Нецензурный заголовок про Т-Банк
Постараюсь максимально цензурно описать эту ситуацию, чтобы мой пост не снесли.
Мой любимый банк, которым я пользовался более 7 лет и привёл в него кучу клиентов, конкретно начал скатываться в машину по выкачиванию бабла со своих же клиентов.
Я терпел все: скатившуюся поддержку, которая перестала уметь решать вопросы даже с сервисом Premium, отсутствие бесплатных тарифов для дебетовых карт, непринятие банкоматами 50/100-
рублевых купюр, постоянные проблемы с бонусом за приглашенных друзей, ибо вечно на стороне банка происходят какие-то непонятки, которые пытаются скинуть на меня, но сейчас меня этот банк довёл до трясучки, введя ПЛАТУ ЗА ПУШ-УВЕДОМЛЕНИЯ НА ВНУТРИБАНКОВСКИЕ ПЕРЕВОДЫ.
Если мне переводят деньги с Т-Банка на Т-Банк я должен платить за уведомления 100 рублей в месяц, вы там дуба совсем конкретно дали? Почему переводы по СПБ приходят с бесплатным пуш-уведомлением, а внутри банка я должен заходить постоянно и проверять, пришли мне деньги или нет?
Стоит отметить, что я мурыжил поддержку почти весь день, чтобы получить ответ по существу. Куча разных "специалистов" пыталась мне, то переподключить пуш-уведомления, то советовали чистить кэш, то всем богам молиться. Сотрудники поддержки стали работать шаблонно, у них нет никаких знаний об их же продуктах, они заскриптованы хуже чат-ботов двухтысячных годов, с ними противно общаться и невозможно решать вопросы.
Спасибо вам, ребята, за почти 8 лет не беспроблемного сервиса, но дальше мне с вами не по пути. Если раньше я видел в Тинькофф прогрессирующий сервис, адекватную, молниеносную поддержку и кучу преимуществ перед тем же Сбером, то сейчас тот же самый Сбер вас имеет в хвост и гриву. До свидания, уважаемые.