{"id":13843,"url":"\/distributions\/13843\/click?bit=1&hash=9641db5f8396eb5e3ae6e331810868e79152f4c586c9054dbf4233d8c66ffe95","title":"\u041f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u043f\u043b\u0435\u0439\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438 \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e. \u0418\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"6ae9f07a-e420-5ca7-bb22-540b387b5d64","isPaidAndBannersEnabled":false}

Удалённая работа

Журналист пришёл с вопросом, планируем ли мы (компания, владеющая vc.ru) после карантина перестраивать как-то компанию и переводить сотрудников на удалённую работу. Вопрос задан в контексте заявлений руководителей западных компаний о том, что можно не возвращаться в офис.

Тут интереснее было бы узнать, что по этому поводу думают и планируют «Яндекс», MRG и другие гиганты с тысячами сотрудников, а не маленькие компании. Или Playrix, который уже давно поставил удалённую работу, включая такую возможность для топ-менеджеров, в центр своего HR-позиционирования.

Если бы я все-таки отвечал на этот вопрос, то сказал бы, что новая для многих реальность для нас уже давно стала нормой, потому что в последние годы являлась единственно возможной формой выживания.

На постоянной основе с нами работают люди из 18 городов России, СНГ и Польши. 70% коллектива — удаленные сотрудники. После объявления изоляции ни один процесс или документ внутри, кроме бюджета, то есть финансовых рисков, не потребовал изменений или переосмысления. Не сомневаюсь, что мы в этом вопросе не уникальны.

В моих глазах образ будущего нарисовался несколько лет назад, когда создатели таск-менеджера Basecamp выпустили книгу об удаленной работе. Тогда впервые задумался, что распределенная коммуникация в виде задач и писем лучше бесконечных встреч, а необходимость физического присутствия и рабочие графики — неоправданные хотелки менеджеров.

Skype существует с 2003 года, но для взрыва видеосвязи и осознания, как много возможностей она открывает и сколько сервисов вокруг нее можно построить, понадобилась остановка всего мира — хоть какие-то от всего этого преимущества.

Думаю над темой удаленной работы несколько лет, поэтому позволю себе поделиться соображениями и догадками о том, как это будет происходить:

1. Сейчас началась первая волна, когда компании с виртуальными продуктами будут тестировать частичный переход на удаленную работу. Они убедятся, что мир от этого не рушится, а только выигрывает, и начнут докручивать под эту форму оставшиеся в прошлом процессы.

2. После этого они начнут отстраиваться от других и будут предлагать хорошие соцпакеты удаленным сотрудникам. В принципе, уже начали это делать и хвастаться публично.

3. На этом фоне произойдет рост бизнесов, которые эту трансформацию обслуживают. Оснащение рабочих мест или, например, упрощенные сервисы медицинского страхования вроде BestDoctor, который позволил нам без лишних телодвижений обеспечить разбросанный штат ДМС — пока, к сожалению, не всех.

4. Часть людей, конечно, останется в офисах. Нельзя игнорировать тех, кому нравится эта форма, и тех, у кого условия дома не позволяют работать. Но сами офисы будут уменьшаться, в них увеличится процент рабочих мест без привязки к человеку.

5. Опросы удаленных сотрудников будут показывать, что больше всего им не хватает неформального общения с коллегами. Чтобы в очередной раз отличиться, компании начнут инвестировать в места для встреч: библиотеки, антикафе, спортивные центры, развлекательные лагери, эко-отели.

6. Вырастет проблема профессионального выгорания у тех, кто привык заниматься самокопанием, когда остается в одиночестве. В компаниях появятся психологи, которые будут заниматься вопросами самоопределения.

7. Через время компании осознают, что лояльность и ощущение полноценности удаленного сотрудника не купить за соцпакет. Оно формируется только через понимание, где находится и куда движется бизнес.

Компаниям придется стать более прозрачными, лучше объяснять свои решения и публиковать цифры — это единственная возможность виртуально объединить людей в профессиональную сеть. Прозрачность передового менеджмента в «Додо пицце» — когда все цифры доступны в моменте — скоро станет не инновацией, а необходимостью.

