Следите за языком: скрытая сила слов на рабочем месте
Подобно рыбам в воде, большинство лидеров едва осознают, насколько глубоко они погружены в обесчеловечивающий и уничижительный корпоративный язык. Окруженные акронимами кадровой службы (BFOQ! AAP! CTO!), они часто плывут по бескрайним морям деперсонализации, отворачиваясь и считая, что «так устроен мир». Однако некоторые руководители принимают реше…
Тема на вес золота. Язык действительно формирует атмосферу в коллективе. Вроде мелочь — как сформулировать фразу, но иногда это определяет, как тебя воспримут. Замечал, что позитивный тон и конструктивная подача информации могут разрядить даже сложные ситуации. Например, вместо «это не работает» сказать «давайте подумаем, как это улучшить». Маленькие изменения в словах сильно влияют на доверие и продуктивность команды. Важно понимать, что за словами всегда стоит намерение, и если оно позитивное, это чувствуется сразу.