грабительском курсе банка
Предыстория
11 марта я отправил валютный SWIFT перевод из Тинькофф в Сбер своей супруге и деньги пропали.
Я лично не вернул пока деньги, но подробно описал инструкцию, которая помогла многим увидеть у себя на счетах свои деньги. Также объединил людeй в чате по вопросам SWIFT-переводов. Нас уже 10 тысяч человек!
Что касается моего перевода: 28 апреля возврат перевода заблокировал OFAC, о чем Тинькофф соизволил мне сообщить только 7 июля. Спасибо, Тинькофф, за оперативную поддержку на премиум тарифе)
К сути
Надежды вернуть свои деньги я не теряю) Но вот встал вопрос: по какому курсу банк обязан выдать наличные средства в рублях с валютного счета поступивших на счет после 9 марта?
9 марта ЦБ РФ принял временный порядок операций с наличной валютой. Согласно нему, получить валюту со счетов, открытых до 9 марта, можно только в размере 10 тысяч долларов, а остальное в рублях по курсу банка не ниже курса ЦБ РФ, установленному на день выдачи.
Что же касается средств поступивших на счет после 9 марта?
А что за рыночный курс?
Звучит непонятно, но данная формулировка как минимум означает, что курс по которому банк обязан выдать вам деньги, не может быть ниже минимальной цены на валютной секции Мосбиржи за предыдущий день. То есть если за предыдущий день курс доллара не опускался ниже 60, а банк предлагает вам выдать по 55, это нарушение предписания ЦБ со стороны банка.
ЦБ тоже понял, что такая формулировка вызывает множество вопросов, поэтому опубликовал однозначные уточнения: курс выдачи в рублях с валютного счета не может быть ниже официального курса ЦБ, установленного на день выдачи.
Ну и контрольное уточнение в чате с ЦБ
Как банки реализуют ваше право
Я решил проверить, все ли банки исполняют требования ЦБ. Расскажу про личный опыт в порядке возрастания наглости банков)
Альфа банк
Конечно попытались обмануть, но особо не увиливали от своих обязательств
Сбербанк
Нервы потрепали, но в итоге выдали.
Тинькофф банк - пробивающий очередное дно
Абсурдность доводов в диалоге по телефону очень сложно сложить в единое русло, вплоть до того, что наверное в чате поддержки ЦБ ошибаются) Вот официальный ответ их поддержки на обращение на просьбу реализовать мое законное право выдать средства с валютного счета не ниже, чем курс ЦБ.
Подразумевают они...
На всякий случай уточняю у ЦБ РФ заведомо смешной вопрос:
Естественно я привел все эти доводы Тинькофф банку, но они упорно стоят на своем и исполняют только ту часть, которая выгодная им.
Обращение в ЦБ по факту неисполнения временного порядка операций с наличной валютой Тинькофф банком отравил в ЦБ. Ждем)
Что делать если вас уже обманули, а вы и не знали
Сейчас курс валют в банке отличается в пользу банка на рублей 5, зависит от конкретной даты. То есть если вы снимали например 10 000$ в рублях, то вправе истребовать у банка 50 000 рублей.
- Если вы самостоятельно обменяли валюту на рубли, а затем сняли денежные средства с рублевого счета, тут уж ничего не поделать. Сетовать, что сотрудник ввел вас в заблуждение считаю малоперспективным.
- Если же вы снимали деньги именно с валютного счета, вы вправе потребовать пересчитать курс по официальному курсу ЦБ на дату выдачи и потребовать компенсации у банка.
- Если банк отказал, отправьте жалобу в ЦБ РФ. Обязать банк выплатить вам компенсацию не сможет, зато оштрафует банк за неисполнение требований регулятора.
- Готовьте досудебную претензию и отправляйте её в банк. Пример досудебки правда по другому вопросу вы можете найти у нас в группе. По данному вопросу еще не сделал, так как собственно в убыток себе и не снимал) Но информации из статьи вам будет достаточно для составления.
- Скорее всего сумма компенсации у вас будет менее 500 000 рублей, если конечно вы не снимали 100k$, поэтому после досудебки вам не в суд, а к финансовому обудсмену. Если сумма больше - в суд.
Удачи всем и отстаивайте свои права!
Вот скамеры! Ещё припераются с людьми! Спасибо большое Артём! Крайне полезная статья. Спасибо, что поделились своим опытом. Буду требовать по курсу ЦБ. Они говорят, что в альфе можно снять на следующий день в рублях. Это правда, что нельзя снять валюту в рублях в день заказа?
Валюту которая была на счете до 9 марта они отдают не раньше чем через 21 день от дня заказа и не более 5000 у.е. за раз... С рублями может проще - и выдадут сразу, если обратиться в отделение - но психологически сложно - если покупал евро по 140 руб. получать рубли сейчас )))
Если покупал по 140 нет смысла продавать. Я покупала давно и только для инвестиций в инобумаги. Теперь держать валюту на счёте нет смысла проще продать и вывести забугор и там уже спокойно торговать у иноброкера. Но это мой частный случай. Если человек живёт в РФ варианты для него сокращаются ежедневно..