Сбермегамаркет: мне вернули деньги за полученный заказ, просят деньги обратно, но не дают реквизиты! Поддержка молчит

Часть первая, получение

22

Алексей, здравствуйте! С вами сегодня должен связаться наш специалист и проинформировать по решению ситуации.

Ответить

Со мной никто не связался, пришло оповещение о начислении 500 баллов сроком до 13.02.2022. Именно до февраля 2022! Сообщения на почтовый ящик нет. На горячей линии ответили что если письмо не дошло они его отправят. Повторно в течение 7 дней!

Ответить

Сотрудник в чате указал что нет "письма со ссылкой" на оплату по обращению gds-8....7. Создали жалобу на сотрудника который выдает недостоверную информацию. Время жалобы 18:25. Номер жалобы сотрудник в чате отказался указать. Обещала что его отправят по смс в течение суток.

Ответить

Дайте мне реквизиты для оплаты за заказ! Дайте номер сотрудника который начислил 500 баллов. Анонимного сотрудника.

Ответить

Оплатил по реквизитам на сайте, их же мне продублировали в чате операторы Сбермегамаркет сумму 402 рубля. Чеки скриншоты отправил на почту без изменения темы письма. Проверьте и дайте подверждение после поступления суммы 402 рубля на указанные реквизиты.

Ответить

Когда исправите чек в приложении???? Я оплатил повторно заказ, в другом обращении факт получения денег подтвердили!

Ответить