Большое исследование отзывов: что говорят клиенты о своих брокерах — «Тинькофф», ВТБ, «Сбербанк» и других
Отзывы клиентов — важная часть любого бизнеса, особенно в сегменте b2c. Я решил выяснить, что именно пишут в интернете клиенты популярных брокеров и как с этим справляются пиарщики.
ИМХО, так себе исследование. Согласен со списком ведущих брокеров +/- верно. Но список анализируемых площадок вызывает сомнения. Ок, смартлаб и банки.ру - достаточно авторитетные площадки, где сидят клиенты брокеров. НА смартлабе многие брокеры имеют свои оф. аккаунты (кроме Финама!!!). На Banki.ru брокеры тоже активно присутствуют. В разделе инвестиции все как-то мелькают.
На а spr.ru, otzovik и irecommend - так себе выбор. Популярные ли эти площадки?
Опять же ИМХО, но вы забыли упомянуть брокерс рейтинг.ру. Там действительно отписываются люди, которые "в рынке". Сам там набрасываю на брокеров, если у меня проблемы возникают (есть несколько счетов у разных брокеров). Практически все оперативно отвечают.