Каков характер вашей компании?

Знаете, получая разный опыт и работая с разными организациями, можно выделить три основных типа компаний:

а) кто работает: родственники и друзья;

б) как работают: собственник обращается к каждому, нет явных ролей и ответственности. Работают больше по просьбе, чем по приказу.

Здесь предприниматель обращает внимание на то, что про него скажут друзья и семья. Он делает много работы сам, и в таком бизнесе на старте страшно рисковать и нанимать незнакомых людей, так что, чаще всего, роль сотрудников выполняют близкие.

Работа в компании должна базироваться на функциях, обязанностях и результатах, а не на семейных привычках и традициях. Когда это не соблюдается, бизнес может столкнуться с серьезными проблемами.

а) кто работает: люди, которые сами пришли на работу, а не те, кого наняли менеджеры;

б) как работают: чтобы с ними договориться, иногда приходится повышать голос, потому что они очень целеустремленные и не всегда слушают. Но когда нашему терпению приходит конец - приходится переделывать все самому.

При этом варианте, собственник считает, что все его сотрудники глупые, и нужно тратить кучу времени на их обучение. А еще потом к конкурентам уйдут, и, поэтому, все это время можно будет выкинуть в мусорку.

При таком подходе предприниматели считают, что хоть какая-то прибыль - это уже успех вселенского масштаба. И этот подход довольно распространен среди малых и средних бизнесов. Они обучают и тренируют своих сотрудников, и затем, теряют их, потому что они становятся слишком хорошими для этой компании.

Почему так происходит? Потому что у владельца компании часто не хватает навыков управления, и он верит в чудо - думает, что придет команда или волшебник, который сделает его богатым без его участия.

И из-за того, что в такой модели отсутствуют фундаментальные инструменты управления (оргструктура, должностные обязанности, системы мотивации, планирование и контроль), бизнес сталкивается со следующими проблемами: