М.Видео-Эльдорадо
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в группу ВКонтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (https://t.me/mvideo_official_bot) поподробнее об этой ситуации. В начале обращения в Телеграме обязательно напишите кодовое слово "дежурный", чтобы к вам присоединился оператор. Очень хотим во всем разобраться и помочь!
Здравствуйте, Юлия. Приносим искренние извинения, за произошедшую ситуацию. Для уточнения деталей по вашему вопросу, нам потребуется номер заказа, номер вашего обращения. Пожалуйста, пришлите данную информацию в личные сообщения, что бы не публиковать в открытом доступе.
Написали вам в личные сообщения, разбираемся в ситуации и держим её на контроле.
Елена, здравствуйте! Простите, что так подводим с доставкой. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения номер вашего заказа и телефона для связи, будем разбираться.
Здравствуйте. Приносим искренние извинения, за предоставленные неудобства. По вашему обращению на бонусную карту была начислена компенсация. В свою очередь, мы предпримем все необходимые меры, что впредь не допускать таких ситуаций. Мы искренне надеемся, что этот инцидент не повлияет на Ваше отношение к нашей компании, и мы продолжим радовать Вас нашим широким ассортиментом и качественным сервисом!
Уточним информацию, вернёмся к Вам с ответом.
Алёна, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас возникли такие неприятности с купленным у нас товаром. Мы дополнительно передали информацию руководству магазина и ответственным коллегам по товару, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Проведём работу с сотрудниками, чтобы повысить уровень сервиса в компании и в будущем вас так не разочаровывать! Очень надеемся, что вы дадите нам второй шанс и мы сможем доказать, что умеем хорошо работать.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией. Для оперативного решения Вашего вопроса, пожалуйста, сообщите номер заказа и/или номер обращения/номер телефона. Эту информацию можно отправить личным сообщением, чтобы не публиковать её в открытом доступе. Заранее благодарим за сотрудничество!
Здравствуйте! Согласно правилам, клиенты могут списать до 50% бонусных баллов на разные категории товаров. Процент списания не менялся, он всегда зависел от бренда, категории и иных признаков. Более того, мы расширили ассортимент товаров, на которые можно списать бонусные рубли, сократив список товаров с финальной ценой, на которые ранее списание бонусных баллов было невозможно.
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам в группу ВКонтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (https://t.me/mvideo_official_bot) поподробнее об этой ситуации. В начале обращения в Телеграме обязательно напишите кодовое слово "дежурный", чтобы к вам присоединился оператор. Очень хотим во всем разобраться и помочь!