«Когда вы ругаетесь, где-то в мире грустит котик»
Как мы улучшили общение с пользователями и оптимизировали внутренние процессы работы службы поддержки
Как мы улучшили общение с пользователями и оптимизировали внутренние процессы работы службы поддержки
Очень токсично: сначала сказать человеку, что как вино его бы не подали, а потом ответить «да ничего страшного». Мне кажется, на мат нужно спросить «что у вас случилось?», а не начинать поучать.