5 самых проблемных зон в клининге ТЦ и складов – и как их держать в чистоте
1. Входные группы — грязь приходит вместе с посетителями
Кейс: ТРЦ «Бутово Молл» (Москва)
Зимой главный вход в «Бутово Молл» ежедневно пропускал тысячи человек. Вместе с ними внутрь попадал песок, реагенты, влажный снег и уличная пыль. Даже если пол мыли каждые два часа, уже к концу следующего часа эффект уборки был практически незаметен.
Когда стало очевидно, что стандартная схема не работает, мы перестроили процесс и добавили точечную работу роботизированной поломоечной машины именно в часы пикового трафика. Теперь входная группа всегда встречает посетителей в чистом виде, а время, которое раньше тратили на ручную мойку, удалось перераспределить на другие важные зоны.
2. Фуд-корт — место, которое никогда не пустует
Кейс: ТРЦ «Саларис» (Москва)
Фуд-корт в «Саларис» заполняется за считаные минуты, особенно в обед. Посетители меняются быстро, но следы их пребывания, липкие пятна, крошки, жирные следы на столах – остаются. Если уборщик не успевает пройтись между посадками, следующий клиент видит грязный стол и делает выводы о всём торговом центре.
Мы внедрили систему Bruno – цифровой инструмент для планирования и контроля уборки. Теперь каждый уборщик фиксирует фото «до» и «после» работы, а старший смены в реальном времени видит, где помощь нужна срочно. Это ускорило реакцию на вызовы и заметно снизило количество жалоб на грязные столы и полы.
3. Санузлы – зона, где график уборки всегда под угрозой
В крупных ТРЦ санузлы испытывают колоссальную нагрузку: утренние и вечерние пики, обеденный наплыв, мероприятия. Любое увеличение потока людей может моментально «сбить» даже идеально выстроенный график.
Чтобы держать эту зону под контролем, важно не только регулярное выполнение уборки с фотоотчётами, но и проверка расходников при каждом заходе. Одноразовый инвентарь и использование разрешённой санитарной химии позволяют поддерживать уровень гигиены, соответствующий нормам, даже при высокой посещаемости.
4. Витрины и панорамное остекление – загрязнения, которые видно издалека
Кейс: ТРЦ «Саларис»
Панорамные окна и витрины в зонах с большим потоком людей пачкаются буквально за несколько часов: отпечатки рук, следы напитков, пыль. При солнечном свете любые загрязнения становятся особенно заметны и создают ощущение неухоженности.
На одном из объектов мы внедрили робота Hutt W9, который позволил отказаться от автовышки, снизить количество привлечённого персонала и выстроить удобный график мойки фасада без погодных и организационных ограничений. Чистое стекло сохраняется значительно дольше, а витрины всегда выглядят презентабельно.
5. Служебные зоны и технические коридоры – «тыл» чистоты клиентских пространств
Кейс: распределительный склад федерального ритейлера
Технические коридоры, лифтовые холлы для персонала и подсобки редко видят посетители, но именно оттуда грязь попадает в торговые залы, офисы и зоны приёма клиентов. Контролировать уборку здесь сложнее: не всегда понятно, был ли участок действительно убран.
Мы настроили маршруты для робота PUDU CC1, который работает в этих зонах в автоматическом режиме. Уборщики фиксируют фотоотчёты в мобильном приложении, а заказчик в любой момент может проверить статус. Результат – снижение уровня загрязнения на стыках технических и клиентских зон на 55% и экономия около 30% времени персонала.
Почему это работает
Наш опыт показывает: борьба с загрязнением в проблемных зонах – это не просто вопрос увеличения штата. Это комбинация точного планирования, цифрового контроля и, там, где возможно, роботизации. Такой подход позволяет:
- точно понимать, какие зоны требуют усиленного внимания;
- реагировать на изменения трафика в течение дня;
- проверять результат не на словах, а по фактическим данным.
Системный клининг даёт прогнозируемый результат и позволяет заказчику быть уверенным, что чистота на объекте – под контролем.
Связаться с нами:
marketing@alfaservice-co.ru
+7 495 275-33-05
TG: @MASannikovAS