Письмо 168: позаботились о комфорте клиентов в кафе
Чтобы обеспечить комфортное соседство посетителей друг с другом, мы разработали специальные таблички на столы.
Почему решили разработать табличку
На улице похолодало, и всё больше клиентов предпочитает проводить время в кафе. В пятницу и субботу, когда посадка в зале наиболее плотная, случается, что одним посетителям недостаточно места для размещения, в то время, как у других за столиками есть свободные места.
Мы решили разработать на стол специальную табличку, которая будет выражать согласие клиента на то, чтобы к нему подсаживались другие посетители.
Как реализовали
Важно было, чтобы табличка получилась доброжелательной, функциональной, компактной и устойчивой. Мы выбрали формат двухсторонней таблички, которая складывается «домиком» из листа картона формата А4.
На одну сторону мы разместили надпись: «Садитесь рядом! Хорошая компания — это здорово!». А на другую — информацию о конкурсе с вкусными призами, который проходит в наших социальных сетях, и qr-код с ссылкой на самарскую группу. Таким образом, табличка несёт двойную пользу нашим гостям.
Нам она помогает усадить больше посетителей с комфортом для каждого и увеличить количество подписчиков в самарской группе.
Пока таблички появились только в самарских кафе, но если клиентам понравится, то мы распространим это решение на всю сеть.
Мы всегда думаем об интересах клиента, но не забываем и о своих целях и задачах. Если вам нравится наш подход, приглашаем вас развивать сеть кафе «Жако» вместе с нами.
Желаю вам приятного окружения и отличного настроения!
Всего доброго!