Возврат билетов, купленных на OneTwoTrip
Всем привет!
Не секрет, что последние несколько месяцев стали сложными для тревел-рынка: ограничение полётов в южные аэропорты, отмены международных рейсов, сложности с совершением перелётов за границу. Всё это стало причиной большого количества обращений со стороны путешественников в авиакомпании и агентства с целью обмена или возврата би…
654654 показа
17K17K открытий
22 репоста
23 сентября 2022 г. Между мной Фаткулиным Дмитрием Сергеевичем и авиакомпанией «Aeroflot»был заключён договор на авиаперевозки по маршруту : Оренбург -Санкт- Петербург-Ереван .номер рейса :Т26657070392
Согласно условиям договора пассажиром является :
Фаткулин Дмитрий Сергеевич
По договору мной была оплачена стоимость перевозки 56556,93 руб ,что подтверждает чек об оплате .
Билет был приобретён через приложение Onetwotrip,данная компания деньги не возвращает в течение трёх месяцев .прошу вернуть денежные средства ,так как услуга оказана не была .
Дарья, добрый день!
Нам бы хотелось возвращать средства сразу после получения заявки, но так сделать, увы, нельзя. Услугу по перевозке оказывает авиакомпания, а не мы, соответственно, средства за билеты находятся у перевозчика. Чтобы вернуть их вам, нам нужно согласовать возврат с авиакомпанией и получить от нее сумму за билеты.
Мы оформляем возвраты всем путешественникам после получения разрешения и самих денежных средств от авиакомпании.
По вашему заказу возврат у перевозчика мы запросили, ответа пока нет. Увы, ускорить этот процесс у нас, как агента, нет полномочий, мы ждем вместе со всеми путешественниками.
Как только авиакомпания авторизует возврат по вашему заказу, мы его оформим. Вам на почту поступит уведомление.
Надеемся, что вопрос решится в ближайшее время.