М.Видео-Эльдорадо
Здравствуйте! Для оперативного решения Вашего вопроса, пожалуйста, сообщите номер заказа и/или номер обращения/номер телефона. Эту информацию можно отправить личным сообщением, чтобы не публиковать её в открытом доступе. Заранее благодарим за сотрудничество!
Павел, по обращению 26-00164217 был предоставлен ответ и в качестве извинений, на бонусную карту начислено 1000 бонусных рублей, срок действия 90 дней. К сожалению, сотрудником была допущена ошибка при подборе товара, по этой причине фото было направлено некорректно. Магазин уже направил корректные фото Вам в Телеграмм.
Здравствуйте, Павел. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неприятной ситуацией. Видим, что по данному вопросу у Вас уже есть обращение 26-00164217. Связались с исполнителем и попросили ускорить срок предоставления ответа. Пожалуйста, ожидайте.
Татьяна, к сожалению, товар не был отгружен в связи с его отсутствием в магазине. Стоимость в переоформленном Вами заказе скорректирована, однако, он может быть отменён, так как его отправка оформлена в том же магазине, что и первый заказ. Начислили вам небольшую компенсацию за эту ситуацию в виде бонусных рублей. Мы предпримем меры, чтобы в будущем подобного не повторилось!
Обращение как раз было составлено, постараемся его решить в кратчайшие сроки!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой при доставке заказа. По вашему обращению создан инцидент 26-00244228, мы запросили ускорение его рассмотрения. Постараемся во всём разобраться как можно скорее, и вернёмся к Вам с ответом!
Татьяна, здравствуйте! Повторно запросили информацию, постараемся вернуться к Вам с ответом как можно скорее.
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли такие сложности. Для оперативного решения Вашего вопроса, пожалуйста, сообщите номер заказа и/или номер обращения/номер телефона. Эту информацию можно отправить личным сообщением, чтобы не публиковать её в открытом доступе. Заранее благодарим за сотрудничество!
Здравствуйте. Нам очень жаль, что столкнулись с неприятной ситуацией. Уточним детали по вашему вопросу и вернёмся с ответом.
Расскажите, пожалуйста, поподробнее о ситуации в магазине, приложив дату и время его посещения, а также ФИО сотрудника, который консультировал, если это возможно. Передадим информацию, чтобы предотвратить появление подобных случаев в будущем!