8. Конечно, ожидаем много новых инструментов для коллаборативной работы вроде Slack, Figma и других. Корпоративные системы и порталы наконец-то достанут из бэклогов и перестанут заниматься ими по остаточному принципу. Пример реализации внутренней системы — портал MRG.

9. Растянув решения для коммуникаций, руководители столкнутся с неожиданным эффектом: они наконец-то познакомятся со своими сотрудниками, потому что публичная корпоративная коммуникация добьет оставшиеся иерархии и даст каждому человеку в руки микрофон, чего многие боятся как огня.

В этом новом мире объединения из 10–15 человек будут иметь такую же силу голоса, как и топ-менеджеры. По уровню влияния на корпоративную культуру я бы сравнил это с изменениями, которые блогеры принесли в журналистику.

10. Компании осознают, что теперь они — классическое комьюнити, коммуникации в котором одним HR-отделом не вывезти из-за отсутствия соответствующих компетенций. Ведь инструменты — это только начало, главный вопрос — что в них дистрибутировать.

Чтобы подменить офисную жизнь и сохранить химию, нужно в десятки, а то и сотни раз больше импульсов и контента. Единственный способ его получить — сделать так, чтобы его генерировали сами люди.

Внутри HR вырастут большие подразделения коммуникаций новой формы, которые будут состоять не из копирайтеров и поздравлений с днем рождения, а продуктологов, геймифиакторов, сторителлеров и тех, кто знает о комьюнити-менеджменте чуть больше, чем перевод с английского языка. Компании будут вынуждены конкурировать за внимание людей с социальными сетями и другими платформами.

Пожалуй, всё это станет настоящим испытанием для нематериальных идей компании. Использование креативного и продуктового потенциала компании заметно сместится от клиента в сторону сотрудников. От мантры «Лишь бы клиенту было хорошо» перейдем к «Клиенту хорошо, когда сотрудник счастлив и понимает свою роль и значимость».

Если не вы сами возглавите внутри себя эту революцию и решите обойтись оснащением рабочего места, то на выходе получите кучу кланов с расфокусированным вниманием, которые распределятся по чатам и будут воевать между собой.

Не могу сказать, что мы добились каких-то выдающихся успехов с 10 пунктом, хотя многое попробовали. Однако нет сомнений, что этот пункт ключевой. Уже сейчас имеет смысл начать анализировать информационное взаимодействие внутри: как компания общается с коллективом, какую обратную связь получает, есть ли анонимные опросы, где люди общаются между собой, какие инструменты используют и как вытащить их на свет — этот процесс занимает не один год, потому что все предыдущие годы всему этому не уделяли должного внимания. Дальше будет гораздо дольше и гораздо дороже.

0
130 комментариев
Написать комментарий...
Мистер Блондин

Возьмите меня к себе на работу. Могу копать. Могу не копать

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

А дистанционно копать можешь?

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Valentin Dombrovsky

Могу раскопать, могу обратно закопать. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Вадим Чернов

Опыт удаленки с двумя детьми, один из которых ученик, и женой дома в течение двух месяцев говорит мне что эффективность такой удаленки близка к нулю

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
20 комментариев
Syzygy

Если у вас 2-комнатная квартира, то да. Но даже там можно что-нибудь придумать, лоджия как вариант.
А так под двух детей надо три комнаты.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Владислав Трубников

Вадим, приветствую!
По своему опыту: если квартира меньше 3х комнат, то - да, тяжко.))

Ответить
Развернуть ветку
Ilya Panfilov

Купи нормальную квартиру с отдельным кабинетом, детской с рабочим столом, спальной со столом для жены и гостиной для отдыха. Норм работается так, никто никому не мешает.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сергеевич

все просто, построй офис ) свой маленький офис, за себя скажу что это одно из лучших моих решений, давно окупился

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Yevseev

Рискну высказать непопулярное мнение. Когда закончится мировая пандемия, все вернутся в офисы, удаленка по-прежнему останется уделом фрилансеров и прочих интровертов-маргиналов. Вы недооцениваете миллионы людей, которые ни при каких условиях не захотят работать дома, недооцениваете важность социализации через работу. Это то же самое, что сказать, что фитнес-клубы умрут, потому что люди оценили возможность домашних тренировок во время эпидемии. Да в гробу люди видали эти домашние тренировки.

