ТОП-9 Ошибок В БИЗНЕСЕ в 2024 году

Какие опасные ошибки могут привести к потерям бизнесе?

Мы разберём самые распространённые, самые типичные ошибки, которые всегда приводят к большим убыткам.

Предприниматель часто думает, что никто кроме него не сможет справиться лучше с теми или иными задачами, которые стоят в его бизнесе. Никто, кроме предпринимателя не умеет так хорошо продавать, никто не умеет так хорошо руководить, никто не знает производственные процессы лучше, чем он сам.

Если это так, то подумайте, почему вокруг вас не очень компетентные люди? Ведь это странно, что никто кроме вас не обладает нужными компетенциями. Это очень подозрительно. Возможно вы набираете слишком слабых сотрудников. Почему вы это делаете? Зачем это нужно?

И это одно из распространенных ограничений, которое приводит к выгоранию собственника, потому что он устает. Он устает тащить все на себе. И крайне важно начать делегировать.

Еще одна ошибка, когда собственники полагают, что найм крутого специалиста решит все проблемы. Что придет какой-то мощный человек и он закроет все задачи, которые только есть.

На самом деле не выстроит. Не получится так, что абсолютно без вашего участия что-то произойдет. Точнее, скорее всего произойдет, но не то, что нужно для вашего бизнеса.На самом деле будут происходить какие-то другие вещи:

Это все обычные реалии. Поэтому крайне важно с любым, даже компетентным человеком вместе выстраивать ту систему, которую вы видите в будущем. Очень важно обсуждать непосредственно с ним все, что будет происходить и меняться в вашей компании. Только через взаимодействия, через взаимный обмен компетенциями, опытом получится построить что-то действительно важное и успешно работающее.

И это касается всех должностей, не только руководящих.

Очень часто предприниматель рассчитывает, что даже “низовой” сотрудник придет и сам разберется с тем, что ему необходимо будет делать. Не разберется! Нужно показывать и нужно учить. Даже если человек приходит с опытом, он приходим с опытом другой компании. В другой компании были по другому организованы бизнес-процессы, у них был другой продукт, другие клиенты, все было другое. Вероятность того, что у вас совпадает один-в-один очень маленькая. Поэтому, крайне важно любого сотрудника постепенно вводить в должность, знакомить с тем, что происходит у вас в компании. И тогда человек начнет давать нужные и важные результаты.

Здесь очень полезная рекомендация - не ждите сразу больших значимых результатов, продумайте постепенное: такие флажки, отметки, по тому, что должен делать человек на новом месте. По достижению небольших значимых отметок, вы будете понимать, что человек успешно адаптируется. Например, менеджер по продажам не должен сразу приносить подписанные договоры с клиентами. Его задачи на первом этапе - это хотя бы просто провести успешные телефонные переговоры, после которых будет назначена следующая встреча или следующее действие.

Следующая ошибка, когда собственники пытаются выйти из бизнеса еще не выстроив четкую, понятную систему управления бизнесом. Они уходят из бизнеса, делегируют все что есть кому попало, всем кто есть под рукой и с удивлением потом обнаруживают, что у них все сыпется, падают продажи, клиенты уходят, ключевые сотрудники тоже уходят и приходится возвращаться в операционку обратно. Как есть фраза:

Это все очень обычная история. Постоянно такое происходит. Собственник то активно включается в процесс управления, то он от него максимально дистанцируется. Не нужно бросаться в крайности. Полезно выстроить четкую систему управления, выработать показатели, систему контроля за этим показателями, которые вы действительно отслеживаете. Подобрать для каждого параметра ответственное лицо, которое реально готово брать на себя ответственность, которое готово отвечать за те или иные цифры вашем бизнесе.

Если такие лица появились, вот тогда можно им пробовать передавать отдельно взятые функции. И когда все функции, которые есть в вашем бизнесе будут описаны, оцифрованы и будут управляемы другими людьми, вот тогда уже можно говорить о том, чтобы выйти из операционного управления и заняться другими стратегическими вопросами.

Также популярная проблема - это поиск волшебных таблеток. Часто предприниматели хватаются за разного рода информацию как за спасательный круг. Они думают, что внедрение какого-то софта решит все проблемы с управлением компании. Они думают:

Нет.CRM - это на самом деле просто инструмент, это не решение ваших управленческих задач. Это просто способ управления. Если вы плохо управляете и без CRM, то есть она вам точно не поможет. Она может в чем-то улучшит ситуацию, но вполне возможно, что она ухудшит, потому что какие-то вещи просто могут перестать делаться или они будут делаться так как вы их не видите совершенно.

Тоже самое происходит и с обучением. Иногда собственник думает:

Обучение, какое-бы хорошее оно не было - это МВА программы, программы в наших крупных ВУЗах, СКОЛКОВО, да где угодно, дорогие инфокурсы, все это не приводит автоматически к решению ваших проблем в бизнесе, потому что все это обучение строится в отрыве от вашего бизнеса. Там вы будете изучать какую-то теорию, будете изучать чужие кейсы, но не будете это применять автоматически у вас. Поэтому крайне важно делать последовательные эксперименты именно в вашей компании. Тогда вы сможете найти то решение, которое будет работать у вас.

Отсюда же следуют и проблемы, когда предприниматели хватаются за все рекламные инструменты, которые только появляются на рынке. Появилась какая-то новая штука, там какие-то интеллектуальные чат боты, появилась какая-то возможность рассылок через Telegram.

Но очень часто такие отдельно взятые инструменты не дают результата, потому что нет комплексного подхода к маркетингу. И просто перебором разных гипотез вы эту задачу не решите. Для того, чтобы научиться успешно привлекать клиентов, нужно работать с самой системой, нужно понять почему именно у вас клиенты будут покупать.

Очень часто предприниматели сами себе придумывают объяснения: почему тот или иной инструмент не сработает. Часто так происходит в компаниях, которые уже достигли определенного уровня развития, когда собственник уже вышел на стабильный уровень дохода. Его в целом все устраивает и поэтому он к каждому новому эксперименту относится крайне настороженно и недоверчиво. И это снижает готовность к экспериментам в компании в целом. Часто компании в такой момент начинают стагнировать. Рынок при этом их обгоняет, конкуренты обгоняют, компания постепенно теряет долю на рынке.

Предприниматель спохватывается, когда становится уже поздно. Например, очень многие, кто занимался онлайн торговлей 5-7 лет назад , упустили всплеск маркетплейсов. Покупатели ушли из интернет-магазинов и пришли на маркетплейсы просто потому, что им так удобнее. И сейчас собственники магазинов думают: а как нам вернуть трафик обратно? Поздно, уже никак. Тренд уже изменился, уже обратно в интернет-магазин покупателей не вернуть.

Для того чтобы такие моменты отследить, нужно постоянно быть готовым к новым экспериментам. Пробовать новые каналы трафика, пробовать новые клиентские сегменты, новые тренды, которые на рынке появляются. Но это необходимо делать уже к успешно функционирующей бизнес-модели.

У меня на канале уже много видео, которые будут полезны на разных стадиях развития компании: начиная от создания компании с 0, заканчивая задачами по масштабированию уже существующего бизнеса. Подписывайтесь на канал, там точно вы найдете что-то полезное именно для вас.