реклама
разместить

Как правильно давать фидбек, чтобы добиться результатов?

Как правильно давать фидбек, чтобы добиться результатов?

5 правил, которые сделают фидбек грамотным

Правило № 1 — «Зачем я это хочу сказать?»

Ответьте самому себе на этот вопрос. Если ответ на него звучит «Выпустить пар, поругаться» — значит, конструктивной обратной связи вы дать не сможете. А вот если вы понимаете, что вам нужно развитие и взаимодействие с человеком — вперед!

Правило № 2 — Договоритесь заранее

Вы идете на кухню, чтобы пообедать, и видите Мишу (вымышленный герой), которому должны были дать обратную связь. «Удачно», — подумали вы и начали за 3 метра объяснять человеку, что вам не понравилось в его работе.

Сами понимаете, что эффективность такого фидбэка равна 1%. Лучше всего заранее обговорить, когда обеим сторонам будет удобнее озвучить/получить обратную связь.

Как правильно давать фидбек, чтобы добиться результатов?

Правило № 3 — Оцениваем не человека, а конкретный результат труда

Говорите о конкретной ситуации и вашей реакции на нее — «Вчера ты несколько раз перебил меня во время встречи с партнерами. Я, к сожалению, многого не сказал, так как потерял нить разговора».

Согласитесь, это лучше, чем «Ты хам и плохой специалист».

Правило № 4 — Больше конкретики

«У тебя слабая работа. Переделай». «Отличная» обратная связь — без негатива. А делать-то что дальше? Фидбэк должен содержать конкретику. Если вам что-то не нравится, подробно объясните, что и как лучше исправить.

Как правильно давать фидбек, чтобы добиться результатов?

Правило № 5 — Мне нужен фидбэк

Если вы хотите получить обратную связь по какому-то результату труда, важно задавать конкретные вопросы, а не апеллировать к чувствам.

«Я так переживаю насчет проделанной работы» — после таких слов есть место поддержке и нет места честности. Но цель фидбэка в другом.

Вывод:

1. Задаем себе вопрос «Зачем я хочу дать обратную связь?»

2. Заранее договариваемся о встрече, чтобы всем было удобно

3. Оцениваем работу, а не качества человека

4. Стараемся дать больше конкретики и меньше «воды»

5. Чтобы получить хороший фидбек, не аппелируем к чувствам, а задаем конкретные вопросы

33
реклама
разместить
2 комментария

Все так, но плюс еще "правило бутерброда" : начинаем и заканчиваем с положительных отзывов и эмоций

1

Еще одно отличное правило, спасибо!

Citibank по ошибке отправил клиенту $81 трлн вместо $280 — но перевод остановили, так что деньги остались у банка

Инцидент произошёл в апреле 2024 года. Данные о нём появились только сейчас.

Источник фото: marketplace.org
3737
44
33
11
11
11
А так была бы еще одна история успеха из трех пунктов: 1. Вставать на рассвете 2. Питаться правильной пищей 3. Верить в себя 😎
реклама
разместить
«Повод для срочной дискуссии об авторских правах»: Sora от OpenAI стала доступна в ЕС и Великобритании

Британское правительство хочет разрешить обучать нейросети на авторских материалах, против чего выступают режиссёры, музыканты и писатели.

1010
Как повлиял выход IPhone 16e на цены предыдущих моделей

В феврале 2025 года компания Apple представила новую модель — iPhone 16e, позиционируя её как доступный вариант в линейке iPhone 16. С выходом этой модели произошли изменения в ценовой политике Apple, особенно заметные в сегменте бюджетных устройств.

Как повлиял выход IPhone 16e на цены предыдущих моделей
«Года три помониторим»: Минфин заявил, что пока не готов рассматривать предложение индексировать пороги доходов для начисления НДФЛ

Такое предложение выдвинул Российский союз промышленников и предпринимателей.

22
11
11
СМИ сообщили об обысках у команды бота для «пробива» данных «Глаз Бога» — создатель говорит, что «команды нет», а его не обыскивали

Telegram-бот не работает, но из-за внутренних «техизменений».

Источник фото: BBC
1010
33
Самое время преследовать за «незаконное использование, передачу, сбор и хранение информации с персональными данными». Яшка, сбер и остальные? Нет. Глаз бога? Конечно!
Microsoft закроет Skype в мае 2025 года

Он давно утратил популярность.

Microsoft закроет Skype в мае 2025 года
3131
66
22
Теперь Skype встретится с ICQ. F.
Прогноз по ключевой ставке ЦБ РФ на 2025 год: мнение главы ВТБ и анализ тенденций.
Прогноз по ключевой ставке ЦБ РФ на 2025 год: мнение главы ВТБ и анализ тенденций.
11
PixVerse AI: как оживить фото и сделать анимацию в нейросети

Сгенерировали драку Ильи Муромца с Князем Киевским.

55
33
[]