Ответить
Развернуть ветку
Tema Borisenko

Нуну, не говори только за себя. Дома отлично тренится. Нахер железо, мне пока не понятно. Что касается социализации - есть друзья. А эти обезьяны из офиса? Ну... сомнительно. Не все там приятные, ой не все. 

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Pixel Lens

Аналогия хорошая, но не корректная. Для миллионов людей работа это тупо средство выживания, не более. Использовать работу чтобы забраться на вершину пирамиды Маслоу - могут немногие. Большинство тупо ненавидит свою работу и коллег.

"миллионы людей, которые ни при каких условиях не захотят работать дома" - это капля в море.

Ответить
Развернуть ветку
Даша Дмитренко

Автор об этих "миллионах людей" упомянул в этой публикации. Всегда будут люди, которым нравится офис. И всегда будут позиции, которые не могут быть на 100% удаленными. Прикольно вы ещё удаленщиков маргиналами назвали)) А в офисах только цвет нации собирается! :D

Ответить
Развернуть ветку
Skyliner777

Самое важное во всей это системе - это оптимизация численности и снижение уровня зарплат при таких условиях. Вообще, мне кажется, мало кто представляет масштаб бедствия, если вводить удаленку по-настоящему.
1) Можно нанимать сотрудников из любого мухосранска и платить ему меньше, чем москвичу
2) Сотрудник, который не будет ездить в офис - это убийца целых индустрий...
автомобильная промышленность в первую очередь, кафе, рестораны и бары, которые работали на ланчи. В целом сектор аренды недвижимости будет падать и потянет за собой жилую недвижимость, т.к. можно работать из ебеней. У всех у этих людей резко будет падать благосостояние. И зачем тогда сотрудникам платить больше. если безработица вырастет в разы...
3) Если уходить на удаленку, то тогда надо все переводить на электронный документооборот, защиту данных и прочее. Процесс работы компании автоматизируется. Можно сразу покупать будет ООО по клику, и на аутсорсинге сразу будет бухгалтер, ИТшник, дизайнер и пр. Собственник только будет генерить идеи и реализовывать поставленные задачи. 
4) Исходя из этого всего. Люди меньше будут общаться друг с другом, но сидеть дома, правда, комфортнее. Экономишь деньги на поездке, еде... одежде.... Рынок ее уменьшится в два раза.... Все будут в трусах сидеть) 
5) Потом удаленка будет укреплять брак. Т.к. останутся только те, кто интересен друг другу и в перерыве ланча можно сексом заниматься) 
6) В общем, глобально удаленка, как ИИ, роботы - это часть системы, где развитые страны должны обеспечить социальный безусловный доход, иначе уровень жизни у всех резко упадет. И расслоение общества только увелится. Появятся страны с безналоговой системой, где можно получать гражданство и работать так и не платить налоги... Деньги в биток или аналоги. и это все приведет к тому, что гос-во будет не нужно, а далее будет глобальное правительство, которое еще может хоть как-то все это регулировать и страны изгои. Россия вполне может пойти по пути изгоя.
 Т.е. а -ля НАТО, АЗИЯ, Ближний Восток и Россия. куда мы вступим - большой вопрос. Но судьба РФ уже давно предопределена. 

Ответить
Развернуть ветку
Артём Палённый

Во тя понесло то. А вроде начало было нормальное :)

Ответить
Развернуть ветку
Artemiy Shlesberg

С чего вы решили что при удаленно й работе люди будут сидеть дома?

