Офисы это хорошо. Плохо когда у банка их нет в твоем городе.
История лояльного отношения:
ФССП за недоплату по ИП заблокировала мне кредитные (!) счета. В Хоум Кредит и Альфа.
Деньги, как обычно я могу внести на счёт онлайн (карантин же был), но они уйдут ФССП и банк ими воспользоваться не может.
Окей, я звоню в Хоум кредит. Обьяснил ситуацию, спросил как быть? Ответ: даем вам 14 дней на решение вопроса с блокировкой счета приставами, штрафы начисляться не будут, отдел по работе с задолжностями уведомили, беспокоить не будут.
Реакция Альфа банка: нет, вы должны внести платеж в срок, иначе штрафы, пени, анальные кары. Хорошо, говорю я, как мне это сделать? 
Альфа: внесите платеж через кассу, придя с паспортом с отделение банка. 
Я: хорошо, подкажите в городе N. есть офис Альфа банка?
Альфа: Нет офиса нет. Но вы можете внести деньги через третье лицо (!) в другом городе где мы есть(!) (я напомню  читателю про карантин)
Я: а если у меня нет третьих лиц в другом городе. Как мне быть?
Альфа: вы должны внести платеж во время иначе ата-та, штрафы, пени.

Я был в шоке честно говоря.
Вопрос: зачем вы оказываете услуги жителям городов в которых нет ваших офисов, если некоторые вопросы без ваших офисов решить нельзя?
Лояльность 99 lvl.
Даже из режима ридонли пришлось выйти, до сих пор горит от этой ситуации.