Эффективность и креативность в корпорации

Прочитал давеча на VC один текст об эффективности и продуктивности. И что-то он меня не отпускает. Чувствую надо поделиться с кем-то своей желчью. Общий смысл статьи такой – компании вводят разные регулировки, чтобы сотрудники лучше работали. Ну вы знаете что это. Начинается с KPI, а потом людям срывает крышу и в дело идут CRM, канбан, бережливое производство и прочие страшные иностранные слова и аббревиатуры. Вводят эту ерунду, а толку никакого, только работать сложнее. И вот автор статьи (при помощи ИИ и его галюцинаций) разъясняет, что вся эта фиксация на эффективности и продуктивности только вредит, мешает мыслить шире, мешает проявить креативность.

Его мысль в том, что иногда надо взять паузу, побездельничать, а там где-то в голову и придёт идея как решить задачу умно и нестандартно. Мысль абсолютно верная, особенно в том, что касается творческой деятельности или, скажем, написания кода (программисты это говорят про кодинг по крайней мере). Идеи приходят во время душа, зарядки и прогулки в парке. Пока пыжишься перед монитором, ничего не придумаешь.

Только в чём вопрос. Нужна ли руководству компании ваша креативность? Может быть вашему шефу нужен не гений, а нормальный сортировщик товара? Или такой скромный, безыдейный работник техподдержки? А-то ввёл негодяй отчетность, мешает творить. Так отчётность и нужна, чтобы люди лишнего не творили.

А точнее все эти методики по изведению собственных работников нужны не для эффективности. Да, все говорят, что для эффективности, но люди иногда врут. Все эти канбаны и системы контроля нужны, чтобы “занять бойца”, как говорят в силовых структурах. Вас изматывают новые системы отчётности? Так они и нужны, чтобы вас измотать. Чтобы не бесились, не выдумывали лишнего, а были чем-то заняты весь день. Бессмысленный KPI нужен, чтобы, опять же, измотать и приопустить работничка. Ну мол “ты повышения зп просишь, а сам с элементарным KPI справиться не можешь”.

Думаете, начальник дурак, а он просто строит систему, которая будет держать в узде людишек, которым то денег надо больше то повышения надо. При этом, если по-честному считать, то эффективность та самая в результате скорее снижается. Но главное не это, главное, чтобы система стабильно работала. Чтобы измотанные работники тихо выполняли свои нормы и не возникали. Домой пришли, поспали, и завтра по новой. Без фантазий. По возможности, чтобы не воровали или воровали умеренно (ну хотя бы не совсем в открытую, чего уж).

А растущая эффективность не всегда и нужна. Производит компания 100 тонн консервов, ну повысьте эффективность, произведите 150 тонн. Куда сбыть лишние 50? А если некуда? Что тогда? Снизим цену? Очень эффективно. А потому что нужна стабильность и управляемость, а не пятилетка в три года.

Собственно, отчетность от того и становится болезнью только в больших компаниях. Малый коллектив он и без этих ухищрений контролируется.