Ответить
Развернуть ветку
Syzygy

Страшная картинка. Прям как у заводчиков лошадей в начале 20 века.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Немецкий американец

Пункт 1 меня как провинциального индуса полностью устраивает)) Наконец то грейды у нас будут не по локации,а по навыкам.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Pixel Lens

очень похоже на опасения перед автоматизацией производства. Эти гады отнимут у нас всю работу! 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Anthony Kidik

Всё это реально уже происходит.Никакого бесплатного дохода не будет

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
L A

Удивительно, есть сотни постов про "удалёнка круть" (и это действительно так, где возможно и по каким-то причинам её ещё не было + хорошо расширяет доступный рынок труда и куча плюсов которые уже сто раз обсосали), но очень мало с описанием минусов:
— Очень мало компаний(зачёркнуто) коллективов рассматривает гибридные варианты (типа пару раз в месяц всё равно встречаться в офисе)
— большинство подходит по принципу "всех на удалёнку, аренду и зарплаты сократим" (тут логично соотнести фот и расходы на аренду)
— нет обсуждения проблемы передачи знаний: участвовал в четырёх разных коллективах в переходе на удалёнку, и уверенно заявляю что процесс обмена знаниями (и навыками) портится, формализация знаний вместо прямой передачи голосом занимает время и проигрывает в качестве

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

А если откроете ТК РФ, то увидите, что не всё так просто. Компания обязана либо брать в аренду средства производства сотрудника (компьютер с монитором), либо его предоставлять. Иначе могут возникнуть проблемы с отчуждением авторских прав.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Денис Демидов

Хорошо написано! 
Этот вирус и удаленка поменяют не только экономику, но и государственное устройство, так как люди привыкнут к качественно другому уровню организации всего, чиновничество не сможет игнорировать это.

Ответить
Развернуть ветку
Немецкий американец

В реальности это будет означать, что сам себе комп покупай, клава сломалась - сам виноват, покупай за свои.
А работать - так ты же 24\7 должен быть доступен.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Bulat Ziganshin

наивный. скорее приблизимся к 1984, благо что тех. средства для этого наконец-то появились

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Mercator

Плюсы удаленной работы сильно преувеличены. Развал и деградация - вот что будет происходить на удаленке. Психологи будут нужны, но они не помогут. Попытка заменить живое общение сработает только для роботов, им пофиг.

Ответить
Развернуть ветку
Syzygy

Это зависит от человека. У тех, кто имитировал работу - без сомнения, начнётся развал. Делать вид-то, что работаешь, больше не удастся.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Anton Lazovskiy

Все кто трубит про удаленку, напрочь забывают про социализацию и важность физического контакта с окружающим миром. Если бы все было бы так просто то путешествовать можно было бы через Google Street View и салюты смотреть по телевизору, а сколько денег экономится..

Ответить
Развернуть ветку
Tanya Kopylova

Не со всяким окружающим миром хочется физически контактировать, по крайней мере с такой частотой и в таких объёмах. Удовольствие от общения - это про семью, друзей, домашних питомцев, единомышленников по каким-то увлечениям. Зачем ежедневно лично видеться с коллегами, с большинством из которых у тебя нет ничего общего, кроме работы? Рабочие вопросы прекрасно решаются в формате онлайн-конфы, периодических встреч в офисе/коворкинге/где-ещё-душе-угодно или простихосспади весёлых корпоративов. Но зачем физически контактировать со всеми этими людьми 5 дней в неделю по 9 часов в сутки?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Bulat Ziganshin

вы на работу приезжаете чтобы получить удовольствие от физического контакта?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Alexey Praskovin
про социализацию

Вам по жизни социализации не хватает?

важность физического контакта с окружающим миром

Для этого есть отдых и путешествия. С чем вы на работе собрались контактировать? Со столом и стулом? Или с кофемашиной?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Даша Дмитренко

многие люди перестанут тратить по 3 часа в день на сборы и дорогу, и смогут посвятить их своим близким и друзьям. Почему люди так превозносят общение в офисе? Да, там есть хорошие ребята. С высокой долей вероятности, вы с приятными вам людьми будете собираться и вне работы. Зачем остальные-то?

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

Они просто настолько привыкли считать это само собой разумеющимся, что не могут оценить важность данного аспекта.

Ответить
Развернуть ветку
Designer Startup

"7. Через время компании осознают, что лояльность и ощущение полноценности удаленного сотрудника не купить за соцпакет."

Конечно, не купить, если зарплата две копейки риса. Но, безусловно, фирма, особенно крупная, если уж заманила к себе в офис, но при этом не обеспечивает досуг и корм, вообще уныла.

