Mike Ecom
С 2010 года работаю в e-com. Предприниматель. Руковожу проектами в Ozon, WB, Я.Маркет, Lamoda. Новости в TG https://t.me/blog_mike
Спасибо :)
Перепроверьте цифры. % кредита, например, и каско. После цены на каско перестал читать.
Думаю, что вы не единственный, кто столкнулся с подобной ситуацией. А на фоне новостей о том, что они в предбанкротном состоянии, закрывают розничную сеть и т.д., возможно, что просто не хватает человеческого ресурса своевременно обработать все обращения. Поэтому досудебка хотя бы позволит громче заявить о себе. Ну и далее по плану.
Напишите досудебную претензию. Она пишется в свободной форме. Вложите в неё максимум фактов, даты, время, номера заказов, скрины чеков и тд. Отправляете и фиксируете. Лучше в электронном виде на почты, в поддержку, если там есть возможность сделать вложение файла и, если есть время, отправьте еще на почтовый адрес. Данные легко ищутся в поиске.
Далее, либо будет реакция. Либо не будет. Если не будет - в суд. 90% вы его выиграете и компенсируете все издержки. Удачи.
Это ли не логика еще более древняя? Что-то из СССР.
Поделитесь новой логикой, мне интересно.
По нынешней ситуации кажется, что самая большая непродуктивность в чатах связана с тем, что чаты легли 😁😁😁
Вариант)
Да, и в целом нервяк на работе продуктивности не способствует.
Жизнь нынче такая, что не знаешь, куда завтра писать придётся 😂😂