Можно ли работать с друзьями и не потерять ни бизнес, ни дружбу

Он нормальный, проверенный, с ним можно ехать в отпуск и обсуждать жизнь в три часа ночи. Кажется, что уж работать-то вместе точно получится. А потом приходит день, когда Диме нужно сказать: «Ты сорвал срок». И внезапно выясняется, что дружба вообще не готовила вас к этому разговору.

В русском языке для таких случаев давно есть нормальная поговорка: «Дружба дружбой, а служба службой». Но звучит она обычно особенно убедительно уже после того, как кто-то обиделся.

По опросу ЮKassa среди предпринимателей, 37% тех, кто запускал дело с друзьями, сохранили и бизнес, и отношения. У 26% закончились оба. Ещё часть продолжила работать вместе, но сама дружба заметно охладела.

То есть работать с друзьями можно. Просто знакомство с человеком ещё ничего не говорит о том, каким он окажется в работе.

Вот здесь обычно и происходит первая ошибка.

Мы выбираем друзей совершенно по другим качествам.

Друг может быть человеком, которому вы без вопросов оставите ключи от квартиры. Это никак не гарантирует, что он умеет планировать работу и спокойно воспринимает обратную связь.

На одном из предпринимательских форумов человек рассказывал, что трижды пробовал строить бизнес с друзьями и все три раза опыт закончился плохо.

На Reddit есть ещё более наглядная история. Несколько друзей решили делать стартап вместе. Через несколько месяцев один из них обнаружил, что практически вся работа осталась на нём. Остальные всё ещё считали себя частью команды, только новых результатов от них почти не было. Зато автор прекрасно видел их онлайн за играми.

В работе примерно так же.

Если человек говорит: «Я просто творческий, мне тяжело со сроками», дружба не отменяет дедлайн.

Иначе появляется странная привилегия: от обычного подрядчика результат требовать можно, а от друга уже неловко.

По тому же исследованию предпринимателей одна из главных проблем совместного бизнеса с друзьями связана именно с личными отношениями. Людям трудно отделять рабочий конфликт от дружеского.

Это очень жизненно.

С обычным сотрудником можно сказать: «Эта задача сделана плохо, нужно переделать».

С другом в голове сразу появляется второй диалог: а не обидится ли он? Не решит ли, что я зазналась? А вдруг сейчас у него непростой период?

Один неприятный разговор переносится на неделю. Потом ещё на неделю.

В итоге человек, который недоволен, уже накопил огромную внутреннюю претензию. А второй вообще может не знать, что проблема существует.

И когда разговор наконец случается, он редко начинается спокойно.

Потому что восемь месяцев «да всё нормально» иногда заканчиваются очень громким «ДА НИЧЕГО НЕ НОРМАЛЬНО».

Есть классический сценарий: двое друзей запускают проект и решают поделить всё пополам.

Звучит справедливо.

Пока один не начинает работать заметно больше другого.

Или одному нужно выводить прибыль, а второй хочет всё вкладывать обратно.

Или появляется решение, где мнения разделились ровно 50 на 50.

Фраза «мы же друзья, договоримся» прекрасно работает, пока спорить особенно не о чем.

Поэтому я бы договаривалась о неприятном в тот момент, когда отношения прекрасные.

Кто за что отвечает. Как принимаются спорные решения. Что происходит, если один перестаёт работать в проекте. Можно ли выйти из бизнеса и на каких условиях.

Не потому, что вы заранее не доверяете друг другу.

Наоборот: пока доверие есть, такие разговоры проходят гораздо легче.

Когда конфликт уже начался, каждое условие воспринимается как попытка перетянуть одеяло.

И это важно, потому что вокруг темы много историй в духе «никогда не работайте с друзьями».

Исследования рабочих отношений показывают, что близкая связь с коллегами может усиливать доверие и вовлечённость. Gallup много лет изучает дружбу на работе и связывает наличие близких отношений с более высокой включённостью сотрудников.

Есть и исследования, где эффект оказался двойным: дружба помогает сотрудничать, но одновременно делает рабочие конфликты эмоционально тяжелее.

По-человечески всё просто.

С другом легче быстро договориться.

И намного неприятнее выяснять, кто виноват.

Поэтому хорошая дружба действительно может стать сильной основой для бизнеса. Особенно если люди умеют в нужный момент перестать ждать друг от друга дружеских поблажек.

«Ну мы же свои».

«Ну потом разберёмся».

«Ну ты же понимаешь».

Очень часто проблемы начинаются именно с этого.

У друга почему-то нет нормального ТЗ, потому что «он и так понимает».

Оплату подробно не обсуждали.

Зону ответственности тоже.

А через несколько месяцев каждый уверен, что договаривались совершенно о разном.

Мне понравился совет, который несколько раз встречался в зарубежных предпринимательских обсуждениях: до начала совместной работы представить момент, когда вам придётся расстаться по работе.

Сможете вы сказать другу, что сотрудничество заканчивается?

Сможет он сказать это вам?

Если сама мысль кажется невозможной, стоит хорошо подумать ещё до старта.

Один предприниматель на Reddit рассказывал, что слишком долго не увольнял друга, хотя качество его работы уже заметно упало. Он всё откладывал разговор именно из-за личных отношений. Когда увольнение всё-таки произошло, конфликт затронул ещё и общую компанию друзей.

Проблема существовала давно.

Дружба просто помогала её не замечать.

Я бы не спрашивала себя: «Насколько мы хорошие друзья?»

Для совместной работы гораздо важнее понять, умеете ли вы выдерживать неприятные разговоры.

Если я скажу человеку: «Ты плохо сделал работу», услышит ли он именно это?

Или услышит: «Я больше тебя не ценю»?

Смогу ли я услышать такую же фразу в свой адрес и не вспоминать потом все наши десять лет дружбы?

У меня нет правила «никогда не работать с друзьями». Иногда друг может оказаться лучшим партнёром именно потому, что доверие уже построено.

Но я точно не стала бы нанимать человека только потому, что он хороший человек. Рабочие отношения всё равно придётся строить отдельно. Со сроками, деньгами, ответственностью и правом сказать друг другу неприятную правду. И если уж выбирать между потерянным подрядчиком и потерянным другом, второго я бы всё-таки старалась не доводить до воды.

Анастасия Вовк — маркетолог, продюсер, наставник акселератора МСП, лектор московских вузов, ментор проекта Сбера «Я в Деле», эксперт предпринимательских воркшопов от Сбера, спикер Точка Банк и Офлайн Форума по Продюсированию. Многодетная мама 3 детей.

Я помогаю предпринимателям и экспертам строить системы продвижения, которые работают без выгорания.

Больше обо мне и моих проектах: https://stuvovk.com