А за утерянный по их вине товар - часто через 6 месяцев только под различными предлогами и откровенным динамо тех. поддержки, когда им задаёшь вопрос по поводу денег или своего же товара. Молчат месяцами.

Это обратная сторона медали. Как покупателю озон идеален. Как продавцу озон плох. И я с вами полностью согласен. Особенно если твой товар теряют и от тебя требуют "пришлите нам видео как вы именно этот товар упаковали - и главное чтобы еще была дата и время". Короче мрак.