Добрый день! Проверили информацию по ситуации. К сожалению, т.к товар был вскрыт, то он не подлежит возврату.
Добрый день! Для оперативного решения Вашего вопроса, пожалуйста, сообщите номер заказа и/или номер обращения/номер телефона. Эту информацию можно отправить личным сообщением, чтобы не публиковать её в открытом доступе. Заранее благодарим за сотрудничество!
Добрый день! Сожалеем, что возникли трудности с покупкой. Выясняем все обстоятельства по данной ситуации. Позднее, вернёмся с ответом. Пожалуйста, ожидайте.
Добрый день! Сожалеем, что возникли трудности. Согласно условиям гарантии и действующему законодательству, гарантийное обслуживание распространяется только на период, установленный производителем (или продавцом) с момента передачи товара. Поскольку с даты покупки прошло больше времени, чем предусмотрено гарантийным сроком, мы, к сожалению, уже не можем принять товар на бесплатное гарантийное обслуживание, ремонт или замену.
Добрый день! Как сообщили ранее, магазин предоставляет гарантию 1 год. По истечению срока гарантийное обслуживание производится за счёт покупателя.
Добрый день! Сожалеем, что возникли трудности с покупкой. В данном случае срок гарантии истёк. Вы можете обратиться в независимую экспертизу, в случае если недостаток будет подтверждён со стороны компании требование возврата/обмена товара будут удовлетворены.
Добрый день! Сожалеем, что возникли трудности. Проверили информацию. Заказы оформлены на самовывоз из розничного магазина. Техническая ошибка не выявлена на сайте, оформление заказов корректное. В данном случае, просьба обратиться в розничный магазин для получения заказов.
Добрый день! Проверяем всю информацию по Вашему заказу. Пожалуйста, ожидайте.
Можете заглянуть на наш маркетплейс в раздел с восстановленными товарами) Вся техника проходит полный цикл предпродажной подготовки: гигиенические чистки, замены аккумуляторов, термопасты и вышедших из строя деталей. Гарантия на восстановленные устройства - 3 месяца 🙌
Добрый день! По ответу от магазина, телефон был направлен на проверку качества, было получено заключение, что данный случай не подлежит гарантийному обслуживанию. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией.