М.Видео-Эльдорадо
Крупнейшая розничная компания на рынке бытовой техники и электроники. Объединяет бренды «М.Видео» и «Эльдорадо»
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (https://t.me/mvideoandeldorado_support) поподробнее об этой ситуации, уточните номер вашего заказа. Очень хотим во всем разобраться!
Денис, ок, попросим коллег чтобы продублировали вам. Также можете подойти в магазин, они дадут вам ответ сразу.
Отправили вам на почту.
По этим заказам вам была предоставлена обратная связь в рамках обращения 24-06030213, официальный ответ так же был направлен.
Денис, как мы видим, ранее вам был предоставлен ответ по обращению и ситуации, так же начислены бонусные рубли в качестве небольшой компенсации. Последний заказ был отменен по той же причине, товар остался тем же в единственном экземпляре в магазине, видимо, информация на сайте не успела обновиться.
Что касается других заказов - напишите нам в личку Вконтакте или телеграмме, чтобы мы могли уточнить подробности и проверить, в чем дело.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me/mvideoandeldorado_support) поподробнее об этой ситуации, уточните номер вашего телефона для связи. Очень хотим во всем разобраться!
Постараемся в ближайшее время вернуться как в Вконтакте, так и по обращению с обратной связью и решением.
Спасибо. Свяжемся с ответственным специалистом. Обсудим ситуацию и подумаем над скорейшими вариантами решения вопроса.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа и обращения. Давайте со своей стороны посмотрим.
Добрый день! Мы на связи с вами в лс Телеграма, во всем разберемся и напишем!
Добрый день! Всячески торопим коллег, постараемся быстрее вернуться с ответом.
Здравствуйте, Алина. Пожалуйста, напишите нам в группу ВКонтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me/mvideoandeldorado_support) поподробнее об этой ситуации (продублируйте ссылку), уточните номер вашего заказа и телефона для связи. Будем разбираться.
Ожидаем информацию от банка, постараемся максимально оперативно вернуться к вам с обратной связью.
Добрый день! Во всем разберемся и напишем вам!
Добрый день! Вместе с коллегами занимаемся решением, постараемся быстрее вернуться с ответом.
Обязательно разберемся в ситуации.
Анастасия, добрый день! Обращение в работе, передали сигнал коллегам для ускорения рассмотрения, ожидайте обратную связь.
Диана, здравствуйте! Ваш вопрос в работе, взяли его на особый контроль, свяжемся с вами в личных сообщениях в вк, как только все выясним.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в группу ВКонтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me/mvideoandeldorado_support) поподробнее об этой ситуации (продублируйте ссылку), уточните номер вашего заказа и телефона для связи. Будем разбираться.
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в ВКонтакте (vk.com/eldorado_stores) или ТГ чат (https://t.me/mvideoandeldorado_support) и пришлите ссылку на пост, будем разбираться.
Добрый день! Как только во всем разберемся напишем вам, коллеги в ВКонтакте проведут работу и проверку.
Алексей, да, обращение вы можете написать в любом магазине. Если будут вопросы, напишите нам.
Алексей, по нашей информации, ответственный специалист уже связался с вами по обращению. Скажите, пожалуйста, всё так? Всё хорошо?
Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Разумеется, такого быть не должно!
Свяжемся с ответственным специалистом, который занимается работой по обращению - 24-08139568.
Нужно немного времени, чтобы разобраться. Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
Просим прощения за ожидание, дали вам обратную связь по обращению и в телеграмме.
Здравствуйте. Напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me/mvideoandeldorado) поподробнее об этой ситуации, уточните номер вашего заказа и телефона для связи. Обязательно все проверим и разберемся в ситуации.
Уточним информацию у коллег, почему так вышло.
Добрый день! С коллегами занимаемся решением вопроса, постараемся как можно быстрее вернуться с ответом.