Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата билетов на с…
Здравствуйте. Я тоже за деньгами.
Номер заказа Т28262172988
Номер возврата R342246946724
История заявки:
Возврат подтверждён 21:25 GMT-3 Пассажир 12 ноя 2022
Заявка на возврат рассчитана 21:17 GMT-3 Оператор 12 ноя 2022
Заявка создана пользователем 21:36 GMT-3 4 ноя 2022
Статус "Возврат в процессе оформления".
Спросил в чате поддержки 23 ноября когда можно ожидать возврат. Поддержка на связь не выходит.
У них там что-то сломалось? Может нужно обратиться в поддержку поддержки?
Мне бот сказал, что позовёт человека - и обманул! Наверное в Onetwotrip началось восстание роботов...
Вы там проверьте, пожалуйста, есть ли кто живой ещё. Может они скажут когда можно ожидать возврат?
Павел, здравствуйте!
Бот отвечает только на первые сообщения, затем передает ваш вопрос человеку. К сожалению, сейчас нагрузка на нашу службу поддержки в разы превышает привычные объемы, ответить всем оперативно действительно не получается.
По вашему заказу возврат оформлен, сроки зачисления зависят от банка, обслуживающего вашу карту, и составляют от 3 до 30 дней. Обычно деньги поступают на карту оплаты в течение недели.