В Гугле сейчас время обеда скоро было бы.

Ответить
Развернуть ветку
Немецкий американец

В Гугле сейчас макароны...

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Кирилл Макеев
что по этому поводу думают и планируют «Яндекс», MRG и другие гиганты с тысячами сотрудников
Ответить
Развернуть ветку
Андрей Викторович

Тоже не понял, что за MRG

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Условный микроскоп

MRG → Mail Ru Group

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Викторович

Заголовок не до конца соответствует содержанию статьи. Статья отклонена. Нужно переделать

Ответить
Развернуть ветку
Black7

Не вижу проблем дать работать тем кто хочет на удаленке, тем кому "не хватает" общения в офисе.
Большинство выберет, очевидно, удаленную работу. 

Ответить
Развернуть ветку
Щукин Сергей

Я - точно нет. Правда я, как говорят в Яндексе, нерепрезентативен (наверное)

Я за живое общение. Поддерживаю комментатора, который говорит о передаче знания, опыта.

Если бы я в кондовых госструктурах работал, то, может быть, был бы за удалёнку, только вот кондовые структуры оставят в офисах 🤷‍♂️

Я обычно люблю своих соратников (или нафига тогда там работать вообще), люблю стендапы с утра, рефлексии, обмен идеями, новостями, планами, микро(и макро)факапами.

Люблю в настольный теннис играть или кикер.

Всё это развивает, учит, даёт опыт и делает жизнь - жизнью.

Ну а если прям надо - то и сейчас можно договориться недельку на удаленке с дачи поработать.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Викторович

Не факт 

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Пункт 9 может не привести к тому, что написано. По крайней мере у нас. Это мы уже проходили.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Викторович

Согласен. Просто наставят кучу ПО на компьютеры, которое будет контролировать каждый шаг сотрудника. И за который можно штрафовать или увольнять

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alexey Demin

Идет заяц и читает книгу по логике. Тут навстречу волк:
— Слышь, заяц, а что читаешь?
— Книгу по логике
— А что это?
— Ну смотри. У тебя спички есть?
— Есть
— Если есть спички, то ты куришь.
— Ну, курю
— Если ты куришь, то деньги есть.
— Ну, есть.
— Если есть деньги, значит работаешь.
— Ну, работаю.
— Если работаешь, то много денег зарабатываешь.
— Ну.
— Если много денег, то и телки есть.
— Ну есть.
— Если телки есть, то ты с ними спишь.
— Допустим, сплю.
— Если ты спишь с телками, то ты не импотент.

Ответить
Развернуть ветку
Max Snigirev

Влад, спасибо, хорошая статья! 
Думаю еще полезно у людей спросить, что они хотят, например чуть увеличить им ЗП, чтобы они могли получше жилье снять или в офис вернуться, где минимум 30к раб место обходится.

Ответить
Развернуть ветку
Большой жёлтый робот

MRG - мобайл рисёч груп мурзилкина, где аналитик единственный и он же главный? 

Ответить
Развернуть ветку
Syzygy

Главный? Нет.

Ведущий! Ведущий мобильный аналитик!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Dmitry Ilyin

крайне любопытная заметка, в таком контексте про нынешний мировой карантин я не размышлял!

 потому что публичная корпоративная коммуникация добьет оставшиеся иерархии и даст каждому человеку в руки микрофон,

Давно чередую офисную работу с удалённой. Ситуация особенно не меняется - руководители говорят больше, подчинённые меньше. Единственное, что спасает - скрам-установка, что все докладывают по очереди. Но для этого вполне можно скрамиться и в офисе тоже.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Карамзин

Боже, благослови фриланс!

Ответить
Развернуть ветку
Mercator

фриланс и удаленка - это не синонимы.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Gleb Kudryavtcev

Очень хорошо описано. Мои наблюдения подтверждают эту картину. 

Ответить
Развернуть ветку
Pixel Lens

Низкий поклон за эту статью. Она ощутимо укрепила мою веру в человечество - не столько из-за написанного, сколько из-за факта существования автора таких мыслей в принципе.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Читать все 130 комментариев
null