Независимое исследование информагентства потребителей лаков
Сейчас рынок лаков для волос заполнен самыми разными предложениями от многочисленных брендов. На просторах интернет-магазинов и маркетплейсов, а также на привычных прилавках и полках можно отыскать любые лаки: под все типы волос, с разными степенями фиксации, во всевозможных ценовых категориях.
Какие бывают лаки?
Человека, глубоко не интересующегося темой лаков для волос, такое разнообразие перед глазами способно смутить. Хоть, согласно нашему исследованию, потребители стремятся рационально подходить к покупке нового средства для укладки, покупатели до сих пор не очень четко осведомлены о составе и основных компонентах лаков для волос.
Весомые различия начинаются с базового компонента лака. Существуют средства на основе пропан-изобутана или диметилового эфира (ДМЭ). Эти вещества служат пропеллентом — выталкивающей силой, именно она распыляет вещество из баллончика на волосы. Часто в недорогих лаках в роли растворителя выступает спирт: он создает на волосах защитную пленку и усиливает фиксирующие свойства других компонентов. К сожалению, спирт имеет негативные последствия для организма и здоровья волос и трудности в эксплуатации:
- Спирт сушит волосы, из-за чего кончики начинают сечься;
Под влиянием спирта волосы становятся ломкими, меняется их структура;
Спирт обесцвечивает волосы, они тускнеют, теряется натуральный блеск;
Локоны склеиваются между собой, поэтому прическа выглядит неестественно;
Спирт имеет резкий, неприятный запах;
Лаки с высоким содержанием спирта сложнее смыть;
- Спирт пагубно воздействует на кожу головы: возникают раздражение, зуд, образуется перхоть;
Так вот, лаки, в которых в качестве пропеллента используется пропан-изобутан, априори содержат больше спирта, значение может достигать 50 процентов. Если основой выступает ДМЭ, то соотношение спирта падает, так как диметиловый эфир выполняет сразу обе функции: пропеллента и растворителя. Конечно, ДМЭ — более дорогой аналог в производстве, нежели пропан-изобутан, поэтому и цена на такие лаки выше. Зато ДМЭ минимизирует все пагубное влияние спирта, а также имеет ряд дополнительных плюсов:
- Вещество равномерно распыляется: капли мелкие, поэтому лак удобно наносить на любой участок волос;
- Во флаконе не остается осадка, вы полностью используете продукт;
- ДМЭ более экологичен;
- ДМЭ быстро растворяется в воде, а значит, лак проще смыть;
- Перед применением не обязательно встряхивать флакон.
Иностранные бренды активно используют ДМЭ в составе своих лаков, а вот российские производители не торопятся переходить на этот компонент
50% парикмахеров обращают внимание на состав при выборе лака, и это влияет на их решение. Большинство готовы платить на 200 рублей больше за качество.
Проблемы потребителей
Наше исследование показало, что в среднем около 200 женщин из 243 опрошенных не имеет постоянного предпочтения среди марок лаков, поэтому находятся в поиске лучшего варианта ежемесячно. Некоторые сейчас ищут нового производителя, так как несколько иностранных компаний покинули российский рынок. Хотя в действительности все не так плачевно: трудности имеет только Henkel, все остальные не желают уходить с рынка и планируют продолжать работу в России.
При этом люди не спешат интересоваться составом лаков, судя по запросам в поисковиках. То есть эта тема слабо освещена самими производителями.
По результатам нашего опроса мы выявили следующие проблемы, с которыми сталкиваются потребители:
- Лак очень липкий;
- Лак склеивает волосы;
- Почти 75% потребителей не смотрят на состав;
- Нет понимания, что является показателем качества в составе;
- Плохое распыление и нанесение содержимого флакона;
- Жалобы на резкий запах;
- Белый налет на волосах.
Как видно, основные недостатки, с которыми сталкиваются и на которые жалуются потребители — последствия высокого содержания спирта в лаке.
41% потребителей опираются на отзывы при выборе и последующей покупке.
При изучении отзывов мы выявили закономерность: лаки для волос без ДМЭ в составе собрали 11% негативных отзывов, среди которых как раз выделяются склеивание волос, неприятный запах, распыление большими каплями и липкость.
Из этого можно сделать вывод, что ДМЭ — показатель качества лака для волос.
Как ситуация может поменяться?
Несмотря на наличие довольно значительной доли эмоциональных покупок (до 35%), большинство покупателей проявляют рациональность и прагматичность в выборе косметики. К покупке стоит подходить разумно, внимательно изучать состав и уже потом соотносить цену и качество продукта, но для этого нужно понимать, на что конкретно смотреть в составе.
Более половины россиян (55%) чаще учитывают экологичность товаров при покупке.
Это важный фактор, но, опять же, потребителю нужно рассказать, какой компонент в составе наносит меньший ущерб окружающей среде.
Две трети россиян (64%) предпочтут более дорогой товар дешевому, если первый будет более безопасным для окружающей среды: 68% среди 25-34-летних. Каждый четвертый (25%) выбрал бы более дешевый, но менее экологичный товар (39% среди 18-24-летних).
41% опрошенных признались, что знакомятся с новыми средствами, просматривая видеообзоры и ролики в интернете. Также женщины обращаются за информацией о продукции на сайты магазинов (39%). 34% респондентов узнают о новых средствах через знакомых.
В случае с лаками, как правило, более высокая цена гарантирует щадящие компоненты и общее высокое качество продукта. Покупатель не понимает, за что он переплачивает, следовательно, требуется объяснить, что разница незначительна, и лучше заплатить больше, но сохранить здоровье своих волос.
Как научить людей смотреть на составы лаков? Как объяснить, почему за качество стоит заплатить чуть больше? Говорить! Чем больше людей узнают и поделятся с другими о щадящих и полезных средствах для укладки, тем больше покупателей начнут делать свой выбор осознанно. Сегодня о вредных и практичных лаках узнали вы, а завтра с этой информацией проснется еще несколько ваших знакомых.
Спасибо за полезную информацию!
благодарю за статью, очень полезно. я как раз тот человек, который никогда не придавал значение составу, думала что это не важно. теперь буду смотреть только на наличие дмэ!
я по совету своего парикмахера теперь обязательно смотрю на состав, чтобы было использовано именно дмэ. у меня и так от природы сухие волосы, так что мне важно чтобы спирта не было в составе
Спасибо за статью! Я стилист, у нас в салоне как раз лаки с ДМЭ закупаются. Разницу сразу увидела в распылении и незаметности на волосах. Да и клиентки потом в отзывах писали, что укладка держалась прекрасно и ощущалась комфортно. А весь секрет не только в руках мастера, но и хороших укладочных средствах)
надо будет изучить поподробнее всю эту историю конечно
почитайте обязательно, сейчас благо почти любая информация есть в общем доступе и понятным языком