Во-вторых, клиенты сегодня все больше обращают внимание на экологическую составляющую бизнеса. Автомойка, которая использует технологии очистки и повторного использования воды, привлекает больше клиентов, ориентированных на такие ценности. Подобные предприятия позиционируют себя как "зеленые" компании, что улучшает их репутацию и помогает выделиться на фоне конкурентов. Кроме того, позитивный имидж предприятия способствует долгосрочным отношениям с клиентами и помогает удерживать их.