Tele2 впервые попала в топ-3 операторов по среднему чеку абонента
Мобильный оператор обогнал «Мегафон» по этому показателю.
По итогам первого квартала 2019 года среднемесячный счёт абонента в России (ARPU) Tele2 составил 293 рубля. Об этом пишут «Ведомости» со ссылкой на данные AC&M Consulting.
По подсчётам «ТМТ консалтинга», показатель составил 291 рубль. Tele2 обошёл по ARPU «Мегафон», у которого ARPU, по разным данным аналитиков, был равен 291 и 288 рублей соответственно.
В Tele2 согласились с оценкой AC&M. В компании пояснили, что смогли увеличить средний чек за счёт роста числа интернет-пользователей.
В «Мегафоне» не подтвердили, но и не опровергли расчёты аналитических компаний, отметив, что ARPU не самоцель. Оператор ориентируется на показатель LTV — совокупную прибыль компании от одного клиента за всё время сотрудничества с ним.
Первое место по среднему ARPU в первом квартале у «Билайна», на втором месте — МТС. В «Билайне» сообщили, что раскрывают размер среднемесячного счёта в отчетности, в МТС отказались прокомментировать расчёты.
На конец второго квартала 2019 года почти 10% абонентской базы «Мегафона» составят SIM-карты для интернета вещей, оценивают в AC&M. Выручка от таких SIM-карт составляет около 20 рублей в месяц, что в 15-17 раз меньше, чем платит в месяц традиционный абонент.
Операторы, развивающие проекты в сфере интернета вещей, получают менее высокие удельные показатели выручки и, следовательно, среднего чека, чем компании, на абонентскую базу которых приходится 2-3% таких SIM-карт, полагают в AC&M.
По мнению аналитика iKS-Consulting Максима Савватина, Tele2 уходит от формата дискаунтера — набрав абонентскую базу, оператор монетизирует её. Гендиректор Telecom Daily Денис Кусков согласен: абоненты Tele2 лояльно относятся к повышению цен, поскольку довольны качеством связи за предлагаемые тарифы. При этом «Мегафону» для привлечения новых клиентов приходится предлагать более привлекательные тарифы, отмечает он.
Это типа антирейтинг, я правильно понимаю? Чем выше абонентская плата, тем ты ближе к топу?
с точки зрения абонента. Но это сайт про бизнес и с точки зрения бизнеса.
Tele2. Как правильно отжимать сегмент и другие уроки для терпеливых...
"В «Мегафоне» не подтвердили, но и не опровергли расчёты аналитических компаний, отметив, что ARPU не самоцель."
С биржи тоже ушли, какая же у них самоцель тогда, если не денег зарабатывать? Абонентам мозг выносить списывая рандомные услуги? Глобальный психологический эксперимент?
Еще 5 лет назад всем рекомендовала теле2, потому что была довольна. Сейчас этого сказать не могу, не меняю только из-за подозрений, что у других операторов на новых тарифах еще хуже) Из недавнего: закончился до расчетного дня интернет, оплатила себе доп. гигабайты и в итоге мне просто отключили мобильный интернет в расчетный день, потому что за основной тариф плату я не вносила. Я руководствовалась логикой, что раз есть доп. гигабайты, за каждый из которых я заплатила по 120р, то можно их сначала потратить, а потом платить абонентку. А теле2 руководствовались желанием скорее и больше баблишка получить, наплевав на клиентоориентированность.
А когда досрочно заканчиваются минуты или мегабайты, средний чек плавно увеличивается ещё))
Кейс как поднять бабла, когда все отменили безлимит, а ты нет. У теле2 только остались самые интеренсые тарифы.