«Директивный менеджмент не работает! Это прошлый век! С людьми надо разговаривать КОУЧИНГОВО!»(с)

О боже, нет - сказала я, вслух. Не в слух там было что-то нецензурное 🧐.

Нет, я, конечно, не планирую становиться местным группенфюрером с криками «я сказал - ты делай» 😒.

Но ты, дорогой мой современный управленец, попробуй-ка откоучить команду хотя бы из десяти человек в операционке. Заколебешься. Добро пожаловать в выгорание.

А еще у меня есть стойкое ощущение, что всю эту инфоцыганщину в стиле «расскажи, как ты видишь решение этой задачи?» можно (и часто именно так и делают) использовать как инструмент манипуляции.

Потому что за бесконечными обсуждениями очень удобно прятать:

Фразочки знакомые:

«А давайте обсудим» (то, что уже обсуждали на прошлой неделе) 🤢.

«А как ты думаешь?» 😪

«Мне важно твое мнение» - (и обязательно потом его не учитывать, да) 🤨.

Вот в этот момент «коучинговый стиль» превращается в имитацию осознанного управления. Много слов, много встреч - и ноль движения.

Ой, ладно, ладно. Конечно, я перегибаю 🙂

Щас объясню:

Директивный менеджмент нужен. Он отлично работает в кризисе, в операционке, с новичками и там, где цена ошибки слишком высока, чтобы играть в вопросы. Проблема не в директивах и не в коучинге. Проблема - в попытке сделать из одного стиля религию.

Хороший руководитель - это всегда смесь методов и инструментов, которые включаются по ситуации и применяются к разным людям по-разному.

Он может сказать «сделай вот так». Может спросить «что ты предлагаешь». Может объяснить стратегию.А может просто закрыть вопрос - без обсуждений ради обсуждений.

Зрелые руководители умеют выбирать инструмент. Незрелые - прячутся за стиль и громкие лозунги.

Вот поэтому коучинговый стиль так часто и бесит сотрудников.