«Я чувствую себя функцией»
Недавно я проводила вебинар про коммуникацию в ИТ.
Когда готовилась к нему — читала исследования, проводила интервью, собирала кейсы команд и материалы про рабочую коммуникацию.
И меня зацепила одна мысль.
Очень многие специалисты в ИТ описывают похожее состояние:
«Я как будто стал функцией / винтиком».
Я просто что-то, что сидит за монитором, стучит по клавишам и делает задачи.
Оказалось, что у этого состояния есть название.
В исследованиях это называют workplace objectification — объективация на рабочем месте.
Если простыми словами — это ситуация, когда человека начинают воспринимать как инструмент для достижения целей.
Как функцию. Как инструмент. Как пассивный объект.
Причём постепенно человек и сам начинает смотреть на себя так же.
Что интересно — объективация возникает не только из-за «токсичных начальников».
Исследователи выделяют сразу несколько групп факторов.
Организационные
- Фрагментация задач: вместо целостной задачи — бесконечный конвейер тикетов, как примере с дейли.
- Тотальный контроль: постоянные отчёты о продуктивности, цифровые системы слежения.
- Нестабильность и несправедливость: когда зарплаты пересматривают непонятно как, а премии раздают «своим», это воспринимается как несправедливость.
Командные
Постоянное «мы должны быть лучшими» превращает команду в конкурентов, где каждый сам за себя.
Управленческие
Когда начальник использует власть, чтобы подавлять, критиковать на людях и присваивать чужие заслуги. От такого «руководства» хочется просто закрыться в себе и чётко следовать инструкциям, лишь бы не нарваться на неприятности.
Индивидуальные
Личностные особенности самого человека.
Например, когда человек сильно ориентирован на карьеру, достижения, деньги.
Как это выглядит на практике — например в коммуникации.
Приведу пример одной компании, с которой я работала.
Каждый день были дейли, на которых происходило одно и то же:
«Всем привет. Вчера работал над задачей 1202 — доделал, сегодня залью и возьму задачу 1235».
И так дальше, пока вся команда не выскажется.
Всё очень чётко, по делу, очень формально.
В течение недели — минимум коммуникации с командой, небольшая переписка в чате.
Есть только работа и ничего больше. Ничего личного.
И здесь возникает парадокс.
На первый взгляд кажется:
чем меньше «лишнего человеческого» — тем эффективнее работа.
Меньше болтовни. Меньше отвлечений. Больше фокуса на задачах.
Но исследования показывают обратное.
Когда человек начинает чувствовать себя функцией:
— он реже предлагает идеи
— меньше задаёт вопросы
— избегает сложных задач
— меньше вовлекается
— хуже чувствует связь с командой
— чаще хочет уйти
То есть попытка сделать работу максимально «эффективной» и свести взаимодействие только к обсуждению рабочих задач приводит к обратному эффекту.
Интересно, что объективация работает в обе стороны.
Не только компания начинает воспринимать человека как функцию.
Сам человек постепенно начинает смотреть так:
— на себя,
— на коллег,
— на команду.
В исследовании это разделяют на два процесса.
Самообъективация
Когда человек начинает воспринимать себя как инструмент для выполнения задач.
Не «я специалист», а «я ресурс».
Объективация других
Когда человек начинает воспринимать других не как людей, а как средства достижения результата.
Например, «с этим человеком приятно работать» становится менее важным, чем «этот человек полезен и эффективен».
И мне кажется, многие это уже замечают в рабочих коммуникациях.
Когда разговоры становятся исключительно функциональными: статус, сроки, задачи.
И почти полностью исчезает человеческий слой общения.
Причём люди считывают объективацию ещё до выхода на работу.
В исследовании отдельно выделили момент:
соискатели воспринимали больше объективации со стороны компаний, которые использовали более расчётливый и стратегический язык в описании миссии и ценностей.
Пример из формулировок Amazon:
«мы ценим просчитанный риск»
«достигать большего с меньшими затратами»
То есть человек ещё не начал работать, но уже чувствует:
здесь на меня будут смотреть прежде всего как на ресурс.
Авторы исследования пишут интересную мысль.
Полностью убрать объективацию из работы, скорее всего, невозможно.
Любая компания всё равно строится вокруг целей, результата, сроков и эффективности.
Проблема начинается в момент, когда остаётся только это.
Когда человек в системе существует исключительно как: ресурс, роль, производительность.
Исследователи пишут, что более здоровая рабочая среда появляется там, где компании удерживают баланс между результатом и человеческим отношением.
Где у сотрудника сохраняется:
— ощущение контроля,
— чувство принадлежности,
— ощущение собственной значимости, а не только полезности.
Часто замечаю, что компании хотят:
— оптимизировать
— не тратить время зря
— убрать лишнее
Но иногда вместе с «лишним» из работы исчезает вообще всё человеческое.
И я поймала себя на этом тоже.
В какой-то момент начинаешь воспринимать себя как функцию:
созвоны, задачи, статусы, дедлайны.
И вроде работаешь, вроде всё нормально, но внутри постепенно появляется ощущение: «я просто винтик в системе».
А винтиком быть, если честно, совсем не хочется.
А вы чувствуете себя винтиком? Напишите в комментариях — бывает такое или нет?
Источник:
Bibi Zhang, Barbara Wisse, Robert G. LordWorkplace objectification: A review, synthesis, and research agenda (2025)