ФАС vs Ozon, мужики-шопоголики, важные отзывы, ставка ЦБ и прогноз по рублю…
Собрали для вас главное и самое интересное из мира маркетплейсов на этой неделе. И не только из этого мира…
Поехали!
ФАС потребовала, чтобы Ozon изменил оферту
В антимонопольной службе считают, что маркетплейс навязывал продавцам участие в услуге "Баллы за скидки", необоснованно отказывал в заключении договоров и совершал другие действия, которые имеют признаки нарушения "Закона о защите конкуренции".
Теперь Ozon необходимо внести изменения в оферту, а также прекратить практики, которые содержат признаки нарушения законодательства. При этом действия Ozon не должны повлечь ухудшения условий для селлеров.
Если предупреждение не будет исполнено, ФАС может возбудить дело о нарушении антимонопольного законодательства.
В Ozon пообещали изучить претензии ведомства.
Wildberries в этом году ожидает роста оборота на 60%
Если прогноз Татьяны Бакальчук сбудется, продажи товаров на маркетплейсе достигнут 4 трлн руб., а Wildberries займет статус крупнейшего ритейлера в стране, обойдя X5 Group (сети магазинов «Пятерочка» и «Перекресток»).
Однако пока темпы роста Wildberries замедляются. И Ozon потихоньку догоняет лидера рынка. В прошлом году Ozon увеличил оборот более чем в два раза, до 1,7 трлн руб., а на 2024 г. закладывает рост еще на 70%.
Продажи смартфонов все больше уходят на маркетплейсы и классифайды
С начала года продажи телефонов на этих платформах растут быстрее, чем в розничных сетях. Так, на Авито количество проданных мобильных телефонов выросло на треть, на Ozon — на 57%. А в официальной рознице темпы роста в несколько раз ниже — 12-15%.
При этом маркетплейсы и классифайды продают гаджеты самых дорогих брендов — ушедших из России Apple и Samsung. На Авито на эти два бренда приходится 75% от всех проданных смартфонов. Тогда как в сети Tele2, «Мегафон» и Yota россияне идут за более дешевыми китайскими марками — Realme, Infinix, Honor, Xiaomi и Tecno.
Шутки про жену и Wildberries теряют актуальность...
Мужчины стали в 2 раза активнее пользоваться маркетплейсами. К таким выводам пришли авторы исследования, проведенного компанией Yota
По их данным, сам трафик на этих ресурсах вырос на 72% за прошлый год, при этом вовлеченность мужчин стала выше на 90%.
Наибольший прирост трафика показали зумеры и пользователи 56+ — за 2023 год эти категории потратили в 2 раза больше гигабайт, чем годом ранее.
Заметнее всего увеличилась активность на Мегамаркете (в 3 раза больше, чем годом ранее), Ozon (аналогично в 3 раза), а также Яндекс Маркете и сервисе «Сималенд» (каждый +46%).
Apple Pay может вернуться в Россию уже в мае
Антимонопольные органы Евросоюза в ближайшее время планируют одобрить план Apple по открытию системы мобильных платежей для конкурентов, заявили источники Reuters. Это значит, что в Россию может вернуться функция оплаты покупок смартфоном.
А может и не вернуться…
Что в отзыве тебе моем? Россияне стали еще критичнее относиться к отзывам на маркетплейсах
Мегамаркет опросил клиентов, которые оформили более 3-х заказов в феврале-марте 2024 года и выяснил, что 63% пользователей не купят товар, если негативных отзывов будет больше, чем позитивных отзывов с фотографиями.
Именно такие отзывы – негативные и те, что с фотографиями, покупатели изучают с особым пристрастием.
Больше половины опрошенных заявили, что их насторожит наличие исключительно положительных оценок. И лишь 10% пользователей совершат покупку, если все отзывы о товаре будут позитивными. Однако 78% покупателей готовы оформить заказ, если среди отзывов присутствуют как положительные, так и отрицательные мнения. 83% покупателей принимают решение о покупке товара на маркетплейсе с помощью отзывов. Ключевыми моментами в выборе товара являются также актуальность и количество отзывов: 59% покупателей считают важными самые свежие отзывы, а оценок должно быть не менее 10.
Центральный банк России оставил ключевую ставку на уровне 16%
При этом глава ЦБ Эльвира Набиуллина заявила, что не исключает и её повышения, но этот сценарий не является базовым.
Регулятор указывает, что в I квартале 2024 года российская экономика продолжает расти заметно быстрее, чем прогнозировалось.
А в Минэкономразвития ожидают, что курс доллара в декабре 2024 года вырастет до 98,1 руб., а курс евро до 109,5 руб. В мае, согласно базовому сценарию, нацвалюта опустится до 94,6 руб. и достигнет 96,6 руб. за доллар к сентябрю.
А с вами был блог от MPSellers Business Club. Растите, развивайтесь, любите и подписывайтесь на наши каналы в других соцсетях👇
Telegram-канал, в котором собрана эксклюзивная информация по теме e-com